• Qualitat
Introducció

FORMATIC BARCELONA (FB) compta amb una Comissió de Qualitat dirigida pel responsable del Sistema Intern de Garantia de la Qualitat del Centre. La Comissió de Qualitat de Formatic Barcelona s’encarrega d’impulsar i desenvolupar la política de qualitat en les àrees de docència, recerca i gestió, sotmetent a avaluació de manera sistemàtica i continuada a la institució.

Política de qualitat

Descarrega aquí la política de qualitat

Comissió de qualitat

Composició de la Comissió de Qualitat de l’EUFB

Nom i cognoms Càrrec Responsabilitat
Jordi Garcia Guitart Degà / Director President/a de la CQC
Josep Boyra Sots-Director de l’EUFB Coordinador/a de l’estudi
Joan Sorribes Cap de Qualitat Responsable de Qualitat del Centre
Lola Pérez Cap d’Estudis Coordinadora de l’estudi….
Lola Pérez Responsable On-line Professor/a del departament….
Laura Pla Cap del Servei de Pràctiques / Borsa de Treball Personal PAS/ Servei Pràctiques
Laura Medina Estudiant Estudiant de grau 4rt curs Turisme
Brandon Simbaña Estudiant Estudiant de grau 4rt curs ADE
Mireia Pascual Estudiant Estudiant de 3r curs SM
Eric Sanchez Estudiant Estudiant de grau 3r curs PRAM
Lucía Luján Estudiant Estudiant de grau 2n curs PRAM
Guillem Royo Estudiant Estudiant de grau 2n curs SM
Carlota Albanell Graduada Alumni de Bachelor
Irene Hernando Administradora Representant del PAS
Aleu Miret Assessor qualitat Representant extern
Robert Celma Manager VivaGym Representant ocupadors
Maria Miró Cap de Secretaria Acadèmica Secretaria

 

FUNCIONS DE LA COMISSIÓ DE QUALITAT

  • Gestionar els processos d’avaluació interna, així com l’assessorament en temes de qualitat.
  • Elaborar els expedients i / o informes dels títols a verificar, els seguiments dels títols ja implantats i l’avaluació per a la renovació de l’acreditació dels estudis implantats a Formatic Barcelona
  • Organitzar i coordinar accions que condueixin a l’elaboració de plans de millora de la qualitat de les funcions i serveis de Formatic Barcelona.
  • Elaborar sistemes d’indicadors que facilitin el seguiment i el control de les polítiques de millora de la qualitat de Formatic Barcelona.

A més, el marc regulador aplicable a la impartició a Catalunya d’ensenyaments universitaris i d’educació superior d’acord amb sistemes educatius estrangers s’estableix al Reial decret 640/2021, de 27 de juliol (modificat pel Reial decret 905/2025, de 7 d’octubre). En particular, l’article 15 preveu que l’autorització administrativa exigeixi que el centre disposi d’un sistema intern de garantia de qualitat amb la implantació certificada per una agència de qualitat universitària inscrita al Registre Europeu d’Agències de Qualitat (EQAR) o, si escau, per l’ANECA, i que la certificació de la implantació s’obtingui en el termini màxim de dos anys des de la certificació del disseny. D’acord amb aquest marc i amb el Reial decret 822/2021, de 28 de setembre, el SGIQ de Formatic Barcelona articula processos, procediments i evidències per assegurar, revisar i millorar de manera contínua la qualitat acadèmica dels programes i dels serveis de suport.

Manual de qualitat

Pots consultar el manual de qualitat aquí

Procés d’autorització

Segons el Reial decret 640/2021, de 27 de juliol, de creació, reconeixement i autorització d’universitats i centres universitaris, i acreditació institucional de centres universitaris; especialment el capítol IV, sobre centres que imparteixin ensenyaments conduents a l’obtenció de títols estrangers universitaris i d’educació superior d’àmbit similar a l’universitari, un centre establert a Catalunya que vulgui impartir titulacions universitàries o d’educació superior estrangeres (com les britàniques de la UWTSD) ha de disposar de la corresponent autorització administrativa. El Reial decret 640/2021 es complementa amb el que s’estableix en la Llei 1/2003, de 19 de febrer, d’universitats de Catalunya (LUC), sobre els centres docents que expedeixen títols estrangers, i també pel que s’estableix en la Llei 15/2015, de 21 de juliol, de l’Agència per a la Qualitat del Sistema Universitari de Catalunya, concretament l’article 3.1 estableix que corresponen a l’Agència per la Qualitat del Sistema Universitari de Catalunya (AQU), entre d’altres, les funcions de l’avaluació, la certificació, el seguiment i l’acreditació, d’acord amb estàndards acadèmics i socials internacionals, dels ensenyaments conduents a l’obtenció de títols oficials i propis que imparteixen les universitats i altres centres d’educació superior.

És, per tant, preceptiva l’autorització prèvia de la Generalitat de Catalunya (Departament competent en universitats) per a la impartició de titulacions estrangeres, juntament amb un informe favorable previ d’AQU Catalunya, que avalua la capacitat del centre per impartir adequadament aquests ensenyaments. Aquesta avaluació és ex ante (abans d’iniciar l’activitat), llevat de centres ja en funcionament, on pot tenir caràcter d’adaptació/acreditació.

Les fases del procés d’autorització són les següents:

Fase 1. Sol·licitud formal d’autorització (Generalitat)

El centre ha de presentar la sol·licitud a Tràmits Gencat, aportant com a mínim: Certificació diplomàtica (ambaixada o consolat britànic), amb traducció jurada, que acrediti:

  • Que els estudis estan implantats a la universitat d’origen (UWTSD).
  • Que el pla d’estudis, durada, estructura i continguts són equivalents.
  • Que el títol és oficial i vàlid al Regne Unit.
  • Que està sotmès a avaluació i acreditació al país d’origen.
  • Memòria del pla de desenvolupament de l’oferta docent:
  • Titulacions, nivell, nombre de places, crèdits, calendari d’implantació.
  • Plantilla docent prevista (complint ràtios i percentatges de doctorat).
  • Conveni d’adscripció o franquícia amb la UWTSD (si escau), amb traducció jurada.
  • Autoinforme institucional del centre a Catalunya + resposta del Protocol per a la universitat emissora del títol (annex 2 de la guia).

Fase 2. Tramitació i enviament a AQU Catalunya

El Departament analitza la idoneïtat jurídica i formal. Si el resultat és positiu, trasllada l’expedient a AQU Catalunya, que inicia el procés d’avaluació. El centre disposa de 10 dies per completar l’autoinforme i les evidències segons les dimensions d’avaluació.

Fase 3. Avaluació d’AQU Catalunya

1 Comitè d’Avaluació Externa (CAE)

  • AQU designa un CAE format per:
  • President/a acadèmic/a sènior.
  • Vocals acadèmics dels àmbits corresponents.
  • Un/a estudiant.
  • Un/a secretari/a expert/a en qualitat universitària

2 Fases de l’avaluació

  • Avaluació documental prèvia (mínim 3 mesos).
  • Visita externa al centre (normalment 1 dia).
  • Informe de visita del CAE.
  • Al·legacions del centre (errors de fet).
  • Informe i decisió de la CEAI (favorable, favorable amb condicions o desfavorable)

Dimensions clau que avalua AQU (resum executiu)

AQU no avalua el contingut acadèmic britànic en si, sinó la capacitat del centre català. Les dimensions principals són:

  • Polítiques i estratègia (Governança, pla estratègic, viabilitat econòmica, relació formal amb la UWTSD).
  • Disseny i aprovació dels programes (Que els títols estiguin degudament aprovats i acreditats al Regne Unit (condició indispensable).
  • Admissió i progressió de l’estudiantat (Criteris clars, equitatius, públics i coherents amb el nivell dels estudis).
  • Professorat (Qualificació, experiència, adequació als estudis impartits i ràtios legals).
  • Aprenentatge i avaluació (Metodologies docents, sistemes d’avaluació i coherència amb el model de la universitat d’origen).
  • Recursos i suport a l’estudiant (Infraestructures, serveis, biblioteques, suport acadèmic i tecnològic).
  • Sistema intern de garantia de la qualitat (SGIQ) (Processos formals de seguiment, millora i rendició de comptes).
  • Informació pública (Transparència informativa, especialment sobre la naturalesa estrangera del títol).

Fase final. Resolució administrativa

AQU emet l’informe final al Departament, al centre i a l’agència de qualitat del país d’origen. La Generalitat resol en un termini aproximat de sis mesos: l’autorització (eventualment amb condicions) o denegació. Finalment, l’autorització es publica al DOGC.

Sistema de garantia interna de la qualitat

El Sistema Intern de Garantia de la Qualitat (SGIQ) de Formatic Barcelona s’estructura en tres blocs de processos corporatius: processos estratègics, processos operatius i processos de suport. La definició, l’abast i els elements de gestió (finalitat, flux, registres i indicadors) consten als documents del SGIQ (versió 1.0, data 07/10/2025).

Figura 1. Mapa de processos del SGIQ de Formatic Barcelona (programes UWTSD).

Descarrega’t el mapa de processos aquí

Processos estratègics

  • MP_PR_01 – Revisió del sistema per Direcció
  • MP_PR_02 – Requisits legals i parts interessades
  • MP_PR_03 – Gestió de la qualitat (SGIQ)
  • MP_PR_04 – Política i objectius de qualitat (definició, planificació i seguiment)
  • MP_CI01 – Comunicació interna

Descarrega’t el document de processos estratègics aquí

Processos operatius

  • OP01 – Planificació docent i guies docents
  • OP02 – Admissió i matrícula
  • OP03 – Desenvolupament de la docència
  • OP04 – Avaluació de l’estudiantat i feedback
  • OP05 – Pràctiques externes i borsa de treball
  • OP06 – Atenció i suport a l’estudiantat

Descarrega’t el document de processos operatius aquí

Processos de suport

  • MP PS01 – Gestió de recursos humans
  • MP PS02 – Manteniment de les instal·lacions
  • MP PS03 – Orientació comercial i captació
  • PS04 – Gestió de la formació del personal
  • MP PS05 – Compres i gestió de proveïdors
  • PS06 – Informació pública i transparència (SGIQ i programes)
  • PS07 – Queixes, suggeriments, apel·lacions i integritat acadèmica

Descarrega’t el document de processos de suport aquí

Aquests processos s’integren en un cicle de millora contínua basat en la recollida de dades (indicadors, enquestes i registres), la gestió de retroalimentació i incidències (incloent queixes i apel·lacions) i la revisió anual per Direcció amb la Comissió de Qualitat (CQC), que valida decisions i plans de millora.

Seguiment i millora anual dels programes (UWTSD)

El centre duu a terme el seguiment periòdic del funcionament de cada programa UWTSD impartit a Formatic Barcelona d’acord amb els procediments de monitoratge anual (Annual Programme Review/Monitoring) i els mecanismes interns del SGIQ.

Pla de millora

Pots consultar el nostre pla de millora