El papel que desempeñan las personas encargadas de los RRHH en las grandes empresas

La importancia de los recursos humanos es evidente en todo tipo de empresas. Es esencial potenciar el talento más allá del proceso de selección. ¿Cómo crear un equipo formado por perfiles competentes y cualificados? Los responsables del departamento de recursos humanos se ocupan de esta tarea. ¿Quieres trabajar en el sector? ¡Descubre todas las claves a continuación!

¿Qué debería de estudiar para dedicarme al funcionamiento de los RRHH?

Un Máster en Dirección y Administración de Empresas aporta una visión completa del entorno laboral. Otros profesionales desarrollan su carrera en el sector a partir de una formación en Psicología. La comprensión del ser humano es esencial para alimentar las capacidades de cada profesional. Por ello, las Humanidades son esenciales en el ámbito corporativo. La filosofía aporta una visión holística de la realidad. Un tipo de conocimiento que es muy demandado en tiempos de cambio. Sin embargo, es recomendable realizar un máster de especialización en Recursos Humanos para adquirir habilidades y competencias.

¿Cuáles son las funciones que desarrollan los responsables del departamento de RRHH?

A continuación puedes conocer algunas de las tareas que llevan a cabo los perfiles que forman parte del departamento.

1. Organizar procesos de selección

La realidad interna de una organización es dinámica. El organigrama de la compañía no es estático, sino que experimenta cambios a lo largo del tiempo. Un proceso de reclutamiento tiene como objetivo elegir al profesional más cualificado para el puesto vacante.

2. Evaluación del desempeño, una de las funciones del departamento de recursos humanos

El rendimiento profesional de un trabajador está condicionado por diferentes factores. Entre ellos, el nivel de compromiso con el puesto de empleo. La motivación interna y la identificación con los valores de la compañía también influyen en el rendimiento. Una empresa afianza su éxito cuando consigue los objetivos previstos. Por ello, la evaluación del desempeño ofrece un diagnóstico de la situación para identificar distintas áreas de mejora.

3. Impulsar iniciativas para crear un buen clima laboral

En ocasiones, las empresas observan cómo profesionales con talento permanecen durante poco tiempo en sus puestos. Se incorporan a otros proyectos que ofrecen mejores oportunidades. Un buen clima laboral es clave para atraer a perfiles competentes.

Y, a su vez, también se convierte en un buen motivo para permanecer en la empresa. Los responsables de recursos humanos diseñan iniciativas para mejorar el salario emocional de los trabajadores. Por ejemplo, planifican actividades de team building y proponen medidas de conciliación.

4. Employer branding

La búsqueda del talento va más allá de la elaboración de los procesos de selección. Una empresa también puede comunicar una imagen positiva ante potenciales colaboradores. De este modo, un profesional no solo puede presentarse a un puesto vacante, sino también enviar su autocandidatura. La planificación de la comunicación a través de las redes sociales es determinante para mostrar la mejor versión de la compañía.

5. Resolución de conflictos laborales

Existen situaciones que pueden entorpecer el correcto desarrollo de un proyecto de equipo. Algunos conflictos se agravan en el tiempo. El departamento de recursos humanos desempeña un papel esencial para actuar de forma constructiva en la etapa inicial de un obstáculo. Proporciona el apoyo y los medios necesarios para resolver la situación. Como puedes ver, las funciones del departamento de recursos humanos son muy variadas.

6. Desarrollo de planes de formación

La innovación es frecuente en el mundo empresarial. Por ello, se producen cambios que dan lugar a nuevas oportunidades. Con frecuencia, los trabajadores necesitan adquirir nuevas habilidades para utilizar una herramienta o realizar tareas concretas. En ese caso, el departamento puede impulsar iniciativas de formación que se adaptan a las necesidades de los empleados.

De este modo, el trabajador encuentra el espacio ideal para crecer profesionalmente. Existen propuestas de aprendizaje que van más allá de la realización de un curso sobre un tema determinado. El coaching es una herramienta que utiliza el departamento de recursos humanos para impulsar el desarrollo profesional.

7. Gestión de altas y bajas

La firma de un contrato de trabajo representa un momento muy especial en la vida laboral del empleado. Pero el periodo de colaboración con la empresa también puede llegar a su fin como consecuencia de un despido. En ese caso, el departamento se ocupa de transmitir una noticia que puede ser difícil de asimilar. Para ello, el responsable utiliza técnicas de comunicación asertiva que están alineadas con la empatía, el respeto y la amabilidad.

El departamento de recursos humanos está presente en momentos importantes de la vida del trabajador. Por ejemplo, también puede propiciar un cambio de puesto.

8. Tomar decisiones que reflejan los valores de la empresa

El responsable de recursos humanos representa a la organización para la que trabaja. Y, en consecuencia, las decisiones que toma se contextualizan en el marco de un proyecto que tiene una misión, unos valores y una entidad. De este modo, transmite esta información a los trabajadores que pueden conocer mejor el proyecto a través de su ejemplo.

9. Fortalecer la comunicación interna

El diálogo con el cliente es esencial para alcanzar el éxito en un negocio. Y también es importante construir vínculos profesionales duraderos. La comunicación interna facilita el trabajo de los empleados. La empresa puede habilitar distintos medios para la transmisión de información. Un buzón de sugerencias es una de las propuestas habituales, puesto que da voz a las iniciativas e ideas de los colaboradores.

10. Utilizar los recursos de forma consciente y responsable

La innovación en la empresa también puede concretarse en el campo de los recursos humanos. Los responsables siempre deben realizar una utilización responsable de los medios y las herramientas disponibles.

Por tanto, la importancia de los recursos humanos es visible en empresas grandes, medianas y pequeñas. Una organización con numerosos empleados cuenta con un departamento preparado para la gestión del talento. En otros casos, el responsable de un negocio accede a servicios especializados por medio del outsourcing. La externalización ofrece una fórmula flexible para contratar algunas funciones en concreto. El rol de los RRHH en las organizaciones es muy positivo porque influye directamente en la evolución del proyecto.

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Especialízate en secretariado de alta dirección

Muchos estudiantes nos preguntan acerca del secretariado internacional y qué es. No es de extrañar, pues se trata de la especialidad más atractiva y sobresaliente dentro del mundo de los asistentes de dirección o administrativos.

El papel de un secretario o secretaria internacional es básico dentro de la empresa. El motivo es que se encarga de gestionar la agenda de los directivos, sus viajes, reuniones y, en general, todo lo que tiene que ver con su actividad fuera del país. Si te interesa este mundo apasionante, vamos a explicarte más detalladamente qué papel desempeña este secretariado y qué debes estudiar para trabajar en este puesto.

¿Qué estudiar para ejercer este tipo de secretariado?

Para trabajar en secretariado internacional, debes formarte en varias especialidades. Ten en cuenta que tu labor va a englobar las tareas de una secretaria tradicional y otras empresariales más avanzadas. En líneas generales, si quieres trabajar en este puesto, debes formarte en los ámbitos siguientes.

Funcionamiento de la empresa

Respecto a esta área, tienes que poseer conocimiento de organización empresarial e incluso de derecho mercantil. Pero, además, debes estar formado en la propia gestión administrativa y financiera de la empresa. A su vez, esto incluye conocimientos de contabilidad, de comercio internacional y de recursos humanos.

Planificación y comunicación

También es importante que tengas sólidos conocimientos de cómo se debe organizar el funcionamiento de una empresa. Y, asimismo, que sepas cómo deben ser sus comunicaciones. Para obtener esta cualificación, debes formarte en las siguientes especialidades:

Gestión de las nuevas tecnologías de la información. En este apartado se hallan el conocimiento de los recursos informáticos y el manejo de Internet y de las redes sociales de la empresa.

Cuestiones de protocolo empresarial. Podemos definir este como el conjunto de conductas en el ámbito de los negocios que permiten lograr una buena reputación de la empresa para la que trabajas.

Organización de actos públicos. Relacionada con la anterior, esta formación te enseña cómo plantear y desarrollar eventos empresariales. Por ejemplo, jornadas de puertas abiertas o participación en ferias y eventos.

Idiomas

Como habrás pensado, si de secretariado internacional hablamos, las lenguas extranjeras son esenciales. Cuántas más domines, mejor. Pero, al menos, el francés y el inglés son indispensables en el secretariado internacional.

Una vez te hayas formado en todas estas disciplinas, estarás en disposición de trabajar como secretario internacional. Y, cuando lo hagas, tendrás que ocuparte de las funciones que te vamos a explicar:

-Tener un contacto estrecho con todos los departamentos de la empresa, pero, sobre todo, con la dirección.

– Llevar la agenda de los directivos de la entidad. Tendrás que planificarla y organizar sus citas y viajes e, igualmente, concertar reuniones con altos cargos de otras empresas.

– Asesorar a la dirección en cuestiones de comercio internacional.

-Otras funciones. En este apartado, se incluyen la elaboración de todo tipo de documentos para los directivos (gráficos, informes, etc.) y la atención telefónica a las personas que llamen a la dirección. Pero, también, acompañar a los altos cargos en sus viajes y cualquier otra función que demanden estos.

Por otra parte, si te preguntas dónde estudiar esta especialización, te diremos que hay muchos centros que la imparten. Incluso algunos, como el nuestro, son especialista en formar profesionales para trabajar en el mundo de la empresa en general y del secretariado en particular.

¿Cuáles son las salidas profesionales a las que puedes optar con esta titulación?

Como habrás observado, son varios los ámbitos en que debes formarte para trabajar como secretario internacional. Precisamente por este motivo, es una profesión con muchas y variadas salidas profesionales que puedes aprovechar.

De hecho, estarás cualificado para trabajar tanto en la empresa privada como en las administraciones públicas. No obstante, para hacerlo en estas últimas, tendrás que aprobar una oposición. En cualquier caso, las principales salidas profesionales de la formación en secretariado internacional son las que vamos a mostrarte.

Departamento de secretaría

Con esta formación, tendrás la oportunidad de trabajar en los departamentos de secretaría de cualquier empresa u organismo. No solo esto, sino que, además, estarás al frente de ellos apoyando a la dirección de esas entidades en todo lo que necesiten.

Despachos profesionales

Otra salida interesante de esta disciplina es la labor en despachos profesionales de toda índole. Por ejemplo, podrás trabajar con la dirección de bufetes de abogados, con los altos cargos de asesorías o de grandes centros comerciales y de ocio.

Entidades bancarias

Esta formación también te cualifica para trabajar como secretario o secretaria internacional al servicio de los directivos de entidades de banca y de finanzas. Muchos de los negocios de estas empresas se hallan en el extranjero y, por tanto, necesitan un experto en secretariado internacional.

Otras entidades

Del mismo modo, estudiar esta disciplina te permitirá desempeñar tu trabajo en cualquier otra empresa que tenga actividad internacional. Por ejemplo, grandes constructoras, importantes tecnológicas, aseguradoras o entidades de marketing y servicios.

Organizaciones no gubernamentales

Incluso puedes trabajar con entidades que se ocupan de ayuda internacional. Además de voluntarios, estas organizaciones cuentan con profesionales en nómina que se ocupan de cuestiones como permisos internacionales, logística e inspección de actividades. Y, para todas ellas, es necesario contar con personal formado en tu ámbito

Asimismo, debes tener en cuenta que formarse en secretariado internacional supone adquirir conocimientos más importantes que los exigidos para el secretariado clásico. Por tanto, también podrás trabajar en cualquiera de los puestos que ocupa un secretario tradicional.

Por otra parte, además de contar con excelentes salidas laborales, formarte en esta disciplina te proporcionará otras ventajas. Dos de ellas destacan entre las restantes:

Viajes. Como te decíamos anteriormente, un secretario internacional tiene que acompañar a los directivos en sus viajes. Esto te permitirá conocer otros países y costumbres.

Salario. Como profesional especializado que es, un secretario de este tipo recibe un sueldo importante por su trabajo.

En conclusión, si te preguntabas acerca del secretariado internacional y qué es, te hemos explicado lo que necesitas saber al respecto. Ten en cuenta que se trata de una profesión que te proporcionará estima social y un buen salario.

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