Requisits clau per ser TCP (Tripulant de cabina de passatgers)

15 novembre 2025

Convertir-se en Tripulant de Cabina de Passatgers (TCP), o hostessa/steward de vol, és un somni per a molts. Aquest rol combina la passió per viatjar, el treball en equip i una gran responsabilitat en la seguretat i el confort dels passatgers. Si estàs pensant a iniciar la teva formació, és crucial conèixer els requisits obligatoris que exigeixen tant les escoles de formació com l’Agència Estatal de Seguretat Aèria (AESA) per obtenir el Certificat Oficial de TCP.

A continuació, desglossem els criteris essencials que has de complir per accedir al curs i, posteriorment, al mercat laboral aeri.

1. Edat Mínima i Requisits Legals

El primer pas és complir amb l’edat legal i els permisos de treball:

• Edat Mínima: Has de tenir 18 anys complerts en el moment d’iniciar el curs. Encara que aquesta és l’edat per començar el curs, l’edat màxima per treballar a moltes aerolínies sol ser flexible, encara que la majoria dels processos de selecció se centren en candidats d’entre 21 i 35 anys.
• Permís de Treball: Ser ciutadà d’un país membre de la Unió Europea (UE) o posseir el Permís de Residència i Treball en vigor per poder operar en aerolínies europees.

2. Formació i Nivell d’Estudis

Per accedir al curs oficial de TCP, s’exigeix un nivell educatiu mínim:

• Educació Secundària: És indispensable estar en possessió del títol de Batxillerat (o equivalent com el COU). Si no disposes del Batxillerat, s’accepta també un Cicle Formatiu de Grau Superior (CFGS) o el títol de Formació Professional de Grau Superior (FPGS).

3. Idiomes: El Requisit d’Or del TCP

El domini d’idiomes és potser el requisit no físic més important, donada la naturalesa global de la feina:

• Anglès Fluid: S’exigeix un nivell mínim d’anglès B1 o B2 (intermedi-alt). Els processos de selecció d’aerolínies sovint requereixen un nivell B2 com a mínim, per la qual cosa una fluïdesa conversacional i tècnica és obligatòria.
• Altres Idiomes: El coneixement d’un tercer idioma (com francès, alemany, italià o, cada vegada més, xinès o àrab) és un avantatge competitiu decisiu en les entrevistes de feina i t’obrirà les portes a rutes internacionals específiques.

4. Aptitud Física i Aspecte Personal

La seguretat i la imatge corporativa exigeixen certs estàndards físics, encara que aquests s’han flexibilitzat amb el temps:

• Natació: Has de saber nedar, ja que part de la formació inclou exercicis de supervivència a l’aigua.

5. El Certificat Mèdic Aeronàutic (Classe CC)

Aquest és un requisit fonamental que s’ha de renovar periòdicament:

• Reconeixement Inicial: Abans d’iniciar les pràctiques o d’entrar a una aerolínia, has de superar un Reconeixement Mèdic Aeronàutic Classe CC (Tripulant de Cabina). Aquest certificat garanteix la teva aptitud física i mental per al treball aeri.
• Aspectes a Avaluar: S’avaluen l’agudesa visual, l’audició, l’estat cardiovascular, la condició neurològica i l’absència de malalties cròniques greus o contagioses.

6. Habilitats Personals (Soft Skills)

Més enllà dels requisits físics i acadèmics, el TCP és un rol d’atenció al públic i gestió de crisis. Les habilitats toves són crucials:

• Orientació al Client: Capacitat per oferir un servei d’alta qualitat, empàtic i resolutiu.
• Responsabilitat i Serietat: És la màxima prioritat, ja que el TCP és responsable de la seguretat dels passatgers.
• Maneig de l’Estrès: Habilitat per mantenir la calma i actuar amb eficàcia en situacions d’emergència o tensió.
• Treball en Equip: Excel·lent capacitat d’integració i coordinació amb la resta de la tripulació tècnica i de cabina.

Vols més informació de la nostra formació de TCP? Clica aquí