Temàtica: Turisme

Pla d’impuls per al turisme post covid

Posted on by FORMATIC BARCELONA

Com sabràs, el sector del turisme és un dels més importants a Espanya, ja que contribueix significativament a l’economia del país. Amb el seu clima càlid i les seves platges, monuments històrics, patrimoni cultural i gastronomia variada, Espanya atreu a milions de turistes cada any. A més, el turisme també genera ocupació en tot el país, especialment en la indústria hotelera i de serveis turístics. Per tant, el sector turístic és un motor econòmic clau per a Espanya i el seu desenvolupament sostenible és essencial per a garantir un futur pròsper per al país i els seus habitants.

És en aquest context en el qual es troba emmarcat el pla d’impuls del turisme, dissenyat pel Govern amb la finalitat de revifar aquest àmbit. Vols saber més sobre aquest tema? Aleshores continua llegint!

Pla d’impuls del sector turístic

El pla d’impuls del sector turístic a Espanya té com a objectiu enfortir i revitalitzar la indústria turística del país després dels efectes econòmics negatius causats per la pandèmia de COVID-19.

Consisteix en un conjunt de mesures i accions destinades a millorar la competitivitat i atractiu de la destinació turística espanyola, fomentar la innovació i la digitalització en el sector, i fer costat a les empreses i treballadors afectats per la crisi. Igualment, es pretén impulsar la recuperació de la demanda internacional i nacional de turisme i consolidar la posició d’Espanya com a destinació turística de qualitat.

Com a tal, és un pla molt extens i detallat, que tracta d’incidir en els punts més importants de tots aquells que sustenten el turisme nacional i internacional.

Pilars bàsics d’aquest pla

L’organització fonamental del contingut del pla es vertebra al llarg de 5 pilars bàsics. En ells, tracta d’incloure’s cadascun dels punts fonamentals del desenvolupament turístic. En aquest sentit, nosaltres tractarem de resumir-te el seu contingut fonamental perquè tinguis una visió de conjunt de l’assumpte.

1. Recuperar la confiança en el destí

La confiança és un factor clau en la presa de decisions dels turistes sobre on viatjar i quins llocs visitar. Si una destinació turística té una bona reputació i és conegut per ser segur i accessible, els viatgers estaran més disposats a planificar un viatge allí. En aquesta línia, es posa especial cura a incentivar la confiança en la seguretat sanitària dels destins.

2. Mesures per a la reactivació del sector

Foment de l’ocupació en el sector turístic i suport als treballadors i empreses afectats per la crisi. Aquesta formació pot ajudar a augmentar l’atracció dels turistes en l’elecció d’allotjament i activitats, ja que els viatgers podran estar segurs que estan invertint el seu temps i diners en un lloc que els brindarà una experiència positiva i satisfactòria.

3. Millora de la competitivitat de la destinació turística

Millora de la competitivitat de la destinació turística espanyola a través de la innovació i la digitalització, així com la millora de l’accessibilitat i la qualitat de l’oferta turística. En definitiva, s’impulsa al turisme cap al futur.

4. Millora del model de coneixement i intel·ligència turística

Millora de la formació i capacitació dels professionals del sector turístic per a garantir la qualitat i la competitivitat de l’oferta turística.

5. Màrqueting i promoció

Impuls de la demanda interna i externa de turisme a través de campanyes de promoció i màrqueting efectives.

Mesures per a reactivar el sector

El pla d’impuls del sector turístic a Espanya inclou una sèrie de mesures i accions concretes per a revifar la indústria turística. Algunes d’elles són:

1-Foment de la demanda interna i externa de turisme a través de campanyes de promoció i màrqueting. Aquesta mesura s’emmarca en l’últim dels pilars abans comentats.

2-Millora de la qualitat i accessibilitat de la destinació turística espanyola a través d’inversions en infraestructures turístiques i en la millora de l’oferta turística.

3-Suport a les empreses turístiques per a afrontar els efectes econòmics negatius de la pandèmia, incloent-hi ajudes directes i línies de finançament.

4-Enfortiment de la competitivitat del sector turístic a través de la innovació i la digitalització.

5-Desenvolupament de nous productes turístics i destins alternatius per a complementar l’oferta turística tradicional.

6-Potenciació de la formació en allotjaments turístics i de la capacitació dels professionals del sector.

7-Millora de la sostenibilitat i responsabilitat social i mediambiental del sector turístic.

Aquestes mesures tenen com a objectiu millorar la competitivitat i atractiu de la destinació turística espanyola i impulsar la recuperació del sector després de la crisi causada per la pandèmia.

Gestió d’allotjaments turístics

En tot aquest context, la gestió turística adequada dels allotjaments turístics és crucial per a l’èxit de la indústria turística i per a garantir una experiència satisfactòria per als turistes. Alguns dels aspectes més importants d’una gestió efectiva dels allotjaments turístics inclouen:

1-Qualitat de l’oferta. La gestió adequada garanteix que els allotjaments turístics compleixin amb els estàndards de qualitat i confort adequats per al turista.

2-Seguretat. La gestió eficaç assegura la seguretat dels turistes i de les seves pertinences durant la seva estada.

3-Experiència del client. Una gestió efectiva millora l’experiència del client en l’allotjament turístic, la qual cosa augmenta la satisfacció i la lleialtat dels clients.

4-Rendibilitat. Una gestió degudament realitzada dels allotjaments turístics augmenta la seva rendibilitat i contribueix al creixement i desenvolupament sostenible del sector turístic.

5-Reputació. La gestió òptima millora la seva reputació i la seva percepció per part dels turistes i els clients, la qual cosa augmenta el seu atractiu i la seva capacitat de competir en el mercat turístic.

En definitiva, el futur del turisme a Espanya és molt prometedor, gràcies a la combinació de la seva rica història i cultura, el seu clima càlid i les seves platges, i la seva diversitat geogràfica. Amb una major demanda d’experiències turístiques úniques i autèntiques, Espanya és un destí ideal per als viatgers que busquen descobrir noves cultures i paisatges. A més, la creixent popularitat de la regió mediterrània com a destinació turística, juntament amb la inversió en infraestructura i serveis, pot ajudar a impulsar encara més el creixement del turisme a Espanya en el futur. En resum, el futur del turisme a Espanya és molt brillant i té el potencial de continuar impulsant l’economia i el desenvolupament del país.

Gestió eficient: el repte dels allotjaments turístics

Posted on by FORMATIC BARCELONA

Sabies que un dels punts clau respecte als allotjaments turístics és la seva correcta gestió? És a dir, més enllà de la localització, la publicitat i les valoracions, la seva gestió és fonamental. De fet, molt sovint és el punt que diferencia els negocis reeixits dels quals fracassen. T’agradaria tenir més informació sobre aquest tema per a arribar a comprendre tota la seva rellevància? Llavors no has de fer més que continuar llegint aquest article!

Gestió eficient
La gestió eficient d’allotjaments turístics és important per diverses raons:

Optimització d’ingressos: Una gestió eficient permet maximitzar els ingressos en assegurar que els allotjaments estiguin sempre ocupats i s’estableixin tarifes adequades.

Millora de l’experiència del client: Una gestió òptima possibilita assegurar que els allotjaments estiguin nets, segurs i ben mantinguts, la qual cosa millora l’experiència del client.

Millora de la reputació: Una millora de la gestió fa possible assegurar que els clients estiguin satisfets amb els seus allotjaments, la qual cosa contribueix a millorar la reputació de l’establiment i a atreure nous clients.

Reducció de costos: Una gestió correctament optimitzada obre la porta a reduir els costos en assegurar que s’utilitzin els recursos de manera adequada i es minimitzin els desaprofitaments.

Millora en la presa de decisions: La recol·lecció i anàlisi de dades sobre els clients, els allotjaments i el rendiment del negoci permet als gestors prendre decisions informades i estratègiques per a millorar la gestió.

Monitoratge i seguiment: Una progressiva millora en l’optimització possibilita monitorar i seguir els indicadors clau de rendiment per a detectar problemes a temps i prendre mesures correctives.

I aquests són, tan sols, alguns pocs exemples de l’enorme potencial que es deriva d’invertir en aquest punt. Segur que amb aquesta informació ja et fas una idea de fins a on pot arribar la importància del tema que t’estem exposant aquí.

Claus per a optimitzar la gestió d’allotjaments turístics

Algunes de les claus per a efectuar una gestió turística òptima són les següents.

Establir objectius clars i mesurables:
És important establir objectius clars i mesurables per al seu negoci, com augmentar l’ocupació o millorar la reputació, per a poder mesurar el rendiment i prendre decisions informades.

Conèixer al seu públic objectiu:
És clau conèixer al seu públic objectiu per a poder adaptar-se a les seves necessitats i preferències, i així millorar l’experiència del client i augmentar la lleialtat dels clients.

Fomentar la col·laboració i la comunicació:
És fonamental fomentar una col·laboració i comunicació efectiva entre els membres de l’equip per a assegurar que tots estiguin alineats amb els objectius del negoci i treballin junts per a aconseguir-los.

Optimitzar l’assignació de recursos:
És rellevant optimitzar l’assignació de recursos, com el personal i els equips, per a assegurar que s’utilitzin de manera adequada i es minimitzin els desaprofitaments.

Utilitzar eines i tecnologies adequades:
És primordial utilitzar eines i tecnologies adequades per a recopilar, emmagatzemar, analitzar i visualitzar dades per a poder prendre decisions informades i millorar l’eficiència en la gestió del negoci.

Monitorar i avaluar el rendiment:
És principal monitorar i avaluar el rendiment regularment per a detectar problemes a temps i prendre mesures correctives.

Mantenir-se actualitzat:
És fonamental mantenir-se actualitzat amb les últimes tendències i regulacions en la indústria per a poder adaptar-se i millorar l’eficiència en la gestió del negoci.

Proporcionar un servei excepcional al client

És important proporcionar un servei excepcional al client per a fomentar la satisfacció i la lleialtat del client. Aquest punt és particularment important a causa dels següents motius:

Fomenta la satisfacció del client: Proporcionar un servei excepcional al client col·labora en el foment de la satisfacció del client amb la seva estada, la qual cosa augmenta les possibilitats que tornin i recomanin l’establiment a uns altres.

Millora la reputació. Un servei a l’hoste en el qual s’hagi invertit suficient fa possible millorar la reputació de l’establiment i a atreure nous clients.

Augmenta la lleialtat del client. El servei al client cuidat contribueix a augmentar la lleialtat del client cap a l’establiment, la qual cosa augmenta les possibilitats que tornin a reservar en el futur.

Millora la rendibilitat. L’exclusivitat en el servei al client ajuda a millorar la rendibilitat del negoci en augmentar la satisfacció del client, la reputació i la lleialtat del client.

Diferenciació. Cuidar degudament el suport al client contribueix a diferenciar l’establiment de la competència, la qual cosa augmenta la competitivitat i els ingressos.

Millora la gestió. No perdre de vista aquest punt possibilita identificar les necessitats i preferències dels clients, la qual cosa permet millorar la gestió del negoci.

Formació per a gestionar allotjaments turístics

La formació en allotjaments turístics és essencial per a poder gestionar eficientment un negoci d’aquest tipus, ja que permet als gestors adquirir les habilitats i coneixements necessaris per a manejar de manera eficaç els aspectes tècnics, operatius i administratius del negoci. Algunes de les raons per les quals la formació és important són les següents:

Coneixement tècnic. La formació és clau per a aprendre sobre les característiques i requeriments dels diferents tipus d’allotjaments turístics, així com sobre les normatives i regulacions aplicables.

Coneixement de màrqueting i vendes. Educar-se és fonamental per a aprendre sobre com atreure i retenir clients, així com per a desenvolupar estratègies eficaces de màrqueting i vendes.

Coneixement de gestió. Aprendre degudament és primordial per a aprendre sobre els aspectes clau de la gestió d’un negoci, com la planificació, les finances, la comptabilitat i el control d’inventaris.

Coneixement de servei al client. Conèixer aquest sector és condició per a aprendre sobre com brindar un servei excepcional al client i com manejar situacions difícils.

Coneixement de tecnologies. La formació és essencial per a aprendre sobre les eines i tecnologia aplicables a aquest sector.

En definitiva, ja has pogut comprovar fins a quin punt, en el context dels allotjaments turístics, la gestió òptima és fonamental. Sense ella, el més probable és que el negoci acabi fracassant, independentment de la resta de factors que el conformin. Per això mateix, la formació en aquest sector es fa cada vegada més diferencial. Nosaltres, evidentment, et recomanem que continuïs informant-te sobre aquest tema. Si ho fas, adquiriràs una perspectiva superior a la dels altres.

Les professions més demandades del sector turisme

Posted on by FORMATIC BARCELONA

Les professions de turisme són molt demandes en el mercat laboral. Segons Adecco, aquest sector és un dels quals més sortides t’ofereix si et formes per a ell. Més encara, un de cada deu treballadors en el món es dedica al turisme. Això es tradueix en què aquest sector genera uns nou milions d’ocupacions en tot el planeta.

A més, si vius a Espanya, t’ofereix fins i tot més avantatges. Segons l’Organització Mundial del Turisme, el nostre país és el segon que més visitants rep després de França. En total, són uns cinquanta-nou milions de turistes a l’any. I la previsió és que aquesta xifra augmenti un cinc per cent anual durant, almenys, les dues pròximes dècades.

Per tant, en el turisme tens bones oportunitats de treball. Perquè sàpigues quin triar, et mostrarem les professions vinculades al turisme amb més demanda.

Quines són les professions amb major demanda en aquest sector?

El sector turístic engloba treballs clàssics com a cambrers, cuiners, o recepcionistes i altres vinculats a les noves tecnologies o més especialitzats. En realitat, es tracta d’un sector molt competitiu on el client exigeix la millor qualitat. Per això, els seus professionals han d’estar reciclant-se permanentment.

Així mateix, dins del sector hi ha llocs demandats com a direcció hotelera internacional o direcció d’expansió que requereixen formació universitària. Però també uns altres de tipus pràctic que l’exigeixen més pràctica. Respecte a aquests últims, bons exemples serien els treballs de comercial d’hotel o d’assessor turístic.

A la vista de tot l’anterior, et mostrarem les professions més demandades en el món del turisme.

Ocupacions tradicionals

Les professions clàssiques del sector turístic continuen sent imprescindibles. Sobretot quan arriba la temporada alta, és a dir, l’estiu, es multiplica la demanda de cuiners, cambrers, caps de sala o treballadors de neteja. Per a alguns d’aquests treballs, no necessitaràs estudis, encara que potser sí experiència. Depèn de la categoria de l’establiment que busqui aquests professionals. En canvi, per a uns altres, és necessària formació. Per exemple, si vols treballar com a administratiu, hauràs de posseir coneixements de comptabilitat, ofimàtica i recursos humans.

Al costat dels treballs que t’hem esmentat, també hi ha altres llocs amb gran demanda en aquest subsector. Com a exemples, tenim el de controlador turístic o el d‘animador sociocultural.

Treballs d’atenció al client

Abans ens referíem a la importància que tinguis bon tracte amb el client perquè trobis treball en aquest sector. Doncs bé, els llocs relacionats amb l’atenció al visitant figuren també entre els més oferts pels negocis turístics.

Et parlem dels recepcionistes, que han de ser amables i correctes i sobre els quals tornarem. Però també d’altres professionals que s’ocupen de millorar l’experiència del viatger. Entre aquests, els encarregats de les relacions públiques d’hotels i restaurants; els informadors turístics, que s’encarreguen d’assessorar els turistes en les seves visites a monuments i llocs d’interès, i els que s’ocupen de l’experiència de l’hoste. És a dir, els qui treballen perquè la seva estada sigui perfecta en tots els sentits.

Quant a la formació i qualitats que t’exigeixen per a aquests treballs, depèn tant de cadascun com de cada establiment. Però solen ser, en tots els casos, la formació en hostaleria o turisme. I, sobretot, tenir una actitud proactiva, ser capaç de resoldre problemes i empatitzar amb el client.

Recepcionista

Ja t’hem parlat de treballar en la recepció de negocis hostalers. Però volem aprofundir en el lloc de recepcionista perquè continua sent un dels més oferts. Podríem dir-te que és un clàssic que sempre està entre els treballs amb més ofertes.

No obstant, la seva importància és màxima. Perquè el recepcionista és la primera persona amb la qual tracta el viatger en arribar a l’hotel. En conseqüència, és el que causa la primera impressió positiva o negativa en el turista. I aquesta influirà molt en la valoració final que faci de la seva estada.

Si vols treballar en aquest camp, has de saber idiomes i tenir alguna formació turística. També és important que sàpigues treballar en equip i que tinguis coneixements administratius. Però, sobretot, que sàpigues tractar amb el públic i tinguis vocació de servei.

Professionals de les noves tecnologies

Ja t’hem dit que, en general, totes les professions relacionades amb les noves tecnologies figuren entre les més demandades per aquest sector. És el cas del community manager, que controla les xarxes socials del negoci. Però també del revenue manager, que s’ocupa d’analitzar els comptes de l’empresa i planificar la seva activitat. O del customer relationship manager, que planifica les estratègies de màrqueting per a atreure a nous clients i conservar els ja reeixits.

Llocs relacionats amb noves tendències de viatges

Com ja t’hem dit, el turisme és un sector en permanent evolució. Per això, existeixen uns certs llocs de treball nous com els anteriors, però que tenen a veure amb nínxols de mercat emergents. I cada vegada hi ha més ofertes per a treballar en ells. Els veurem.

– Expert en ecoturisme. El turisme per la naturalesa s’ha posat de moda en els últims anys. Es tracta d’un model de viatge que combina estades en el camp amb la cura del medi ambient. I les propostes poden ser moltes. Per això, les grans companyies turístiques busquen experts en aquesta mena de viatges.

– Turisme gastronòmic i enològic. Com en el cas anterior, els viatges de tipus gastronòmic i relacionats amb la cultura del vi també estan de moda. Per això, les grans agències turístiques busquen persones que coneguin els millors circuits d’aquesta classe.

– Assessor de turisme en línia. Moltes de les contractacions de viatges es realitzen per Internet. I, cosa que és més important, els viatgers es guien per opinions que apareixen en blogs i en xarxes socials. Per això, les companyies de turisme busquen assessors que sàpiguen de viatges i també que manegin aquestes eines informàtiques.

En conclusió, t’hem mostrat les professions de turisme amb major demanda de treballadors. Si et formes en alguna d’elles, tindràs més possibilitats de trobar un bon lloc. I, a més, desenvoluparàs la teva labor en un sector dinàmic i en constant creixement.

Descobreix totes les nostres formacions dins del sector turisme o demana informació aquí

Hostesses de vol: Una professió amb molt de futur

Posted on by FORMATIC BARCELONA

Qui no vol un treball que li faci sentir-se pels núvols tots els dies? D’assegurança, molts són els que buscarien un treball així, i res com ser hostessa de vol i proporcionar-te aquest mateix nivell d’emoció. A més, en ser un dels sectors de major creixement en els últims temps, aquesta indústria té moltes oportunitats per als sol·licitants. Però saps què estudiar per a ser hostessa? Aquí t’ho revelarem. Et comentarem els avantatges de treballar com a auxiliar de vol.

L’alta demanda laboral de les hostesses de vol

Els auxiliars de vol són els encarregats de totes les funcions de seguretat en un avió. Com a hostessa de vol hauràs d’ocupar-te dels problemes d’atenció al client en terra o en l’avió. També hauràs de comunicar-te amb els pilots i copilots per a assegurar que tots els passatgers puguin tenir una experiència segura durant el vol.

Avui dia, a causa de la globalització, aquesta professió està molt sol·licitada. La demanda d’hostesses de vol és molt alta per dues raons.

-El nombre de persones que volen viatjar a l’estranger està creixent ràpidament. A Espanya, el turisme és una de les principals fonts d’ingressos del país. I tant a nivell nacional com internacional, es continua preferint volar a usar altres mitjans de transport. D’acord com Boeing, en els següents 20 anys seran necessàries més de 800 000 hostesses en tota Europa. I es nota en les grans companyies com Ibèria, Ryanair o Vueling, que estan incorporant nou personal.

-Es necessita personal per a substituir en cas que les hostesses oficials no estiguin disponibles per diferents casos.

Avantatges de ser hostessa de vol

Els auxiliars de vol són membres importants de la tripulació de cabina d’un avió, perquè ajuden als clients durant el viatge. Aquests professionals treballen perquè els viatges amb avió siguin segurs i còmodes per a tots els passatgers. Si estàs pensant a convertir-te en auxiliar de vol, potser t’interessa conèixer els avantatges d’una hostessa de vol.

Bon salari

El salari, en començar en una aerolínia, és bo, igual que el d’un professional experimentat d’altres sectors. La raó és que les escoles que preparen a les hostesses ofereixen programes de formació dissenyats segons les necessitats de les aerolínies. Per això, s’ofereix un bon salari perquè la preparació és la necessària per a les empreses.

Volar per tot el món

Aquesta és una de les majors raons per les quals la majoria dels joves se senten atrets per aquest perfil laboral. Ser auxiliar de vol significa que has de ser present sempre que el vol es desplaci d’un lloc a un altre, per la qual cosa viatjaràs a diferents destins. Això és encara millor quan es treballa per a un vol internacional. Això significa que podràs viatjar pel món mentre treballes. Així que si t’agrada viatjar, aquesta professió està feta per a tu.

Cobrar per l’allotjament

Tal com s’ha esmentat anteriorment, podràs viatjar pel món i cobrar per això. Bàsicament, com és part del teu treball, has de desplaçar-te. I això significa que passaràs dies fora de casa. Així que les aerolínies han d’assegurar-te un allotjament apropiat. Les despeses d’hotel també seran a càrrec de la pròpia empresa.

Conèixer gent de totes les parts

Aquesta és, de nou, una raó per la qual els auxiliars de vol mai se senten avorrits. Tots els dies, quan fas el teu treball, coneixes gent nova. Coneixeràs noves cultures i persones i aprendràs moltes coses d’elles. Treballar com a assistent t’ajudarà a millorar la teva personalitat i a aprendre la manera de comportar-se de la gent de diferents llocs.

Aconsegueix descomptes per a la teva família

No hi ha molts treballs que a més ofereixin avantatges per a la teva família o amics. Les aerolínies ofereixen descomptes per als membres de la família que podreu utilitzar mentre voleu tots junts. Algunes aerolínies ofereixen també vacances per als seus treballadors amb vols gratuïts.

Requisits indispensables per a ser hostesses de vol

Per a ser auxiliar de vol, com en altres professions, es requereix una preparació específica per a exercir de bona manera el treball. A més, s’exigeix estar sempre formant-se en idiomes per a continuar avançant.

Per això, existeixen rigorosos requisits per a ser hostessa.

-En primer lloc, ser major d’edat. Més de 18 anys en diverses companyies, encara que hi ha aerolínies que situen el mínim en els 21 anys.

-Altura mínima. S’exigeix, per a les dones, mesurar un mínim de 1,57 m i en el cas dels homes, de 1,68 m. I això és per motius de seguretat i per a poder arribar al material d’emergència.

-Comptar amb els estudis necessaris. És obligatori tenir el Certificat Oficial TCP, que s’aconsegueix en centres homologats pel Ministeri de Foment. Per a entrar a estudiar aquesta titulació has de tenir superada l’ESO.

-Idiomes. És indispensable tenir un nivell d’anglès elevat. A més, les aerolínies valoraran d’una forma diferent el domini d’altres idiomes.

-Proves físiques superades, com a natació. També et prepararan en altres proves físiques perquè has de demostrar que pots aguantar el desplegament físic que comporta aquesta professió. També has d’estar format per a actuar en cas d’accident.

-Superar el certificat mèdic aeronàutic pel qual s’acredita posseir una salut física i mental òptimes.

-Tenir disponibilitat per a moure’s geogràficament. És necessari estar en condicions de passar dies fora de casa en altres països o ciutats.

Què estudiar per a ser hostessa?

Com has pogut veure, són molts els beneficis de començar una carrera en el camp de l’aviació. Per a decidir-te per aquesta professió, has de valorar quines són les teves prioritats i comprovar que els requisits s’adapten al que cerques. El més important és saber què estudiar per a ser hostessa i que et preparis amb professionals que et garanteixin una formació de qualitat. Triar una escola oficial que et formi adequadament i t’orienti en aquest àmbit és la clau perquè puguis entrar en les aerolínies millor considerades. I perquè, per tant, gaudis d’aquesta professió. Amb un entrenament adequat, podràs desenvolupar les habilitats i els requisits necessaris per a ser hostessa d’alta volada.

Vols saber més sobre el curs de tripulant de cabina de passatgers? Clica aquí

Treballar en companyies aèries, una bona opció

Posted on by FORMATIC BARCELONA

Cada vegada hi ha més gent interessada a treballar en companyies aèries i aeroports en diferents posicions. Donat l’increment del trànsit aeri en els últims anys, la demanda de professionals de l’aviació i personal de terra va en augment. En els pròxims apartats destacarem les posicions més destacades amb una especial atenció en l’agent d’operacions de vol.

Sortides laborals en companyies aèries i aeroports

Treballar en aeroports i aerolínies és una opció cada vegada més comuna per a molts professionals que sempre han sentit interès per aquest sector o que han incursionado en ell a causa del gran nombre de sortides professionals que ofereix.

Pilot

Ésser pilot és un dels treballs més lucratius en la indústria de l’aviació. La principal responsabilitat d’un pilot és el transport segur de passatgers i càrrega als seus respectius destins. Els seus deures diaris poden incloure:

-Crear plans de vol basats ​​en aeronaus i condicions climàtiques.

-Realitzar verificacions d’aeronaus abans de cada vol.

-Complir amb les normes de vol i les pautes de seguretat.

-Comunicar-se i coordinar-se amb el control de trànsit aeri per a un enlairament i aterratge segurs.

-Comprovació dels instruments de la cabina per a detectar qualsevol mal funcionament.

-Treballar amb els assistents de vol per a garantir que els passatgers segueixin les instruccions de seguretat.

-Presentació d’informes sobre l’estat d’una aeronau en aterrar.

Els pilots poden treballar com a pilots comercials o volar jets privats per a organitzacions o individus que posseeixen avions personals. Una altra manera de convertir-se en pilot és unir-se a les forces armades com a pilot de la força aèria, l’exèrcit o la marina.

Assistent de vol

Les aerolínies contracten assistents de vol perquè serveixin com a tripulació de cabina. El treball requereix garantir la seguretat i la comoditat dels passatgers per a una experiència de vol sense problemes. És més probable que els assistents treballin en l’aviació civil a través d’aerolínies comercials.

La majoria de les empreses que contracten assistents de vol esperen que els seus empleats tinguin una certificació de secundària superior o un equivalent, com la prova d’accés a la universitat. Un títol en turisme també pot impulsar les perspectives d’ocupabilitat. La majoria dels assistents de vol també se sotmeten a un entrenament intensiu després de la seva educació. Tenir sòlides habilitats de comunicació, parlar amb fluïdesa idiomes internacionals i dominar les habilitats bàsiques de computació i matemàtiques és un avantatge addicional.

Personal de terra

Treballant en torns, el personal de terra s’encarrega de les operacions dels passatgers, com a transferències, controls de seguretat i accessibilitat. Solen assistir als viatgers:

-Proporcionen informació important i responen consultes.

-Donen actualitzacions sobre els detalls del vol.

-Ajuden als passatgers amb capacitats diferents.

El seu treball principal és cuidar dels passatgers que passen per un aeroport i garantir que la seva visita es desenvolupi de la millor manera possible.

Quin tipus de treball realitza un agent d’operacions de vol

Un agent d’operacions treballa en la gestió operativa de l’aeroport. Aquest treball implica una varietat de tasques per a mantenir un aeroport funcionant sense problemes, i pot requerir treballar en horaris nocturns si la instal·lació opera d’hora en el matí o tarda en la nit o en la matinada. La seguretat és una preocupació important per als aeroports de totes les grandàries, per la qual cosa tenir formació en seguretat pot ser beneficiós.

Els agents sortints poden brindar un informe quan un agent d’operacions arriba al seu torn. Poden parlar sobre l’horari de vol del dia, així com qualsevol problema que hagi sorgit. Els agents han de poder respondre ràpidament a les emergències mentre mantenen el funcionament de l’aeroport sense problemes. Col·laboren amb el personal de l’aeroport en una varietat d’àmbits, incloses les sol·licituds d’aterratge d’emergència i els ajustos d’horaris de les aerolínies a causa de fallades en els equips.

Els agents, encara que a vegades compten amb la seva pròpia oficina, solen desenvolupar la feina per l’aeroport. Amb freqüència, ajuden al personal amb els problemes i es reuneixen amb diversos dels treballadors al llarg del dia per a estudiar el nivell de seguretat. Es pot cridar a un agent d’operacions perquè coordini una evacuació de l’aeroport o treballi amb el personal per a canviar la ruta i mantenir la pista buidada en cas que sorgeixi un problema. Les habilitats de comunicació són essencials per a aquest treball, que requereix la interacció diària amb una gran varietat de persones mentre es fan múltiples tasques, particularment en un gran aeroport internacional.

Les aerolínies poden emprar els seus propis agents d’operacions per a coordinar al personal, despertar als membres de la tripulació i presentar la documentació necessària davant les autoritats. Col·laboren amb el personal de l’aeroport per a abordar els problemes de seguretat i garantir que es compleixin els estàndards del transportista i de l’aeroport. Aquests requisits inclouen documentació de vol, protocols de seguretat i capacitació del personal. Per a mantenir la línia aèria a temps, els agents d’operacions poden comunicar-se amb els agents de la porta, el personal de terra i els representants del centre de trucades.

Estudis d’agent d’operacions de vol

La formació que ha d’assumir un agent d’operacions de vol és diversa i està destinada a dotar al futur professional d’una perspectiva, teòrica i tècnica que li permeti exercir les seves funcions amb eficàcia.

Els coneixements que ha de tenir poden estar dins dels camps de la cartografia, l’aviació, les unitats o els sistemes de vol.

On realitzar aquests estudis

En Escola Universitària FORMATIC Barcelona pots cursar la formació necessària per a exercir com a agent d’operacions de vol. Es tracta d’una formació de 4 mesos semi presencial/en línia que et portarà a través de diferents unitats destinades a facilitar la teva comprensió del lloc i altres matèries associades. El curs està orientat a les principals sortides professionals d’aquesta posició.

Com veus, treballar en companyies aèries com a agent d’operacions de vol és una opció al teu abast, ben remunerada i amb molta demanda en aquests dies.

 

Gestió d’allotjaments turístics: un sector que millora la projecció professional

Posted on by FORMATIC BARCELONA

La gestió d’allotjaments turístics està pujant com l’escuma. De fet, Espanya és un dels països del món que més ingressos genera i rep pel turisme. Per això, des de gairebé el principi es va fer patent la necessitat de crear algun tipus de formació que cobrís el turisme a nivell professional. Així, es va crear el Grau Superior de Gestió d’Allotjaments turístics.

Es un dels cicles formatius amb més sortides laborals en turisme i inserció laboral, tenint en compte la importància del turisme a Espanya. Amb la formació s’aconsegueix que l’estudiant aprengui a gestionar cada fase on el client interactua amb un lloc o allotjament turístic, des que fa la reserva fins a tots i cadascun dels serveis que se li ofereixen

Es a dir, l’estudiant serà capaç de treballar en allotjaments turístics (siguin hotelers i extrahotelers), ja en espais turístics o residències de tota mena. Per descomptat, també s’inclou la gestió d’esdeveniments, atenció al client, serveis especials o personalitzats, etc.

Estudiar gestió d’allotjaments turístics

En general, dur a terme l’estudi per a aprendre a gestionar un allotjament turístic et donarà totes les claus per a organitzar i controlar llocs considerats allotjaments turístics, aplicar les polítiques empresarials que es consideri, controlar els objectius a aconseguir entre els diferents departaments, controlar els resultats econòmics resultants de l’establiment, així com prestar servei en la zona d’allotjament.

Així i tot, més detalladament, un professional en Gestió d’Allotjaments Turístics serà capaç de:

–Coordinar els serveis pertanyents als allotjaments turístics, aconseguint organitzar de manera òptima el lloc de treball i turisme i controlar tots els seus departaments.

–Promocionar i organitzar esdeveniments en l’allotjament.

–Analitzar el mercat per a poder vendre el producte (allotjament), així com tots els serveis i productes complementaris del negoci. També controlar i analitzar les reserves seguint un esquema d’eficiència empresarial.

–Supervisar i controlar el departament de recepció. És a dir, és necessari prestar el servei de recepció i atendre el client amb tota la qualitat possible establerta per l’allotjament.

–Organitzar i promocionar esdeveniments en l’establiment, comptant amb l’ajuda i coordinació amb diferents departaments implicats, gestionar els recursos humans i materials que siguin necessaris.

Assegurar-se que el client estigui òptimament atès, fins i tot en el servei postvenda i en la gestió de queixes i reclamacions.

de igual manera, dins de la formació per a ser un bon professional en aquesta professió, s’adquireixen els coneixements necessaris per a aconseguir el certificat de Tècnic en Prevenció de Riscos Laborables de nivell bàsic. Això està establert en l’RD 39/1997, de 17 de gener de 1997.

Pla d’estudis del Grau Superior en Gestió d’Allotjaments Turístics

Vamos a fer un petit incís sobre el Pla d’Estudis que ofereix aquest Grau Superior en Gestió d’Allotjaments Turístics. És a dir, assenyalarem algunes de les assignatures més representatives d’aquesta formació perquè el futur alumne/a se faci una millor idea.

Per a començar, aquest curs dura aproximadament unes 1400 hores lectives, on 410 hores estan destinades a la formació en el centre de treball i, la resta, 990 hores es realitzen en el centre educatiu on es durà a terme la formació teòrica.

Algunes de les assignatures que s’imparteixen estan relacionades amb l’anglès ampliat, recepció i reserves, conèixer l’estructura del mercat turístic i el màrqueting turístic, gestió de l’establiment o departament de pisos, recursos humans en l’allotjament, comercialització d’esdeveniments, entre altres.

Perfil professional

Como en tot estudi, el Grau de Gestió d’Allotjaments requereix un determinat perfil professional. En aquest cas, la voluntat i l’actitud són factors importants a tenir en compte per a aconseguir gaudir d’aquest treball tan enriquidor en molts sentits. En primer lloc, l’alumne ha d’estar prou preparat realitzar aquest ús de manera eficient i fructífera.

Capacidades

Capacidades i habilitats com són l’observació i atenció als detalls, la capacitat per a organitzar i planificar activitats, aptitud per a la responsabilitat i la capacitat per a treballar en equip. I, per descomptat, tenir una òptima comprensió i fluïdesa verbal no sols en castellà, sinó en altres idiomes parlats pels clients.

Intereses

El interès principal és aquell relacionat amb el comerç i les vendes, com són l’atenció al client, l’administració i gestió d’arxius i documents, idiomes varis, així com organitzar i supervisar totes les tasques que es presentin.

Aspectes de personalitat recomendables

La personalitat ideal és la de ser capaç d’organitzar i la netedat en el treball. També es valora l’amabilitat i bon tacte amb els clients, ser flexibles i polivalents per a poder-se adaptar a tota mena de situacions. Altres aspectes serien la responsabilitat i l’atenció eficient de tots els requisits formals (higiene, bona presència, etc.).

Sortides Professionals

En general, el professional exercirà la seva activitat en el sector turístic, ja sigui a nivell hoteler o extrahotelero, incloent també allotjaments afins com a residències sanitàries, hospitalàries, d’estudiants, etc.

Habitualment, són treballadors per compte d’altri, pel fet que aquest tipus de treball suposa una gran inversió en materials i altres factors si es fes per compte propi. A grans trets, es podran realitzar activitats relacionades amb la gestió, direcció i supervisió en tasques de recepció, reserves, pisos i esdeveniments.​

Una professió amb una gran projecció

El turisme és un dels subsectors que més guanys genera al nostre país dins del sector serveis. I això no sembla acabar en poc temps, per la qual cosa estudiar aquest Grau Superior d’Allotjaments és una aposta segura per a aquells que busquen una ocupació que permeti créixer com a persona, tenir un treball assegurat i amb visions de futur i de promoció.

Entre alguns llocs on es pot treballar, a més d’hotels o hostaleria tradicional, estaria els càmpings, apartaments turístics, establiments d’estafi-sharing, ciutats de vacances o complexos hotelers, noves fórmules d’allotjaments no turístics i d’altres serveis no necessàriament relacionat amb el turisme pur i dur com són hospitals, residències d’ancians, col·legis majors, etc.

A Formatic Barcelona podràs aprendre Gestió d’Allotjaments Turístics si t’agrada el món de la restauració i de tractar mà a mà amb clients.

Contacta amb nosaltres si vols saber més! Descobreix més sobre el CFGS aquí

FORMATIC Barcelona avantatges d’estudiar al centre de Barcelona

Posted on by FORMATIC BARCELONA

Estudiar a Barcelona durant els anys d’universitat és un gran avantatge per als teus anys d’estudi, ja que estaràs en una ciutat moderna, innovadora, cosmopolita, amb una gran oferta cultural i lúdica, un gran equipament i infraestructures (des del transport públic fins a allotjaments per a estudiants tant de la zona com estrangers).

Principals diferències entre estudiar de manera presencial i a distància

En FORMATIC Barcelona, també pots triar dues maneres d’estudiar: la formació a distància o la formació presencial, en funció de cada formació pot haver-hi la dues opcions.

Què t’ofereix la formació a distància?

La formació a distància té una multitud d’avantatges comparada amb la presencial. Coneix les més importants:

-Amb la formació a distància, seràs més productiu i aprendràs més, en menys temps i amb menys esforç.

-La formació a distància t’ajuda a mantenir-te actualitzat i és una de les millors maneres d’estar al dia.

-Pots obtenir el contingut les 24 hores al dia, tots els dies de la setmana, en qualsevol lloc i moment.

-Pots aprendre de bons professionals sense importar on estiguis.

-Aprens dels altres i comparteixes els coneixements. És una de les majors claus per a formar-se amb un menor esforç.

-La comunicació entre els alumnes i professors és constant. El treball és desenvolupat en col·laboració i es fomenta l’aprenentatge en grup.

-L’educació virtual ens permet ser més consistents, eficaces, creatius i ràpids en buscar i crear solucions.

-Es pot combinar amb l’aprenentatge formal, l’informal i social.

-S’adapta a les teves necessitats. Es creen diferents entorns d’aprenentatge ajustats a cada persona.

-Podràs potenciar habilitats fonamentals com la capacitat d’aprendre i el pensament crític.

Avantatges de la formació presencial

La formació presencial abasta una altra sèrie d’avantatges que són molt beneficioses:

Classes com les tradicionals. La modalitat presencial és una de les més buscades i demandades actualment. Gràcies a la seva dinàmica, consisteix en classes presencials de les quals ja coneixes el seu funcionament, perquè l’has viscut des de la infància. A més, comptes amb persones de suport, com els professors i companys.

La rutina de classe i estudi. Si necessites una disciplina d’estudi i una rutina, així com horaris fixos, aquesta és la millor modalitat per a tu. Pots acudir físicament a un centre i en els horaris que estableixi el curs. A més, existirà un control d’assistència a les classes. És una bona opció si ets una d’aquestes persones a les quals els costa bastant ser constants o no tens força de voluntat per a organitzar el temps d’estudi diàriament.

Les classes s’adapten al grup. Les classes presencials són més participatives i dinàmiques com a norma general. En elles, pots compartir la teva experiència d’estudi com a alumne amb els companys i els professors. A més, aquí els professors poden adaptar la formació segons l’alumne; també la seva atenció, reacció i les necessitats del grup d’alumnes segons transcorre la classe.

Més interacció i intercanvi. Les labors i especialitats dins del sector sanitari, per exemple, són un treball en equip. Estudiar de manera presencial et dona l’oportunitat de fer treballs, exercicis i pràctiques al costat dels companys de classe. D’aquesta manera, millores el procés de socialització basat en l’intercanvi i la interacció entre els alumnes.

Companyonia. Existeix una gran probabilitat que els companys de classe es converteixin en els teus amics. La modalitat presencial et permet conèixer a noves persones amb el començament del curs. L’ambient en una aula sol ser més amè i divertit. Facilita molt forjar nous llaços d’amistat i la companyonia.

Agilitat per a la resolució de dubtes. La presencialitat també ofereix l’avantatge d’agilitar la resolució de dubtes i consultes. Normalment, els centres compten amb professionals i professors especialitzats, que podran atendre tots els teus dubtes i d’una forma immediata, fins i tot durant el transcurs de la classe. No hauràs d’esperar hores o fins i tot dies per a obtenir la resposta d’una consulta realitzada mitjançant email o plataforma virtual.

Comunicació de persona a persona i presencial amb el tutor. Estudiar de manera presencial també et donarà l’avantatge de les tutories personalitzades, on podràs conèixer al tutor d’una manera directa. Et comunicaràs de tu a tu amb el tutor. A més, aquest sabrà quines són les teves necessitats, els teus punts forts i febles. T’orientarà d’una forma personalitzada perquè aconsegueixis el teu objectiu professional.

Opció de tenir un tracte més pròxim. Ja ho has vist anteriorment: conèixer als docents i a la resta dels empleats del centre t’ajudarà a aconseguir un tracte més pròxim. És un punt a favor si busques una atenció més personalitzada.

Quins avantatges suposa estudiar en ple centre de Barcelona?

Els avantatges d’estudiar a Barcelona són moltes. Aquí, pots trobar tot el que necessitis i gaudir d’una de les ciutats més boniques i cosmopolites d’Espanya. Entre les seves bondats, tens les següents

Multicultural. Barcelona és una ciutat europea que disposa de fins a una població de set-cents mil estrangers. Siguis o no un estudiant internacional, quan t’allotgis a Barcelona, estaràs ràpidament integrat gràcies a una gran diversitat de nacionalitats. Això facilita també l’intercanvi intercultural, una cosa molt positiva i enriquidor durant els anys d’estudiant.

Oci. Barcelona és una de les ciutats amb el millor oci d’Europa, on podràs prendre una copa o conèixer algunes de les discoteques més famoses del món. També conté una gran oferta d’oci cultural, diversió i bells llocs per a visitar.

Prestigi universitari. Barcelona compta amb una àmplia tradició universitària. Les Universitats de Barcelona estan entre les 100 millors universitats del món i ofereix un enfocament més pràctic, docents amb excel·lència, innovació i una alta qualitat acadèmica.

Ubicació. Si vols veure el sud d’Espanya, aquest queda alguna cosa lluny. No obstant això, també podràs gaudir del Mediterrani i tenir la platja a prop sense renunciar a viure en una ciutat gran i cosmopolita amb una àmplia xarxa de transport i infraestructures.

No deixis escapar l’oportunitat de formar-te en ple centre de Barcelona. Parlem del teu futur? Contacta amb FORMATIC Barcelona i posa’t a la feina per a dissenyar la teva carrera

Els millors destins al acabar el Grau de Turisme

Posted on by FORMATIC BARCELONA

Encara que hi ha moltes persones que pensen el contrari, estudiar la carrera de Turisme té bastant futur. Si t’agrada i tens al cap dedicar-te professionalment a aquest sector, no te’l pensis. Existeixen bastantes sortides professionals estrangeres i en el nostre propi país. Tingues en compte que a Espanya, el sector turístic representa un 13% del Producte Interior Brut (PIB).

Quines són les diferents opcions que es presenten després d’haver acabat Turisme?

Una vegada que acabes la carrera de Turisme, existeixen diferents opcions professionals per les quals pots optar. Això sí, per a això, és necessari que dominis amb solvència diversos idiomes, tinguis bons dots d’atenció al client i coneguis perfectament les noves tecnologies.A continuació, pots veure quines són les millors opcions relacionades amb el Turisme.

Agència de viatges: Avui dia, estan en auge aquelles agències de viatges destinades a un determinat públic, com a estudiants, persones que els agradi l’aventura, viatges de luxe, etc. Existeixen moltes opcions, però si t’especialitzes en una d’elles, aconseguiràs fidelitzar clients amb tota seguretat. Una altra opció és una agència de viatges en línia, ja que pots estalviar bastantes despeses i si la pàgina web explica a la perfecció els viatges, segur que és un gran encert.

Guia turístic: Si t’agraden la cultura i la Història, aquesta és la professió que has de triar. Tingues en compte que qualsevol turista està interessat a conèixer racons especials de les ciutats, detalls de cada monument, els millors museus i bons restaurants en els quals poder menjar. Si et dediques a això, tu ets la persona que farà que aquest viatge sigui molt especial per a totes les persones que decideixin contractar-te.

Gestionar o treballar en un hotel: En totes les ciutats existeix una gran quantitat d’hotels. És un bon lloc per a començar i anar escalant posats fins que arribis al nivell que desitgis. També pots obrir el teu propi hotel; això sí, cerca que tingui una cosa diferencial, que no sigui un més, perquè si no ho fas, els turistes acudiran sempre als més coneguts abans que al teu.

Turisme actiu: Practicar esport, portar una vida sana i fer turisme actiu és una forma de vida per a moltes persones. Si a això li sumes la passió que mostren per fer viatges d’aventura, trobaràs un tipus de clients que mai es cansa. A més, si comparteixes aquest entusiasme amb ells, no el dubtis més i dedica’t a això.

Màrqueting turístic: Encara que en aquesta professió no s’està en contacte directe amb el client, si domines Internet i les xarxes socials, pot ser una gran opció per a tu. Per a totes les empreses d’aquest sector (hotels, agències de viatges, etc.) és fonamental que una persona s’encarregui del màrqueting. Les teves funcions serien comunicar els diferents esdeveniments que organitzi l’empresa, realitzar promocions turístiques, resoldre els dubtes dels clients, etc.

Quins són els millors destins per a treballar amb una titulació de Turisme?

Tot esforç té el seu recompensa, sy i has estudiat aquesta carrera i has aconseguit aprovar-la, existeixen bastants destins després d’estudiar Turisme pels quals pots optar. Sempre seran necessàries persones que tinguin aquesta carrera, ja que turistes hi ha en una gran quantitat de països i ciutats del món. A continuació, podràs veure quins són els millors països per a treballar en el cas que hagis obtingut aquesta titulació.

França

La gran quantitat de turistes que rep aquest país al llarg de l’any el converteix en un gran destí per a qualsevol persona que tingui la titulació de Turisme. Els seus bells paisatges, les seves infraestructures del més alt nivell i la seva facilitat d’accés fan que moltes persones triïn França com a principal destí en viatjar. És un país que ofereix un gran ventall d’allotjaments, amb més de 612 000 habitacions. A més, s’ajusten perfectament a grups de qualsevol grandària i a tota mena d’esdeveniments.

Espanya

Es tracta d’un dels països més visitats del món i la seva economia està enfocada al turisme. Destaca la seva oferta cultural i patrimonial, juntament amb la qualitat dels seus recursos naturals i la seva gastronomia. Encara que no t’ho creguis, el nostre país pot ser el més indicat per a treballar quan et titules en Turisme. Compta amb una gran quantitat d’hotels i tots els anys ho visiten molts turistes. Encara que l’atur és elevat, en aquest sector existeixen molts llocs vacants.

Alemanya

Els turistes solen triar ciutats com Berlín o Hamburg per la seva interessant oferta cultural. El nombre de visitants, en constant augment, és un factor molt important per a la bona marxa de l’economia d’aquest país.Al voltant de tres milions de persones a Alemanya presten serveis o produeixen béns per al turisme. Això equival al 6,8% de la població activa d’Alemanya. Això vol dir que és un bon destí per a poder treballar en aquest sector una vegada que tinguis la carrera de Turisme.

el Japó

És un país que destaca per la gran hospitalitat de les persones natives, per l’enorme qualitat del seu transport, per la diversitat de la seva gastronomia i per la gran quantitat d’allotjaments que existeixen per als turistes. Des d’un ryokan fins a temples, passant per hotels de tota mena i cases d’hostes. L’allotjament al Japó és molt divers; per tant, segur que, si coneixes l’idioma, trobaràs una oportunitat de treball allí.

Itàlia

L’oferta cultural d’Itàlia és pràcticament incomparable, i destins com Roma, Florència, Venècia o Milà són molt visitats tots els anys. El sector turístic és fonamental en aquest país, ja que l’economia es basa en ell de manera prioritària. A més, és important ressaltar que ha millorat bastant en el nombre de dies que es queden els turistes en els destins, un altre dels factors importants que és necessari tenir en compte.

En definitiva, existeixen sortides professionals estrangeres i nacionals per a la carrera de Turisme. A més, no sols t’has de limitar a treballar en un hotel, ja que, com has pogut veure, existeixen diferents opcions, fins i tot pots apostar per gestionar tu algun negoci relacionat amb el sector.

T’interessa el GRAU DE TURISME? Més informació aquí o emplena el formulari següent formulari d’informació

Coneixes els trets essencials que posseeixen totes les persones que estudien Turisme?

Posted on by FORMATIC BARCELONA

El sector turístic té una importància vital al nostre país. I és que, bona part de l’ocupació que es genera a Espanya està relacionat amb ell. Guies i informadors turístics, recepcionistes, agents de viatge… Un sector que abasta una gran quantitat d’ocupacions diferents, però amb un objectiu comú: Servir al turista amb professionalitat. En aquest sentit,, caldria preguntar-se: Quins han de ser les característiques del professional del turisme? Farem un repàs per algunes d’elles.

Quins són els principals trets que una persona ha de tenir per a estudiar Turisme?

Si vols ser un bon professional del turisme és imprescindibles que tinguis present unes certes habilitats fonamentals.

1. Gran vocació

El primer tret que ha de tenir una persona que vulgui estudiar turisme o qualsevol altra professió és la vocació. Quan tens vocació, estàs disposat a passar hores estudiant i a exercir el teu treball amb professionalitat. Quan s’estudia sense sentir una veritable vocació per això, tot es fa costa amunt.

2. Passió per la història, la cultura i la naturalesa

El teu treball estarà directament relacionat amb la promoció de la història, l’art, la cultura i la naturalesa de la ciutat en la qual vagis a treballar. És per això que has de ser un apassionat d’això, per a transmetre-ho amb entusiasme a altres persones.

3. Ganes d’aprendre

Entre les qualitats per a estudiar turisme, destaca les ganes d’aprendre. I és que, aquesta és una professió en la qual cal actualitzar coneixements contínuament i adaptar-se a les necessitats del mercat del moment. Per això, sense aquesta qualitat mai podràs arribar a ser un bon professional.

4. Actitud per a treballar en equip

El turisme és un dels sectors en els quals més es treballa en equip. Per això, i des del començament d’aquests estudis, has d’aprendre a treballar amb altres persones d’una manera responsable i eficient. Formeu part d’una cadena i tu, com a baula, no els pots fallar. Participa en els treballs de grup posant el 100% de tu.

5. Extraversió

El professional del turisme està permanentment en contacte amb altres persones i de molt diferents països, ja sigui com a recepcionista o informador turístic, per exemple. Per aquest motiu, abans de res has de ser extravertit i perdre la por i la vergonya a expressar-te davant els altres. El caràcter obert, sincer i amable serà una de les teves principals armes en aquest treball. Conrea-la a poc a poc abans de llançar-te al mercat laboral.

6. Seguretat en tu mateix

En el turisme, la seguretat en un mateix és fonamental. Si has de dirigir a un equip en un hotel, acompanyar a un grup de turistes per una ciutat o recomanar els millors hotels en una agència de viatges, has d’estar segur de tu mateix i, a més, transmetre aquesta seguretat a les persones al teu càrrec. Recorda que tu ets el cap.

7. Facilitat per als idiomes

Els idiomes són imprescindibles en el món del turisme, almenys l’anglès has de dominar-lo a la perfecció. Així és que, pensa bé si realment tens facilitat per a aprendre’ls perquè aquesta és una eina imprescindible que no et pot faltar per a comunicar-te amb clients d’altres països, ja sigui com a recepcionista, guia turístic o responsable d’hotel.

Habilitats per a triomfar en el sector turístic

Si vols triomfar en el sector del turisme, has de tenir sí o sí unes habilitats concretes; algunes potser són innates en tu i altres segurament hauràs d’aprendre-les. Et descobrim les habilitats per a estudiar turisme que no et poden faltar.

1. Capacitat per a comunicar

Potser aquesta és una de les habilitats més importants que hagi de tenir el professional del turisme. Ha de saber comunicar-se a la perfecció amb el seu equip de treball i amb els visitants… I és que, en el turisme, la informació exacta i ben donada és fonamental. A l’hora de comunicar bé, tracta de ser agradable, clar i concís en les teves explicacions.

2. Amabilitat

Les persones que es dediquen al sector del turisme són la cara visible d’un país. La impressió que s’emporten les persones del lloc que han visitat està, en bona part, condicionada pel tracte que han rebut dels professionals del turisme. Així és que, encara que tinguis un mal dia o problemes personals, sempre has de tractar als turistes amb amabilitat. Recorda que estàs venent el teu país i que amb el teu tracte pots aconseguir que tornin a venir de nou.

3. Resolució

Una persona que es dedica al turisme es trobarà en moltes situacions a vegades difícils de resoldre i en un breu espai de temps. Això requereix d’una persona eficient i que es creixi davant les adversitats. Per a treballar en el turisme has de ser, abans de res, resolutiu.

4. Empatia

Si vols ser el millor professional has de posar-te en el lloc del turista. Tingues en compte que ells estan fora del seu país i necessiten a algú que comprengui quina situació estan vivint i que els ajudi a resoldre-la sense por ni incertesa. Empatitza amb aquestes persones que han sofert un robatori, que han perdut les maletes o que s’han perdut a la ciutat.

5. Creativitat

El món del turisme canvia amb passes de gegant, la qual cosa ahir era una moda i encantava, avui ja no funciona i el turista demana una altra cosa. És per això, que has de ser creatiu i adaptar-te als nous temps. Fes un pla de treball creatiu en el qual donis respostes a les necessitats dels turistes d’aquest moment. Sé imaginatiu a l’hora de programar una visita o un pla d’excursions, per exemple.

6. Paciència

Tots els treballs requereixen grans dosis de paciència i el món del turisme no es queda enrere en això. Atendre les necessitats de grans quantitats de turistes com es mereixen i com si ho fessis per primera vegada, requereix de tu una dosi extra de paciència.

Ara que ja coneixes les característiques del professional turisme, interioritza-les i converteix-te en un excel·lent professional.

T’agradaria estudiar turisme? Descobreix el nostre Grau en Turisme aquí o demana més informació al formulari

Especialitza’t en agent de viatges

Posted on by FORMATIC BARCELONA

Hi ha persones que continuen preferint un servei de qualitat a l’hora d’organitzar un viatge, aquesta és la funció de l’agent de viatges, oferir la millor experiència amb la major seguretat, perquè tot surti segons el que es preveu.

Al contrari del que es podria pensar, una agència de viatges pot resultar més econòmica i, sobretot, més fàcil que organitzar el viatge un mateix.

La importància de les agències de viatges en el sector turístic

Continua sent necessària la funció de l’agent de viatges. Abans de res, quan has de preparar un viatge complex on es requereix assessoria d’un expert.
L’agència de viatges pot brindar-te recorreguts turístics, organitzar grups amb tot el que es requereixi, depenent del que necessitis.

A més de donar-te una major seguretat a l’hora d’adquirir els viatges, ja que es té més garantia real en acudir a una oficina, i t’evites comprar viatges de dubtosa reputació a través d’internet en llocs que pot ser que no siguin segurs.

Quines són les funcions principals que exerceixen els agents de viatges?

Els agents de viatges poden realitzar moltes funcions, entre les principals es troben les següents:

-Assessorar el client segons les necessitats que tingui.

-Gestionar les reserves.

-Comercialitzar i promoure els productes turístics.

-Mitjançar entre operadors de turisme i empreses d’allotjament.

-Brindar informació turística.

A vegades, poden ajudar-te en altres funcions secundàries com buscar pòlisses d’assegurança, nolis de transports o lloguer de vehicles, canvi de divises i, en definitiva, solucionar qualsevol contratemps que es pugui presentar abans o durant el viatge.

En grups, poden organitzar-te visites guiades, contractar un guia, un traductor local o la compra d’entrades d’espectacles, museus, parc d’atraccions o qualsevol altra cosa que tingui relació amb el viatge en qüestió.

L’aposta que marcarà el futur de les agències de viatges

Avui dia, és molt comú buscar les millors ofertes de viatges a través de la xarxa, però encara així, es corre el risc que l’adquirit per internet s’ajusti a les necessitats reals del viatger.

Sobretot, quan no es coneix bé el lloc o es fan viatges en grup, és important acudir a un professional que podrà aconsellar sobre els pros i contres del viatge.

Les agències de viatge han de modernitzar-se per a estar a l’avantguarda de la tecnologia, amb la finalitat de realitzar una millor gestió que la realitzada per un sistema d’autor reserva.

No solament han de poder gestionar tot el procés del viatge, a més han de ser capaços de captar als interessats a través dels mitjans en línia.

La visibilitat en internet és fonamental i les agències de viatges han d’adaptar-se als mitjans digitals per a no perdre la carrera i quedar-se obsoletes.

Amb les eines adequades, l’agent de viatges podrà oferir-te una major garantia que les trobades per internet i d’aquesta manera, buidar-te els dubtes oferint una major seguretat.

El servei personal que ofereixen les agències de viatges és un valor afegit que molts viatgers aprecien, és, sens dubte, un dels punts a favor.

Ja sigui de manera presencial o a través dels diferents mitjans de comunicació actuals, les agències de viatges han de poder comunicar-se de manera fluida amb els clients.

En què consisteix l’especialització en agent de viatges?

Consisteix a especialitzar-se en un únic sector, buscant un nínxol i dedicant-se únicament a ell. Pot ser buscar una única destinació que vendre, un tipus de viatge concret o un grup específic de turistes.

Com, per exemple:

-Segment com a estudiants, viatgers extrems, tercera edat, viatgers solitaris, etc.

-Temàtics com a viatges culturals, viatges gastronòmics o esportius.

-Per destinacions úniques, com un continent en concret o un sol país en el qual s’especialitzi.

-Viatges que contemplin únicament el Carib, o el tast de vins o el golf.

Quan una agència de viatges vol abastar tot el sector, sol fallar en qualitat i això afecta a les vendes. És normal que es vulgui arribar a tots costats i al màxim públic possible, però no sempre és el millor.

En especialitzar-se en un únic tipus de viatge, es destina més temps a dissenyar l’experiència i la qualitat d’aquest i no en la quantitat i així tancar millors vendes amb major èxit.

Per a això, s’ha de pensar molt bé quin sector atacar, quin és el que millor convé segons sigui el cas, posar en una balança els pros i contres de cada sector i públic.

Pots usar el mateix sistema que s’usa per a analitzar futurs negocis com l’anàlisi DAFO. On posar en una fulla o en qualsevol suport digital les fortaleses, febleses, oportunitats i amenaces a fi de valorar en què especialitzar-te.

Els avantatges de triar una agència de viatges a l’hora de viatjar

Un avantatge a tenir en compte és la tranquil·litat que ofereix una agència de viatges, et poden ajudar quan es complica el viatge, problemes en un hotel, un trasllat o qualsevol inconvenient que pugui sorgir.

Quan és un destí que no es coneix, és millor buscar aquest acompanyament perquè t’ajudi a programar les visites o buscar un guia per a un grup de viatge que sàpiga moure’s i, fins i tot, comunicar-se en l’idioma del lloc on es viatjarà.

S’estalvia temps, ja que en mirar en internet es troba massa informació i, a vegades, resulta aclaparador, ocupant molt temps a l’hora de valorar i trobar el viatge adequat.

Un agent de viatges sabrà millor que ningú on i com buscar la informació per a cada lloc o ocasió.

En conclusió, es pot pensar que és més fàcil i barat organitzar un viatge per compte propi, però, a vegades, resulta pitjor, sobretot, si no es coneix bé el lloc.

A més, es perd molt el temps quan no se sap bé on ni com contractar tot allò que es requereix per a un viatge, com a transport, allotjament, assegurances i més coses.

Sens dubte, les agències de viatges continuaran existint més enllà de les noves tecnologies, oferint un acompanyament a tots els viatgers que busquen viure la millor de les seves experiències.

Estàs interessada/o a cursar estudis per a la gestió d’una Agència de viatges? Tota la informació aquí