Nuevas competencias digitales para los responsables de marketing

Evidentemente, la mercadotecnia ha cambiado. El marketing digital se ha consolidado como la piedra angular del éxito comercial. En consecuencia, los profesionales han de adaptarse a la nueva realidad existente.

No solo eso: la sociedad, las personas, los mercados y los públicos también han cambiado. Muchísimo, ¿no te parece? La nueva situación exige adecuarse a la actualidad y reclamar nuevas competencias al responsable de marketing de cada empresa.

La insospechada capacidad para analizar los comportamientos de los consumidores, el big data, el auge de las tiendas online y las nuevas formas de comunicación empresarial requieren perfiles ejecutivos diferentes. ¿Quieres saber qué demandan las empresas actualmente?

El big data y el nuevo marketing

Hoy y siempre, la esencia del marketing es conocer las necesidades del público, anticiparse a ellas y promover su adhesión a nuestros productos o servicios frente a los de la competencia. En la definición, tenlo claro, nada ha cambiado.

Sin embargo, las nuevas tecnologías ponen a disposición de los responsables de la mercadotecnia gran cantidad de datos útiles para identificar, conocer y satisfacer a los potenciales consumidores.

El análisis de los hechos siempre ha sido un aspecto clave al establecer estrategias y políticas mercadotécnicas. Ahora, la principal novedad es que, gracias a la digitalización mercadológica, el acceso a esa información es exponencialmente mayor y mejor. Así, vas a disponer de datos objetivos en tiempo real, los cuales puedes compilar y conectar rápidamente.

En buena lógica, los análisis previos a las tomas de decisiones son mucho más minuciosos y eficaces. Eso es, al menos, lo que se exige a cada nuevo responsable de marketing.

Cualidades necesarias para el big data en marketing

La nueva situación de las empresas, los mercados y el público exige a los profesionales de la mercadotecnia contar con nuevas capacidades y competencias.

Estas son algunas de las que debes tener más presentes:

   -Capacidad analítica para detectar las tendencias. La información accesible nunca ha sido tanta y, en consecuencia, has de ser capaz de discernir y aprovechar la idónea. Viene bien tener conocimientos sobre los programas de análisis de datos, pero lo fundamental es saber interpretar los hechos presentes tras las cifras reunidas. Necesitas, más que nunca, saber separar el grano de la paja. Enfocar lo importante frente a lo accesorio y decidir para la vida real desde los datos informáticos.

   -Buena adaptación al entorno digital. La dimensión online es un factor clave incuestionable en cualquier negocio actual. Si quieres dedicarte al marketing, tienes que aprender a desenvolverte con naturalidad en ese universo. Así, tienes que manejar correctamente videoconferencias, equipos en remoto, herramientas y aplicaciones web, gestión de e-mails y mucho más.

   -Aprendizaje continuo. Este punto está muy relacionado con el anterior. Los cambios son una constante, así que precisas estar preparado para seguir formándote y adecuarte a las nuevas exigencias de tu actividad, tecnológicas o no.

   -Dinamización del tráfico web. El sitio web es un elemento decisivo en el futuro comercial de tu empresa. Tanto si tienes una tienda online como un escaparate o un blog, como responsable de marketing, has de saber gestionar el tráfico, atraer usuarios y concretar adhesiones.

   -Dominio del funnel o embudo de conversión. La relación con el cliente se ha vuelto mucho más estrecha y permanente. ¿Eres capaz de mimarlo siempre, en cualquiera de los momentos en los que se encuentre? Eso se te va a exigir, actualmente, como responsable de mercadotecnia.

Nuevas formas de comunicación empresarial

Internet y las redes sociales han modificado cómo nos relacionamos las personas. Y no solo entre nosotros, también con las empresas y las marcas.

Como consecuencia de ello, se han convertido en los principales canales de comunicación entre ambas partes. ¿Una novedad que precisas tener clara? Ese intercambio de información jamás fue tan bidireccional. Ya no se trata solo de emitir mensajes; ahora es aún más importante escuchar y adaptar nuestras respuestas a lo que cada target espera.

También es fundamental utilizar los canales indicados para tu público. Por lo tanto, debes saber cuáles son en todo momento.

Rasgos requeridos para la comunicación digital en marketing

Como no puede ser de otra manera, este cambio de paradigma ha modificado sustancialmente el día a día de los responsables de marketing y comunicación de las empresas.

A continuación, repasamos juntos cuáles son los principales conocimientos y habilidades que precisan, actualmente, los marketinianos en el campo de la comunicación digital:

   -Desenvoltura y comprensión del social media. No requieres ser un friki de las redes sociales ni estar en todas ellas a destajo. Pero sí es fundamental conocerlas y profundizar en sus características para poder integrarlas correctamente en tus estrategias de comunicación y mercado. Lo fundamental es identificar qué redes usa tu target, cómo y por qué. Así, tu marca podrá estar ahí donde ellos suelen buscar su información.

   -Videomarketing. El 80 % de las empresas utilizan los audiovisuales en sus estrategias comerciales o publicitarias. Es el presente y el futuro comunicacional, por lo que tienes que estar al corriente de su manejo, su gestión y su dirección estratégica.

   -Adecuación del SEO. Otro recurso fundamental para atraer clientes es el posicionamiento natural en buscadores, especialmente en Google. Como especialista en comunicación y mercadotecnia, te hace falta contar con los conocimientos suficientes en esta materia. Como ocurre con los vídeos, no se trata de dominar la técnica y escribir tú mismo todos los textos de un modo impecable. El objetivo es poder reconocer qué funciona y qué no, para exigirlo a los especialistas e impulsar una acción siempre eficaz en este plano

   -Reputación online. La imagen de marca siempre ha sido lo más importante en cualquier estrategia comercial. Este elemento decisivo en la adhesión y fidelidad de los públicos ha de gestionarse ahora, también, digitalmente. En estos canales todo es inmediato y el riesgo de difusión masiva de los desaciertos es máximo. La gestión de imagen corporativa, en definitiva, ha de extenderse también al mundo online.

En resumidas cuentas, los nuevos tiempos exigen nuevas competencias a los responsables de la comunicación y la mercadotecnia actuales.

Si no dominas el marketing digital, difícilmente las empresas confiarán en ti para su área mercadológica. Ya has dado el primer paso: has identificado cuáles son las competencias y conocimientos que necesitas potenciar. Sigue en esta misma dirección.

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¿Por qué hacer un máster de Dirección y administración de empresas?

Nadie nace aprendido. Mucho menos para ejercer el liderazgo y dirigir la gestión de cualquier tipo de proyecto empresarial, ya sea grande o pequeño. Por ello, buscar y aprovechar una formación específica con este propósito se convierte en un factor diferencial que deriva en una mejor toma de decisiones al máximo nivel. Dominar todo lo relativo a la administración de empresas resulta fundamental.

Motivos para estudiar un máster de este tipo

Comprender cómo se maneja la administración de empresas es algo que aprenderás al estudiar este máster. Existen muchas más razones para enfocarte en esta especialización. A continuación te las mostramos.

Mayores posibilidades de encontrar empleo

Disponer de un máster de Dirección y Administración de Empresas te permite escalar un peldaño, que te llevará acceder a mayores posibilidades laborales. Al mismo tiempo, las diferentes marcas pueden ver en ti a una persona interesada en seguir creciendo, adaptándote de esta forma a la mentalidad empresarial.

Por otro lado, a una mayor preparación, más opciones tienes para escoger el empleo de tus sueños. Sin duda, este máster te ayudará a mostrar un perfil atractivo para ser contratado. Está en ti llegar a ser business management y liderar a una empresa.

Adquisición de conocimientos para lograr el liderazgo

Una alta cualificación es el sello de entrada a una empresa de un auténtico líder. Solo así consigues inspirar al resto de trabajadores, para alcanzar metas más altas.

Con este máster adquieres la capacitación que necesitas, aprendiendo a organizar la marca para sobresalir en el mercado. Saber transmitir tus ideas y crear una mentalidad de equipo serán las bases del éxito empresarial.

Mejor comprensión del manejo de una empresa

Conocer cómo debes realizar cualquier movimiento, que resulte en beneficios potenciales para la empresa o lograr adelantarte a las tendencias del mercado, es un conocimiento que adquieres al estudiar este máster.

Para que todo el conjunto empresarial llegue a dar sus frutos, es necesario que conozcas cada pequeño detalle de su funcionamiento. Sencillamente, al fortalecer las bases de una pirámide, consigues que esta permanezca en pie, sin derrumbarse.

Aumento de las habilidades para tomar decisiones y resolver problemas

No siempre es sencillo tomar decisiones, sobre todo cuando tienes que mantenerte en el papel de líder. Pero este máster te ofrece una visión global, que te capacita para resolver un problema casi de manera inmediata, pronosticando los efectos de cada decisión que lleves a cabo.

Al adquirir una mente analítica, sabrás ser imparcial en los asuntos de la empresa. Así, se te hará sencillo establecer diferentes estrategias para aprovechar todo tipo de oportunidades que se te presenten.

Te conviertes en un gran emprendedor

Con las ventajas, antes presentadas, se hace perceptible tu nivel de emprendedor cuando acabas un máster en Dirección y Administración de Empresas. Esto significa que estás preparado para iniciar tu propio negocio y llevarlo hasta lo más alto.

Seguramente que conoces a líderes empresariales que, con menos preparación, han sabido hacerse un hueco en el mundo comercial. Pues ahora imagínate con una alta preparación y con todas las herramientas para imitarles e, incluso, superarles.

Aprendes a comunicar y persuadir

Hasta aquí has aprendido a reconocer el camino que debe recorrer todo líder de una empresa. A esto hay que sumarle ese aprendizaje que adquirirás, el cual te ayudará a transmitir mejor tus ideas, motivando y persuadiendo a todo un equipo en pos del éxito.

Saber comunicar no implica convencer sin más. El convencimiento llega si eres capaz de ponerte en el lugar de los otros, conociendo sus limitaciones, así como sus aptitudes. Ver que eres humano, al igual que tu equipo, mostrando tu humanidad, logrará que los trabajadores de la empresa se sientan pertenecientes a algo muy importante.

Mejor remuneración económica

Por supuesto, no podía faltar una de las motivaciones que nos lleva a todos a querer esforzarnos más: la remuneración de nuestro trabajo. Ante un trabajo bien hecho eres merecedor de un suculento suelo.

Todo líder empresarial o emprendedor que lleva a una empresa termina por ver sus esfuerzos recompensados en su nómina. Un máster, al llevarte a otro nivel, también te hará ganar bastante más dinero.

Te conviertes en una persona práctica

Una persona práctica se define como aquella que puede sacar un beneficio o un provecho de una situación determinada. Por supuesto que, en una empresa, también es necesario prestar atención a los sentimientos del grupo. Pero esto no está reñido con esa mente analítica que terminarás adquiriendo tras superar este máster.

Ser práctico y poder demostrarlo hará de ti un trabajador muy atractivo para cualquier empresa. Lo siguiente es seguir ascendiendo hasta lograr tus metas.

Una elección impecable

Una elección impecable consiste en elegir estudiar el máster en EUFB. Sus virtudes e historia han demostrado ser la mejor opción:

-Es una institución de referencia en Barcelona, preocupada por la excelencia de su profesorado y un alto nivel de exigencia.

-La institución tiene como objetivo el éxito de sus estudiantes, instruyéndolos para que puedan alcanzar sus metas tanto a nivel nacional como en el extranjero.

-EUFB lleva más de cuatro décadas siendo líder en la demanda de estudiantes, que buscan aumentar sus competencias en el entorno laboral.

-Destaca por sus amplias instalaciones, de más de 2.500 metros cuadrados.

-Tienes reconocimiento nacional e internacional, con diversas publicaciones en revistas de prestigio, además de tener una distinción por su grupo de investigadores.

-Te garantiza la inserción laboral, con una probabilidad que supera el 80%.

-Te permite estudiar en el extranjero, al estar integrado en el convenio Erasmus, en contacto con más de 20 universidades europeas.

-Aumenta tu visión global gracias a la participación de profesores extranjeros, además de los diferentes congresos internacionales a los que puedes asistir.

-Es tu mejor oportunidad para aprender idiomas, especialmente desde una óptica técnica, como la que requieres en un máster de estas características.

Como has podido ver, estudiar un máster de Dirección y Administración de Empresas te abre las posibilidades de acceder a un trabajo exitoso en cualquier lugar del mundo que desees. Pero, si quieres llegar aún más lejos, tu mejor opción es prepararte en EUFB, la institución líder de Barcelona.

Motivos por los que estudiar nuestro máster de Dirección Hotelera Internacional

Cursar el master en Dirección Hotelera Internacional conlleva un gran número de posibilidades y ventajas. Te ofrecemos realizar unos estudios con una enorme empleabilidad en prácticamente todo el mundo. ¿Quieres saber en qué consiste? Te lo contamos todo en este post.

Perfil y funciones del director hotelero internacional

El perfil de un director de hotel está marcado por unas premisas muy claras: la proactividad, la capacidad de gestión, el don de gentes, la comunicación y la capacidad de ser resolutivo. Si te consideras una persona que cumple con estos requisitos, la dirección hotelera es para ti. Pero, si no te sientes identificado con estas características, ¡tampoco te preocupes! Parte del máster es el aprendizaje de cómo desenvolverte en un entorno laboral de este tipo. No olvides que todo se puede aprender.

Las funciones que desempeñarás se basan fundamentalmente en la planificación y en la organización de un hotel, algo que también incluye sus finanzas. Los hoteles y los alojamientos similares, como, por ejemplo, los moteles, son grandes negocios que te dan muchas posibilidades de triunfar en cualquier lugar. Si dispones de energía y entusiasmo por aprender, los resultados serán muy positivos.

Responsabilidades

Los directores de hoteles tienen responsabilidades de muchos tipos. La primera con la que te encontrarás en tu futuro trabajo es la relacionada con la gestión financiera. Sin lugar a dudas, este es uno de los puntos más importantes de la dirección hotelera. Otro de los cometidos principales del director de un hotel es el de mantener los registros y activos. Además, se encarga de otras funciones importantes, como la gestión de presupuestos y de vencimientos.

A su vez, la dirección hotelera exige una responsabilidad de supervisión de todo el equipo, por lo que resulta fundamental poseer un conocimiento global sobre cada uno de los departamentos. Igualmente, es necesaria la gestión de contrataciones y formaciones de todos los puestos que se ofrezcan dentro del hotel. Por otro lado, la petición del stock y las negociaciones con los proveedores son también responsabilidad del director del hotel.

Dentro del hotel que dirijas, tendrás que asegurarte de que se trata al público en general de un modo cordial y profesional. Del mismo modo, serás la persona que haga frente en última instancia a las posibles quejas, así que deberás procurar que se cumplan perfectamente las normas de seguridad, de higiene y de salud.

Conocimientos

La dirección hotelera precisa de conocimientos empresariales, así como de finanzas y de marketingPor otro lado, se requiere que domines algunos idiomas y que sepas técnicas de negociación, siempre llevadas a cabo de manera diplomática. En la actualidad, los directores de hotel también están aprendiendo ciertas habilidades informáticas, cada vez más necesarias en todos los sectores. En el máster en Dirección Hotelera Internacional aprenderás a ser un experto profesional de este ámbito.

¿En qué consiste el trabajo de estos profesionales?

En primer lugar, los expertos en dirección hotelera son capaces de crear un ambiente distintivo dentro del trabajo. Además, al ser el máximo responsable, tendrás que encabezar e innovar en todo lo referente al pensamiento estratégico. Igualmente, la supervisión de las operaciones del día a día, llevar a cabo la administración de la empresa de un modo completamente productivo y la construcción dinámica de toda la organización formarán parte de tu trabajo.

Si bien se trata de una labor algo exigente por sus responsabilidades, lo cierto es que la dirección hotelera es altamente satisfactoria, no solo por el trato con el equipo y con los clientes, sino también por su salario. El sueldo de un director de hotel dependerá del lugar, pero suele rondar entre los 30 000 y los 50 000 euros anuales, además de que, como suele ocurrir en el sector privado, hay incentivos e incrementos salariales a lo largo de los años.

master gestion hotelera

¿Cómo es nuestro máster?

El máster en Dirección Hotelera Internacional consiste en el estudio avanzado del sector y el aprendizaje de toda su gestión, siempre teniendo en cuenta el contexto externo y sus posibles cambios. Cuenta con un programa que te ayudará a comprender la teoría con autonomía y pensamiento crítico, además de desarrollar las prácticas en el contexto global hotelero.

Con el programa de estudios del máster aprenderás a resolver problemas de forma creativa y proactiva. Por otra parte, desarrollarás habilidades de manera permanente mientras profundizas en todos los valores que forman parte del servicio al cliente y de la gestión financiera internacional.

Características principales del máster

Nuestro máster abarca las cuestiones más actuales del sector y el aprendizaje de los distintos métodos de investigación. Entre otros, te formaremos en los siguientes aspectos:

Nuevas formas de liderazgo empresarial.

Amplia visión sobre el turismo global y la gestión de destino.

Gestión y finanzas de todo tipo de establecimientos hoteleros y de ocio.

Contamos con más de 60 profesionales a tu servicio y desarrollamos la enseñanza en espacios con equipos tecnológicos avanzados. La calidad de nuestro máster hace que tenga un 80 % de inserción laboral y, gracias a nuestra formación, realizarás prácticas que complementarán toda la parte teórica estudiada y que te impulsarán en el avance de tu carrera.

Razones para cursarlo

La primera y más importante: sus numerosas salidas profesionales. Junto a la posibilidad de la dirección hotelera en un contexto internacional, podrás ser gestor de ingresos o gerente de hotel, de compras o de un centro de convenciones.

Por otro lado, nuestro programa ofrece una estructura modular. Nos esforzamos en crear líderes estratégicos y apostamos por la enseñanza de procesos sostenibles. Además, podrás colaborar de forma internacional y transferir los conocimientos obtenidos en jornadas, conferencias y seminarios de otras universidades.

En definitiva, el máster en Dirección Hotelera Internacional es una oportunidad única que no debes dejar pasar. Tenemos un alto compromiso con el alumnado y un proyecto educativo especializado con docentes de amplia experiencia. Te encantará nuestra metodología activa y participativa. Recuerda que puedes optar por la modalidad que más te guste: online o semipresencial en instalaciones únicas. ¡No pierdas la oportunidad de conseguir el trabajo de tus sueños!

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