Especialitza’t en Màrqueting turístic

Saps per què s’ha d’estudiar una especialització avui dia? És el camí més intel·ligent per a impulsar definitivament la teva carrera professional. Actualitzes els teus coneixements, millores la teva networking, ganes opcions de promocionar, destaques enfront dels teus iguals i desenvolupes habilitats transversals. Si, a més, tries el màrqueting turístic com a àrea de formació, estaràs en condicions úniques d’aconseguir el treball dels teus somnis. Aquí te l’expliquem amb detall.

Quins són els aspectes més fonamentals que s’estudien en el màrqueting de turisme?

Un dels sectors més importants de l’economia mundial és el turisme. Aquesta indústria ha evolucionat moltíssim en els últims anys, la qual cosa no li ha restat ímpetu ni popularitat entre els públics.

Les agències de viatge, per descomptat, han perdut moltíssima presència, sobretot entre el target més jove. Com a alternativa, les gestions en línia s’han multiplicat i els clients estan mostrant nous interessos, hàbits i expectatives viatgers.

La conseqüència és clara: es necessites professionals especialitzats per a impulsar la comercialització turística en aquests nous temps. Alguns especialistes del sector han estat enxampats a contrapié i altres, tracten d’aprendre com més aviat millor els nous recursos i conceptes. I tu?

Si consideres que aquesta àrea de treball t’interessa, tens una oportunitat immillorable per a convertir-te en un especialista altament capacitat i demandat. Quan sàpigues en què està especialitzat el màrqueting turístic, tindràs clar quant pot ajudar-te estudiar aquesta matèria.

Què és el màrqueting turístic?

El màrqueting turístic s’encarrega de promocionar llocs i serveis turístics als seus possibles usuaris. En un mercat tan competitiu, atomitzat i exigent com l’actual —local i global al mateix temps—, es requereixen mètodes i procediments nous.

El sector ha canviat. El públic també, el mateix que els viatges i les contractacions. Per això, el màrqueting s’ha especialitzat d’una manera diferent quan es tracta de productes i serveis turístics. Si ets capaç d’obtenir aquests nous coneixements i d’aplicar-los amb criteri i resultats, tots voldran contractar-te.

Aquest treball consisteix a dissenyar i implementar estratègies i polítiques mercadológiques sobre turisme. Podràs col·laborar tant amb el sector privat com amb el públic, en tots els àmbits: mundial, nacional, regional o local. Tindràs un objectiu clar: assegurar la satisfacció màxima en els diferents grups de turistes als quals et dirigeixes. I, per descomptat, posar en valor aquests destins i experiències d’una manera rendible.

Els ingredients principals del màrqueting turístic actual

Els clients ens hem tornat experiencials en gairebé tots els camps de consum. Molt més en l’univers viatger, en el qual tradicionalment sempre havia estat així. Ara es valoren sobretot l’impacte, la petjada i les vivències que els destins ofereixen. Es viatja per a viure més, diferent i/o millor. Els responsables de màrqueting ho saben: no t’agradaria ser un d’ells?

En conseqüència, la manera de presentar i diferenciar les opcions turístiques està evolucionant. Apel·lar a les emocions, al sentiment, s’ha convertit en una absoluta obligació per als promotors i distribuïdors turístics.

Conèixer als viatgers és una altra qüestió determinant. No n’hi ha prou amb seguir les tendències, sinó que la clau està a anticipar-se i aconseguir crear-les. Aquest és un dels motius que expliquen per què s’ha d’estudiar una especialització en turisme i màrqueting. Només una mentalitat professional molt ben orientada serà capaç de cristal·litzar en les idees i els plantejaments apropiats en cada situació.

T’imagines creant nous recorreguts, plans, circuits, experiències i paquets viatgers en qualsevol racó del món? Serà una de les teves tasques habituals si treballes en màrqueting turístic.

A més, hauràs de promocionar i comunicar aquestes propostes als diferents públics. A qui no li encanta viatjar? Tots associem aquesta activitat a canvis, novetats, satisfacció i emoció. A més, crear missatges i continguts publicitaris en aquest camp activa la il·lusió i resulta summament gratificant.

Com aprofitar el màrqueting de turisme en les empreses?

La innovació tecnològica i la hiperconectividad mitjà social han revolucionat la indústria turística al mig món. Ara es creen serveis turístics, es venen, es patrocinen i es comuniquen d’una manera molt diferent.

Volem acostar-te a les principals estratègies que s’estan aplicant per a comercialitzar turisme. De fet, són un bon referent si estàs pensant a cursar una especialització en aquest camp, ara que saps què és el màrqueting turístic:

-Generar experiències globals, diferencials i, en certa manera, temàtiques.
-Posar el focus en aspectes concrets i apel·lar a les emocions per a valorar-les.
-Crear relats i comunicar històries humanes, vitals, amb gran poder narratiu i forta càrrega emocional. És el triomf del storytelling.
-Projectar naturalitat, coneixent molt bé tant l’oferta com els desitjos de cada tipus de públic.

Convertir en aliats a Internet i a les xarxes. Es tracta de treballar amb influencers i aprofitar la tecnologia per a arribar més lluny. Vols viralitzar la teva oferta turística? Has d’estar en Instagram, Facebook, YouTube, TikTok, Twitter, LinkedIn…, però cal fer-ho bé.

Pensar i actuar en mobile. Cada vegada més, els telèfons intel·ligents són el centre neuràlgic gestor de la contractació de viatges, estades i experiències turístiques. Per tant, cal treballar molt i bé en aquest canal, però sense oblidar la resta i tenint clar el molt que suposa actualment.

La necessitat d’especialistes és una oportunitat

El màrqueting turístic està en auge. Es troba en ple procés d’evolució adaptativa. En paral·lel, continua actuant en un dels sectors més populars, actius i consolidats de l’economia mundial. Per això, més que mai, per la conjunció de tots dos factors, es necessiten professionals solvents.

Gent preparada capaç de solucionar problemes, de generar oportunitats. Amb les idees clares, amb ments creatives i habilitats per a adoptar bones solucions, i amb voluntat de treball, passió i molta il·lusió.

Veritat que t’ha quedat clar per què s’ha d’estudiar una especialització? Si t’interessa la indústria del turisme i vols ampliar mundialment les teves possibilitats professionals, no el dubtis. Forma’t en màrqueting turístic i aprofita la conclusió principal d’aquest article: hi ha molta demanda d’aquest perfil professional qualificat. A més, és un sector econòmic molt important, puixant i, per a gairebé tots, apassionant i divertit. No t’agradaria treballar en ell?

La importància d’estudiar una especialització

Una educació universitària és part important de la nostra vida. Ens converteix en persones amb un important bagatge cultural i educatiu i, per descomptat, ens fa estar preparats per a la vida. Llavors, per què s’ha d’estudiar una especialització després d’acabar la carrera?

Per què s’ha d’estudiar un màster després de la carrera?

Hi ha diverses raons per a considerar-ho una necessitat, com a coneixements més profunds que els que s’obtenen en la carrera o possibilitat d’obtenir millors llocs en les empreses, entre altres. No oblidis que aquestes requereixen cada vegada més professionals amb profunds coneixements en unes certes àrees i molt avantguardistes i innovadors.

A més dels màsters, hi ha diversos tipus d’estudis d’especialització. El ventall de possibilitats per a estudiar una especialització podem dividir-lo en tres nivells. Per a accedir a qualsevol d’ells és important haver finalitzat la carrera corresponent.

Diplomats

Es tracta de cursos especialitzats que ensenyen uns certs temes durant un temps relativament curt (normalment dura menys d’un any). A més, és molt pràctic i enfocat en una àrea concreta d’especialització dins de la carrera que van estudiar. Els diplomats ajuden en gran manera a estar actualitzats en noves tendències o canvis del mercat per a anar millorant el nostre acompliment. L’ensenyament d’un diplomat pot ser realitzada per persones que no tenen el seu títol. Dins de les diferents categories de postgraus, és la de menor importància.

Cursos d’especialització

Són més específics en l’aprenentatge i amb un major nivell d’especialització. En aquest cas no sol requerir-se una titulació universitària i la durada d’aquest és també curta.

Màster

El més important dels tres, ja que el nivell d’adquisició de coneixements és molt major. Està enfocat en els professionals que volen assumir més responsabilitats en una empresa, donar càtedres o aprofundir durant un període més llarg de temps en múltiples aspectes de la seva vocació. Generalment ho estudien persones que desitgen començar una tasca investigadora per a tenir una orientació estratègica en abordar diverses disciplines dins de l’aprenentatge, a diferència del diplomat, per exemple, l’aprenentatge del qual és més limitat. De fet, la durada d’aquesta formació sol ser d’un o dos anys i compta amb un títol professional. Per a formar part d’un màster es requereix una titulació de grau.

Avantatges de tenir una especialització

Per què és important estudiar una especialització? Estudiar màster especialitzats i qualsevol altre postgrau genera molts avantatges per a l’estudiant, especialment les que tenen a veure amb millors sous i llocs. Aquí et deixem set pros de fer-ho.

Vida personal i professional en comunió amb la formació

Els estudis d’especialització tenen una durada variada, com hem comentat. Els horaris solen ser, en alguns casos, flexibles per a poder combinar la vida laboral amb la personal. En cas de realitzar algun tipus de postgrau en línia, serà més fàcil poder combinar-lo. Si es tracta d’un màster, és molt més absorbent quant al temps.

Adquirir coneixements especialitzats

Els programes formatius dels diferents estudis d’especialització tenen com a objectiu comú aconseguir que l’estudiant tingui més coneixements, ja sigui d’una manera pràctica com succeeix amb els diplomats, o d’una estratègica, com passa en els màsters.

Obrir-te camí en l’empresa que decideixis

Millorar les teves possibilitats en el mercat laboral és la clau d’estudiar una especialització. Durant el temps que realitzis aquests estudis, adquiriràs una diferenciació clara d’altres competidors que aspirin a llocs similars al que tu desitges, tant si és el teu lloc actual com si vols un ascens. A més, en el mercat laboral, la demanda de persones professionals amb unes certes característiques específiques per als diversos llocs és una constant.

Costos variats

Els costos dels estudis d’especialització varien depenent del tipus que triïs. Clar, com més duri l’opció, major serà el preu que hagis de pagar, fins i tot si es tracta d’una opció en línia. Les matriculacions són més barates que les mensualitats o els pagaments per determinats períodes de temps.

Oferta accessible i àmplia

La gran quantitat d’ofertes que té el mercat fa que sigui cada vegada més fàcil trobar una que s’adapti a les teves necessitats, i que compleixi amb les teves expectatives. A l’haver una major oferta, els requisits per a poder trobar una del nostre perfil possiblement són també més senzills.

Més contactes

Estudiar un màster a Barcelona o altres estudis d’especialització obre una porta molt positiva a contactar i relacionar-te amb professionals, creatius i experts en la matèria en la qual estàs treballant o hagis estudiat. Conèixer l’experiència d’uns altres obre portes laborals i permet ampliar els nostres coneixements generals i fins i tot aconseguir socis.

Millor expectativa econòmica

Un estudi d’especialització és sinònim de més ingressos en moltes ocasions. Fins i tot si aquest tema no és el teu principal motor, és important. Els estudis d’especialització milloren fins al 127% l’expectativa de salaris comparat amb una persona que solament té un títol universitari.

Reconeixement educatiu

Especialment quan realitzes un màster, la recerca que duus a terme pot resultar molt interessant o excepcional. Això fa que la comunitat acadèmica pugui fins i tot reconèixer els teus assoliments i et faci formar part d’altres cursos d’especialització, màsters o projectes concrets de recerca i estratègia. Hi ha molts ulls posats en els estudiants que realitzen cursos com aquests. I el millor és que no solament és nacional, sinó també internacional.

Possibilitat d’estudiar des de qualsevol lloc

Hi ha diverses modalitats d’estudis d’especialització. D’una banda, estan les presencials, per un altre les que es realitzen íntegrament en línia i, finalment, les híbrides, que tenen una part presencial i una virtual. Aquesta flexibilitat permet que puguis compaginar diverses activitats, com comentem anteriorment, i fins i tot el teu treball.

En resum, estudiar una especialització és summament important perquè puguem millorar les nostres condicions laborals actuals, aspirem a millors llocs i retribucions, desenvolupem la nostra pròpia xarxa de contactes i col·laboracions i complementem la nostra formació i educació.

És aquí on es troba sentit a la raó de per què s’ha d’estudiar una especialització. Els beneficis que obtindràs en realitzar-ho seran molts, i l’univers que s’obre en el teu horitzó justificarà tots els sacrificis que hagis fet per a aconseguir-lo.

Necessites més informació? Demana informació aquí

Canvi de tendencia en la gestió d’esdeveniments durant aquest 2021

Les tendències en organització d’esdeveniments sempre es veuen modificades amb el pas del temps. No obstant això, s’ha donat últimament una circumstància que ha incidit en gran manera en aquest punt: la pandèmia. Sent això així, la veritat és que els esdeveniments, sigui com sigui el tipus, han sofert un profundíssim canvi en la seva organització.

Heus aquí on entra en joc el conjunt de mesures i innovacions que han tingut lloc durant l’any passat i el present 2021. Si a tu t’interessa aquesta qüestió, la informació que et mostrarem aquí et resultarà de gran rellevància.

En aquest sentit, intentarem mostrar-te com despunten els esdeveniments durant el present any, tenint en compte les referides circumstàncies.

Així despunten els esdeveniments aquest 2021

Ja t’hem comentat en la introducció que la pandèmia ha modificat nombrosos aspectes de la vida quotidiana i professional. Un d’ells ha estat, precisament, el de l’organització d’esdeveniments.

No obstant això, aquesta evident modificació no pot comprendre’s si no es té en compte una qüestió essencial: l’eix vertebrador ha estat la tecnologia. I és que no hi ha hagut millor moment per a implementar les novetats en aquest àmbit que les limitacions imposades per la tan particular situació que estem vivint.

Amb la condició que comptis amb alguns exemples prou representatius, et mostrarem aquí fins a 5 tendències diferents. Aquestes són les que han marcat, marquen i continuaran marcant l’esdevenir i el desenvolupament dels esdeveniments durant el present any.

Els esdeveniments digitals

La digitalització de l’organització de tota classe de reunions i convencions és evident. Ha donat per desenvolupar-se en gran manera un fenomen que, fins ara, era fonamentalment minoritari, sense que pugui negar-se que ja comptava amb un cert reconeixement.

D’aquesta manera, la forma més oportuna de conèixer en profunditat en què consisteixen els esdeveniments digitals és tenint en compte els següents punts:

Gran part de les seves parts es desenvolupen en línia: Aquest és el punt definitori. Mitjançant l’ús de cambres, presentacions en streaming i claus d’entrada individualitzada tenen forta presència. Les exposicions, mostres i conferències s’emeten en directe o diferit de manera en línia a través de plataformes preexistents o dissenyades ad hoc.

El contacte humà és directe, però no físic: El seu aspecte en línia no va en detriment del contacte humà. És a dir, aquest continua existint. És possible interactuar i intervenir de manera total. L’única diferència és que la presència física no es dóna. No cal desplaçar-se en cap cas, ja que pot assistir-se a l’organitzat des de la comoditat del domicili.
Existeix una gran inversió tecnològica: Evidentment la inversió fonamental dels organitzadors es dirigeix als aspectes tecnològics. Tan sols d’aquesta manera es pot mantenir un nivell de qualitat prou satisfactori.
Tenen una voluntat global: Atès que, com t’hem comentat, s’evita el contacte físic i la presència en persona, la possibilitat de globalitzar els serveis és plena. Des de l’altra part del món pot assistir-se a les conferències o exposicions sense cap classe de problema ni barrera.

Els esdeveniments híbrids

Enfront dels anteriors, que eren plenament digitals, trobem aquells anomenats híbrids o mixtos.

Oficialment reben el nom d’esdeveniments digitals híbrids, i consisteixen en la mescla del millor dels dos mons. D’una banda, s’eviten els riscos i incomoditats propis de la presència física en grans aglomeracions. Per l’altra, s’introdueix la immersió total pròpia dels esdeveniments presencials.

Un exemple clar d’aquesta mena de fenòmens són els de tipus hostaler. L’assistent té accés a les mostres gastronòmiques que són protagonistes de la convenció. No obstant això, no es requereix accedir a un centre massificat ni compartir espais amb molts altres assistents.

Resulta una opció àmpliament estesa en diversos sectors que, sens dubte, serà protagonista durant aquest any.

Els esdeveniments sostenibles

La pandèmia va posar de manifest la fragilitat de la globalització en un món com el nostre. Si bé és cert que el comerç i la mobilitat internacional té múltiples beneficis, també té uns certs riscos (en aquest cas el de la disseminació del virus).

En relació amb aquest risc es va recordar l’amenaça real de qüestions com el canvi climàtic. Va néixer així la consciència sobre la necessitat d’invertir en els anomenats esdeveniments sostenibles.

Aquests poden definir-se com aquells en els quals l’organització té forta consciència sobre l’impacte directe que l’activitat té sobre les persones i l’ambient.

Es potencien així els comerços de proximitat, els mitjans de transport sostenibles i les fonts d’energia renovables. Això, a més, té gran atractiu per a molts sectors poblacionals.

El roadshow

Enfront de tot el que s’ha estat comentant fins a aquest punt, és possible ressaltar una tendència que recull aspectes de cadascuna de les diverses tendències. Es tracta dels anomenats roadshows.

Així, una mateixa convenció, sigui del tipus que sigui, es va presentant de manera mòbil en diverses localitzacions successivament. D’aquesta manera, s’aconsegueixen els següents objectius:

Es redueix la massificació.
Es potencia el comerç local.
S’aconsegueix la màxima personalització respecte als assistents.

El small meeting

Finalment, no podem deixar de referir als small meetings. I és que, si bé en el passat es valoraven aquells esdeveniments en els quals hi havia presència de milers de persones de diversos orígens i sectors, la pandèmia ha modificat profundament les preferències.

D’aquesta manera, aquestes petites trobades es caracteritzen perquè s’organitzen específicament per a un grup concret de persones. Allí es troben proveïdors, clients i treballadors pertanyents a un mateix sector restringit. Tots es troben còmodes i en el lloc al qual pertanyen.

En conclusió, les tendències en organització d’esdeveniments del 2021 es caracteritzen per un element fonamental: la tecnologia. Has pogut veure de quina manera les últimes innovacions tecnològiques han tingut una enorme empremta sobre l’organització de tota classe d’esdeveniments d’aquesta classe. Queda a la teva mà incidir en major mesura en aquest aspecte, aconseguint així l’elit professional que es precisa en un ambient tan especialitzat com el que aquí ha estat tractat.

Necessites més informació del nostre màster d’organització d’esdeveniments? Contacta aqui

La transformació del màrqueting digital

És molt probable que hagis sentit parlar de les anomenades tecnologies emergents. I és que la veritat és que es tracta d’un concepte de moda últimament, perquè es troba en la boca de tot el món. En general, pot dir-se que es tracta de tot aquest conjunt d’innovacions que estan encara en fase de desenvolupament. És a dir, són descobriments amb un enorme potencial, però que precisen d’un cert temps encara per a aconseguir el seu màxim desenvolupament.

En aquest sentit, estar atent a quins són aquestes tecnologies et dotarà sempre d’un avantatge competitiu respecte als altres. Podràs aprofitar-les abans fins i tot que hagin passat a formar part del mainstream.

Tecnologies emergents: com impacten en el màrqueting digital

Si hi ha un sector en el qual, veritablement, és important estar al corrent de les últimes novetats, aquest és el del màrqueting digital. La raó es troba enquadrada en un fet completament innegable: el màrqueting és una de les indústries més flexibles que existeixen.​Sent això així, resulta increïblement útil, si s’està interessat en aquest sector, treure el màxim partit a cadascuna de les tecnologies emergents des del mateix moment en el qual es fan accessibles. Tan sols d’aquesta manera es pot mantenir sempre un nivell de competència suficient.

Ara bé, amb la condició que tu puguis comptar amb una mica d’informació concreta sobre les innovacions de les quals et parlem, recollirem aquí un llistat d’algunes de les més importants. El principal criteri que hem triat per a triar-les és que comptin amb el major impacte possible en el màrqueting digital.

La intel·ligència artificial

La intel·ligència artificial té especial impacte sobre la creació de continguts. I és que tal creació consumeix gran quantitat de temps, per la qual cosa són molt sensibles a possibles optimitzacions i introduccions de mesures d’eficiència. Heus aquí on entra en joc la productivitat oferta per la IA, que incideix sobre tres punts:

-La generació de llenguatges humans naturals: La informació informatitzada pot transformar-se en narratives de gran atracció i interès per a l’audiència de manera automàtica.

-Direcció de la creació de contingut: A través dels algorismes, la IA analitza quines són les prioritats dels lectors, de manera que és capaç de determinar el camí que s’ha de seguir.

-Anàlisi del rendiment obtingut: En últim lloc, la IA ofereix als professionals del màrqueting digital informació sobre l’estratègia que més resultats vàlids aporta.

El big data

El big data pot resumir-se com les grans quantitats d’informació que internet recull i que, encara que no poden ser manejades per éssers humans, sí que poden ser informatitzades. Tals dades són d’enorme utilitat si se sap com treure’ls el màxim partit. T’oferim aquí alguns exemples d’un bon ús dels conjunts de dades:

-Personalització de les estratègies de màrqueting: Les dades obren la porta a la possibilitat de conèixer amb proximitat als clients i potencials clients. A partir d’un major coneixement, el disseny i implementació d’estratègies adaptades a cada preferència serà bufar i fer ampolles.

-Segmentació específica dels clients: Atès que el big data és, en si mateix, informació, pot ajudar a ajustar amb facilitat les estratègies de màrqueting a cada grup concret de compradors. De la mateixa manera, pot anar modificant-se sobre la marxa.

-Aprofitament màxim de les oportunitats de generar ingressos: Aquesta és una conseqüència directa de l’aplicació del punt anterior. En haver segmentat als clients en diversos grups, s’entén amb concreció els canvis en les conductes dels compradors. Després d’analitzar-los, només falta implementar mesures que els explotin.

-Anàlisi directa de la competència: Estar bé atent als moviments que sofreix la indústria és important. I no hi ha res millor per a dur-ho a terme que observar el comportament de marques similars a la teva a través de la recollida de grans quantitats de dades per a analitzar automàticament.

Els assistents de veu

Cada vegada és més comuna veure en els entorns digitals la presència d’assistents de veu. Aquests dispositius interactuen amb els clients i permeten optimitzar en gran manera l’àudio que ofereixen. Si ets un professional del màrqueting o vols ser-ho, heus aquí una mina d’or.I és que els assistents de veu incideixen en aquesta indústria de la següent manera:

-Augment de trànsit cap al teu lloc web: Els assistents de veu poden aconsellar al que els consulta que s’acudeixi a la pàgina web oficial de la marca per a obtenir més informació. Això, per descomptat, genera molt trànsit.

-Sorgiment de noves formes de publicitat: Aquests dispositius estan oberts a comptar amb anuncis per veu que, a més, estiguin estretament relacionats amb les preguntes que el subjecte ha anat plantejant a l’assistent.

-Una major personalització dels continguts: Això es relaciona en gran manera amb el comentat al final del punt anterior. Atès que l’assistent compta amb dades recollides sobre el seu amo, la personalització del contingut és molt senzilla.

L’internet de les coses

Finalment, podem parlar-te de la internet de les coses, una tecnologia emergent capaç de revolucionar a tota la societat. En general, pot definir-se com la interconnexió entre objectes quotidians a través d’internet, monitorant el seu ús al detall. Això té les següents conseqüències en el màrqueting:

-La possibilitat de presentar atenció al client preventiva: Atès que les coses es monitoren a si mateixes, el seu rendiment pot ser conegut per l’empresa. En cas de possibles errors futurs que es prevegin, pots oferir als teus clients una atenció prèvia.

-La màxima personalització possible: La fidelització dels clients serà molt senzilla a través de la personalització dels anuncis a l’ús que ell mateix fa dels seus productes.

En conclusió, ja has pogut comprovar exactament en què consisteix el concepte de tecnologies emergents, així com els enormes avantatges que es deriven de saber aprofitar-les abans que ningú. Això, a més, és especialment clar en un sector tan competitiu i obert a transformacions com el del màrqueting digital. Ara ja comptes amb informació sobre quatre increïbles tecnologies d’aquest tipus, a la teva mà queda saber treure’ls el màxim partit.

 

Noves competències digitals per als responsables de màrqueting

Evidentment, el màrqueting ha canviat. El màrqueting digital s’ha consolidat com la pedra angular de l’èxit comercial. En conseqüència, els professionals han d’adaptar-se a la nova realitat existent.

No sols això: la societat, les persones, els mercats i els públics també han canviat. Moltíssim, no et sembla? La nova situació exigeix adequar-se a l’actualitat i reclamar noves competències al responsable de màrqueting de cada empresa.

La insospitada capacitat per a analitzar els comportaments dels consumidors, el big data, l’auge de les botigues en línia i les noves formes de comunicació empresarial requereixen perfils executius diferents. Vols saber què demanden les empreses actualment?

El big data i el nou màrqueting

Avui i sempre, l’essència del màrqueting és conèixer les necessitats del públic, anticipar-se a elles i promoure la seva adhesió als nostres productes o serveis enfront dels de la competència. En la definició, tingues-ho clar, res ha canviat.

No obstant això, les noves tecnologies posen a la disposició dels responsables del màrqueting gran quantitat de dades útils per a identificar, conèixer i satisfer als potencials consumidors.

L’anàlisi dels fets sempre ha estat un aspecte clau en establir estratègies i polítiques del mercat. Ara bé,  la principal novetat és que, gràcies a la digitalització els sectors i l’accés a aquesta informació és exponencialment major i millor. Així, disposaràs de dades objectives en temps real, els quals pots compilar i connectar ràpidament.

En bona lògica, les anàlisis prèvies a les preses de decisions són molt més minuciosos i eficaços. Això és, almenys, el que s’exigeix a cada nou responsable de màrqueting.

Qualitats necessàries per al big data en màrqueting

La nova situació de les empreses, els mercats i el públic exigeix als professionals del màrqueting comptar amb noves capacitats i competències.

Aquestes són algunes de les quals has de tenir més presents:

   -Capacitat analítica per a detectar les tendències. La informació accessible mai ha estat tanta i, en conseqüència, has de ser capaç de discernir i aprofitar la idònia. Ve bé tenir coneixements sobre els programes d’anàlisis de dades, però el fonamental és saber interpretar els fets presents després de les xifres reunides. Necessites, més que mai, saber separar el gra de la palla. Enfocar l’important enfront de l’accessori i decidir per a la vida real des de les dades informàtiques.

   -Bona adaptació a l’entorn digital. La dimensió en línia és un factor clau inqüestionable en qualsevol negoci actual. Si vols dedicar-te al màrqueting, has d’aprendre a desembolicar-te amb naturalitat en aquest univers. Així, has de manejar correctament videoconferències, equips en remot, eines i aplicacions web, gestió d’e-mails i molt més.

   -Aprenentatge continu. Aquest punt està molt relacionat amb l’anterior. Els canvis són una constant, així que requereixes estar preparat per a continuar formant-te i adequar-te a les noves exigències de la teva activitat, tecnològiques o no.

   -Dinamització del trànsit web. El lloc web és un element decisiu en el futur comercial de la teva empresa. Tant si tens una botiga en línia com un aparador o un blog, com a responsable de màrqueting, has de saber gestionar el trànsit, atreure usuaris i concretar adhesions.

   -Domini del funnel o embut de conversió. La relació amb el client s’ha tornat molt més estreta i permanent. Ets capaç d’acaronar-ho sempre, en qualsevol dels moments en els quals es trobi? Això se t’exigirà, actualment, com a responsable de màrqueting.

Noves formes de comunicació empresarial

Internet i les xarxes socials han modificat com ens relacionem les persones. I no sols entre nosaltres, també amb les empreses i les marques.

A conseqüència d’això, s’han convertit en els principals canals de comunicació entre totes dues parts. Una novetat que requereixes tenir clara? Aquest intercanvi d’informació mai va ser tan bidireccional. Ja no es tracta només d’emetre missatges; ara és encara més important escoltar i adaptar les nostres respostes al que cada target espera.

També és fonamental utilitzar els canals indicats per al teu públic. Per tant, has de saber quins són en tot moment.

Trets requerits per a la comunicació digital en màrqueting

Com no pot ser d’una altra manera, aquest canvi de paradigma ha modificat substancialment el dia a dia dels responsables de màrqueting i comunicació de les empreses.

A continuació, repassem junts quins són els principals coneixements i habilitats que precisen, actualment, els gestors de màrquetin en el camp de la comunicació digital:

   -Desimboltura i comprensió del mitjà social. No requereixes ser un friki de les xarxes socials ni estar en totes elles a preu fet. Però sí que és fonamental conèixer-les i aprofundir en les seves característiques per a poder integrar-les correctament en les teves estratègies de comunicació i mercat. El fonamental és identificar quines xarxes usa la teva target, com i per què. Així, la teva marca podrà ser aquí on ells solen buscar la seva informació.

Videomarketing. El 80% de les empreses utilitzen els audiovisuals en les seves estratègies comercials o publicitàries. És el present i el futur comunicacional, per la qual cosa has d’estar al corrent del seu maneig, la seva gestió i la seva direcció estratègica.

   -Adequació del SEU. Un altre recurs fonamental per a atreure clients és el posicionament natural en cercadors, especialment en Google. Com a especialista en comunicació i màrqueting, et fa falta comptar amb els coneixements suficients en aquesta matèria. Com ocorre amb els vídeos, no es tracta de dominar la tècnica i escriure tu mateix tots els textos d’una manera impecable. L’objectiu és poder reconèixer què funciona i què no, per a exigir-ho als especialistes i impulsar una acció sempre eficaç en aquest pla

    -Reputació en línia. La imatge de marca sempre ha estat el més important en qualsevol estratègia comercial. Aquest element decisiu en l’adhesió i fidelitat dels públics ha de gestionar-se ara, també, digitalment. En aquests canals tot és immediat i el risc de difusió massiva dels desencerts és màxim. La gestió d’imatge corporativa, en definitiva, ha d’estendre’s també al món en línia.

Comptat i debatut, els nous temps exigeixen noves competències als responsables de la comunicació i el màrqueting actuals.

Si no domines el màrqueting digital, difícilment les empreses confiaran en tu per a la seva àrea estratègica. Ja has fet el primer pas: has identificat quines són les competències i coneixements que necessites potenciar. Segueix en aquesta mateixa direcció.

Si necessites més informació sobre la nostra formació de màrqueting digital clica aquí

Direcció de relacions públiques i màrqueting

El programa de màster direcció de relacions públiques i màrqueting potencia les habilitats del professional de la comunicació en l’àmbit internacional. Aquest programa estudiarà detalladament les diverses línies i aplicacions de màrqueting i comunicació, tant des d’un punt de vista general que té en compte la realitat actual i des d’una perspectiva associada a l’estratègia empresarial.

Relacions públiques

En l’actualitat el factor humà és un factor de primer ordre en qualsevol tipus d’activitat.

Un professional de les relacions públiques coneix les tècniques per ajudar a millorar la imatge i facilitar la comunicació en moltes empreses, organismes i institucions.

Hostessa-Relacions públiques

L’Hostessa-relacions rúbliques té la missió específica d’acollir, orientar i ajudar en nom d’una empresa o institució a persones alienes a aquesta. La professió d’hostessa-relacions públiques és absolutament necessària en qualsevol empresa privada que tingui entre els seus objectius fonamentals millorar la comunicació i promoure la seva imatge d’empresa.

Gestió de vendes i espais comercials

Aquest CFGS capacita per a gestionar las operacions comercials de compravenda i distribució de productes i serveis, així com organitzar-ne la seva implantació i l’animació d’espais comercials.

Màrqueting i publicitat

El Màrqueting i la Publicitat són àmbits en creixement pel que fa a les opcions respecte a la inserció en el mercat laboral. A més, són disciplines apassionants que canvien contínuament amb motiu de la innovació tecnològica i les noves maneres de comunicar-se, especialment en els sector empresarial, així com a tota la societat.