Requisits per ser tripulant de cabina de passatgers Posted on 9 abril, 20219 abril, 2021 by FORMATIC BARCELONA Tots aquells que desitgen ser personal de vol es troben amb els mateixos dubtes. Desitgen saber què és exactament un azafato, quines són les seves tasques concretes i, sobretot, com arribar a ser-ho. Si aquest és el teu cas, amb total seguretat t’interessarà la informació que et mostrarem aquí. Què és ser personal de vol? La figura del tripulant de cabina va començar a estendre’s amb el creixement de l’aeronàutica. Des dels anys 30 del segle passat, la seva presència s’ha estès notablement. Per això, aquest lloc ha acabat configurant-se amb uns límits molt definits. Encara que al principi es limitaven a intentar fer més agradable el vol als passatgers a través d’una bona presència i atenció, les tasques s’han anat ampliant. Ja no n’hi ha prou amb ser una persona amb bona presència i un somriure, perquè el seu conjunt de tasques ha professionalitzat enormement. Perquè les coneguis amb concreció, et referirem aquí a les tasques que, de manera genèrica, es realitzen en aquest lloc de treball. Les tasques del personal de vol En general, les tasques a les quals hauràs de fer front en cas que arribessis a ser tripulant de cabina seran, fonamentalment, les incloses en els tres següents grups: • Vetllar per la comoditat dels passatgers: aquesta és una tasca clàssica que, sens dubte, continua encara vigent. Tot tripulant de cabina de passatgers, ha de proporcionar la millor experiència de vol possible a cada viatger. Servir el menjar i beguda, indicar els seients, respondre els dubtes, ajudar els passatgers a entrar i sortir de l’avió… • Garantir la seguretat a bord: això inclou tant la realització d’indicacions de seguretat prèvies als passatgers com ajudar en cas d’emergència. Indicar les sortides de seguretat, la situació dels cinturons i les armilles haurà de ser realitzat pel tripulant de cabina. De la mateixa manera, contribuir en cas d’emergència serà un dels seus deures essencials. • Emplenar deures administratius: Encara que aquestes tasques solen ser menys conegudes perquè no es realitzen a la vista, són igualment importants. Realitzar inventari dels productes a la venda, realitzar informes de vol i comptabilitzar els diners obtinguts, entre molts altres treballs, estaran en mans dels tripulants de cabina. Arribar a ser tripulant de cabina Per a arribar a ocupar un lloc de treball en una a, principalment se t’exigiran dues coses. La primera d’elles està relacionada amb la necessitat de comptar amb un conjunt de característiques personals. La segona refereix a l’emplenament d’uns estudis concrets. Tots dos requisits seran d’obligat compliment, perquè defineixen a un bon tripulant. Les aptituds necessàries Dins del conjunt d’aptituds personals d’un tripulant de cabina de passatgers, destaquen les següents per ser les més importants: • Flexibilitat: si alguna cosa caracteritza als treballadors d’una aerolínia és la seva mobilitat espacial i horària. Si desitges encaixar adequadament en aquest lloc de treball, la flexibilitat haurà de definir-te. Has d’estar completament disposat a variar contínuament els teus horaris, així com els teus llocs de treball. Viatjar contínuament a diversos països i amb diferents fusos passarà a ser part essencial de la teva vida. • Empatia: ser una persona empàtica és exigible a qualsevol treballador cara al públic. Això és encara més evident en el cas dels tripulants de cabina. Per a ser un competent, has de ser capaç de posar-te en el lloc del passatger. Llargues cues d’espera en els aeroports, estrès per les presses i cansament per les maletes els faran estar en una posició especialment sensible. La teva capacitat de comprensió serà portada al límit. • Capacitat de comunicació: igual que l’anterior, també és aquesta una característica típica de tot treballador cara al públic. Has de ser capaç d’escoltar els clients, així com de respondre’ls just el que necessiten. Facilitar al màxim la comunicació a través de la comprensió i la rapidesa en les solucions és, per tant, requisit ineludible. • Capacitat de treballar en equip: un avió no funciona gràcies al treball d’un individu. En ell viatja la tripulació que, com a tal, ha de treballar sempre en grup. Estar disposat a compenetrar-te amb els teus companys de treball serà absolutament precís a l’hora d’aplicar per a un lloc de treball com aquest. Els estudis exigits: el títol TCP El títol TCP (és a dir, el títol de Tripulant de Cabina de Passatgers) és aquell que habilita a qualsevol persona per a poder ser tripulant de cabina. És a dir, no es requereix cap títol universitari, però sí la realització d’un curs determinat. Es tracta d’estudis reglats per part del Ministeri de Foment, que poden emplenar-se en alguna escola especialitzada. En general, això sí, les empreses solen exigir la tinença del títol de l’ESO, a més del referit més amunt. El batxiller o la carrera universitària, com t’hem comentat, no seran normalment requerits, però cap estudi complementari està de més, per descomptat. D’altra banda, sempre serà desitjable que tot auxiliar de vol compti amb una bona formació en idiomes. Conèixer més idiomes a més de la llengua materna facilitarà la teva comunicació amb els potencials passatgers, per la qual cosa sempre serà un atribut molt valorat pels departaments de recursos humans de totes les aerolínies. En general, un nivell acceptable d’anglès sol ser exigit. Altres requisits complementaris A més del que s’ha dit, una altra classe de requisits són els que refereixen a l’edat (perquè s’exigeix comptar entre 18 i 35 anys d’edat) i l’alçada (existeix un mínim de 1,57 metres per a les dones i 1,68 metres per als homes). D’altra banda, les aerolínies no solen acceptar tatuatges ni pírcings que es trobin a la vista quan s’emporta l’uniforme. De la mateixa manera, superar una petita prova de natació (nedar 100 metres en dos minuts i mig, bussejar 8 metres, i altres proves de salvament aquàtic com a arrossegament de persones o abordatge de bassa) serà exigència de compliment necessari. En conclusió, els tripulants de cabina de passatgers de vol duen a terme molt diverses tasques i arribar a ser-ho exigeix determinats requisits. Si tu estàs interessat a arribar a ser-ho, no dubtis a perseguir els teus desitjos de manera persistent. Tard o d’hora, si et deixes assessorar per aquells que tenen experiència en el sector, aconseguiràs els teus objectius Tens dubtes? Contacta amb nosaltres aquí, i t’informarem de tot
Raons per a estudiar turisme: Una aposta de futur Posted on 30 març, 202130 març, 2021 by FORMATIC BARCELONA Estudiar el Grau en Turisme és un dels destins estudiantils més demandats en aquests moments. Tant és així, que és molt possible que tu mateix et trobis en la tessitura de si estudiar-ho o no. Si aquest és el cas, amb total seguretat t’interessarà conèixer les raons més destacables per les quals decidir-te afirmativament. Per tot això, al llarg d’aquest article t’assenyalarem els motius a tenir en compte a l’hora d’endinsar-se en el món dels estudis universitaris en l’àmbit del turisme. Raons per les quals estudiar el Grau en Turisme Estudiar turisme pot ser, en si mateixa, una experiència meravellosa. No obstant això, en moltes ocasions es realitzen els uns o els altres estudis no pel que els estudis són en si, sinó per les sortides que ofereixen al món laboral. En ser això així, nosaltres ens centrarem aquí a mostrar-te els tres pilars fonamentals d’aquesta carrera en relació amb la seva viabilitat laboral i de futur. La potencialitat del sector: el futur és del turisme L’any 2019, 1400 milions de persones van viatjar a tot el món. Aquestes enormes xifres, encara que puguin semblar impressionants, no són més que una petita mostra dels nivells que aquesta indústria aconseguirà en un futur pròxim. De fet, entre 2017 i 2019 el turisme mundial va augmentar fins a un 10%, assenyalant la projecció que, sens dubte, va donar-se durant els pròxims anys. L’augment mundial i progressiu de la riquesa als països sol traduir-se immediatament en un creixement de la demanda de turisme. Països amb enormes poblacions com l’Índia o la Xina estan sofrint grandíssims augments en els seus nivells econòmics, la qual cosa va generant una massa de potencials turistes. Això, per descomptat, és aplicable a molts altres països en vies de desenvolupament. D’aquesta manera, enfront d’altres sectors en els quals la tecnologia actua de manera negativa, deixant-los obsolets, aquest no és el cas del turisme. De fet, la millora en les comunicacions i serveis de transport a través dels avanços científics suposa un enorme incentiu al turisme. En definitiva, gastar temps i diners en estudis de l’àmbit turístic suposa, sens dubte, la realització d’una inversió segura. Xifres de turistes, percentatges de despesa, nombre de visitants… el que es viu avui dia no és més que un avançament del que acabarà sent en anys pròxims. Tots els indicadors de l’Organització Mundial del Turisme així ho indiquen. La potencialitat del sector és difícilment comparable amb la de qualsevol altra indústria actualment existent, i aquest ha de ser un dels motius que has de tenir en compte per a decidir-te o no per dedicar-te professionalment a això. Amplitud de sortides: sinònim d’ocupació Quan es parla del turisme, en realitat s’està referint a un conjunt enorme de diferents treballs. Aquesta indústria es compon, en realitat, per tota una amalgama de llocs diferents. Si duus a terme els estudis de turisme, en realitat estàs obrint una quantitat incommensurable de portes diferents. Les ocupacions que potencialment es recullen dins del paraigua del turisme són, tècnicament, infinits, perquè recorren totes les capes de béns i serveis relacionats amb aquest sector. Tot això implica que les sortides del Grau en Turisme siguin nombrosíssimes. Al contrari del que ocorre en molts altres àmbits de treball molt més estancats i tancats, aquest presenta un ventall amplíssim de sortides. El catàleg general de possibles treballs que un titulat en aquests estudis pot realitzar és tan gran que molt difícilment no s’acaba trobant ocupació. Si bé podem referir-te aquí a sortides (com les agències de turisme, el màrqueting de viatges, l’organització d’esdeveniments, la direcció de grups, el treball hoteler…) el futur encara està per determinar, i molts treballs que ni tan sols avui existeixen poden ser aquells que t’esperin després dels teus estudis. Des de les ocupacions més directament relacionades amb el món dels negocis fins aquells de tall artístic i cultural, tot cap en aquest sector. Tot això comporta, a més, que no sigui aquesta una carrera que exigeixi una vocació determinada. Dins dels estudis d’aquest tipus tenen cabuda persones que no tenen formada una idea clara i definitiva d’allò a què volen dedicar-se. Això sí, en general, aquesta carrera serà especialment adequada per a tot aquell que tingui una especial tendència a l’art, la història, la geografia, els idiomes i el treball cara al públic. Dinamisme laboral: constant canvi De tot el que s’ha dit anteriorment es deriva una conseqüència fonamental: aquests estudis s’enquadren en un sector en constant canvi. Si se suma el fet que el futur és encara molt incert en aquest àmbit (però, en tot cas, completament esperançador) i la realitat de l’amplitud de sortides laborals que aquests estudis presenten, la conclusió només pot ser una. El dinamisme està en l’ADN del turisme. Enfront de la monotonia i regularitat de molts altres estudis, aquest presenta una realitat evident: cada dia serà diferent a l’anterior i ser capaç d’imaginar el futur amb concreció és absolutament impossible. En ser això així, si tu no desitges quedar-te ancorat a un mateix lloc, fent un treball absolutament monòton i en el qual no comptes amb cap al·licient que t’empenyi a ser feliç, el turisme és el teu. L’enriquiment personal derivat del seu dinamisme intrínsec et brindarà experiències impagables. A més, conforme vagis guanyant experiència i aprenguis del contacte amb el sector professional, podràs anar adequant la teva activitat als teus projectes més personals. Fundar el teu propi negoci turístic, emprendre i crear… tot serà possible, perquè aquí no existeix l’estancament propi d’altres llocs de treball molt més tradicionals. En conclusió, si estàs dubtant sobre estudiar el Grau en Turisme, els motius aquí recollits seran d’enorme utilitat per a decantar-te per fer-ho. La potencialitat futura, el dinamisme del dia a dia i l’amplitud de sortides laborals hauran de ser, sens dubte, elements a tenir en compte per a optar per aquesta meravellosa carrera.