Augmenten les licitacions d’instal·lacions esportives Posted on 17 febrer, 2023 by FORMATIC BARCELONA Com saps, a Espanya les instal·lacions esportives són molt populars i exerceixen un paper important en la societat. L’esport és una part integral de la cultura espanyola i moltes persones participen en activitats esportives tant per oci com per competició. Les instal·lacions d’aquesta classe, com a estadis, piscines, gimnasos i camps d’entrenament, són àmpliament utilitzades per la població i ofereixen una àmplia gamma d’oportunitats per a mantenir-se actiu i saludable. A més, l’esport també és una indústria important a Espanya, generant ocupació i atraient a turistes a esdeveniments esportius i competicions. Una clara mostra que aquestes instal·lacions són un aspecte valorat de la cultura i l’economia espanyoles, i que és probable que continuïn sent una part important de la societat en el futur és el seu constant creixement. T’agradaria saber més? Aleshores continua la teva lectura! Augmenten les licitacions d’instal·lacions esportives En 2022, es va registrar un augment significatiu en el nombre de licitacions per a la construcció d’instal·lacions esportives a Espanya. Segons informes, la licitació d’aquesta mena d’establiments es va elevar un 55% en comparació amb anys anteriors. Tot això pot ser un indicatiu d’una major inversió en infraestructura esportiva i una major demanda per part de la població per tenir accés a instal·lacions esportives d’alta qualitat. El creixement en el nombre de licitacions també pot ser un reflex d’una economia en recuperació i una major confiança en la inversió en projectes a llarg termini. Així, l’augment en el nombre de licitacions per a la construcció d’instal·lacions esportives a Espanya en 2022 és un indicador positiu d’una major inversió en construccions d’aquest tipus i una economia en creixement. El compromís de les administracions amb la gestió esportiva En aquesta línia, l’augment en el nombre de licitacions per a la construcció d’instal·lacions comentades a Espanya és també un senyal d’un major interès i compromís per part del govern a fomentar un estil de vida actiu i saludable. De fet, la inversió en infraestructura per a fer esport pot ajudar a millorar la qualitat de vida de la població i a promoure la igualtat d’oportunitats per a la participació en activitats esportives, independentment de la ubicació geogràfica o els recursos econòmics. Has de tenir en compte que el sector esportiu és una indústria important a Espanya, i la construcció de noves instal·lacions esportives pot generar ocupació i augmentar l’activitat econòmica local. La realització d’esdeveniments esportius i competicions en aquestes instal·lacions també pot atreure a turistes, la qual cosa pot ser una font addicional d’ingressos i generar un impacte positiu en l’economia del país. Es necessitaran més professionals de gestió esportiva De tot el que s’ha dit es deriva que, en el futur, es necessitaran més professionals de la gestió esportiva a causa de l’augment en la demanda d’instal·lacions esportives i a una major inversió en infraestructura esportiva. Amb la construcció de noves instal·lacions esportives i la realització d’esdeveniments esportius i competicions, hi haurà una major necessitat de professionals que puguin garantir el seu èxit i eficiència. Aquests professionals seran responsables de la planificació, organització i execució d’esdeveniments esportius, així com de la gestió de les instal·lacions esportives. Seran responsables de la contractació de personal, la gestió de pressupostos, la promoció i la comunicació amb els patrocinadors i altres proveïdors. També seran responsables de la gestió dels recursos humans, la seguretat i la satisfacció del públic. A més, has d’entendre que la direcció i administració d’empreses esportives és una indústria en constant evolució, i els professionals de la gestió esportiva han d’estar al dia amb les últimes tendències i tecnologies per a assegurar l’èxit i l’eficiència dels seus esdeveniments i instal·lacions. Per tant, és important que aquests professionals tinguin una formació sòlida i contínua en gestió esportiva i estiguin disposats a desenvolupar la seva carrera a llarg termini. Sent així, és clar que en el futur hi haurà una major demanda de professionals de la gestió esportiva a causa de l’augment en la inversió en infraestructura esportiva i a la necessitat de garantir l’èxit i l’eficiència de les instal·lacions esportives i els esdeveniments esportius. Com pots imaginar, aquests professionals jugaran un paper important en el desenvolupament del sector esportiu en el futur. Bachelor en gestió esportiva Cursar un bachelor en gestió esportiva pot ser-te molt útil si desitges desenvolupar una carrera en el sector esportiu. Aquest tipus de programa ofereix una formació sòlida en la gestió esportiva i prepara als estudiants per a exercir un paper clau en la planificació, organització i execució d’esdeveniments esportius i la gestió d’instal·lacions esportives. A més de la teoria, els programes de bachelor en gestió esportiva solen incloure pràctiques professionals o passanties en organitzacions esportives reals, la qual cosa et permet obtenir experiència pràctica en el camp. Aquesta experiència pot ser valuosa per als graduats, ja que els dona l’oportunitat d’aplicar els seus coneixements i habilitats i de fer contactes valuosos en el sector esportiu. Un altre aspecte important és que un bachelor en gestió esportiva pot preparar-te per a exercir un paper en el desenvolupament i la innovació en el sector esportiu. Els graduats d’aquests programes poden aplicar els seus coneixements i habilitats per a desenvolupar solucions creatives i efectives als desafiaments que enfronten les organitzacions esportives. Sent així, cursar un bachelor en gestió esportiva pot ser-te molt interessant si et crida l’atenció treballar en el sector esportiu, ja que: -T’ofereix una formació sòlida en la gestió esportiva. -Pots accedir a experiència pràctica. -Passes a tenir l’oportunitat de participar en el desenvolupament i la innovació en el sector esportiu. En conclusió, el creixement de les instal·lacions esportives indica que aquest sector es troba en un període d’enorme expansió. Per aquesta raó, especialitzar-se en ell és sinònim de comptar amb un futur prometedor en el qual, amb total seguretat, hi haurà suficient treball. Nosaltres, dit això, t’animem que et formis perquè puguis arribar a tenir un paper important en l’àmbit de l’esportiu. Com més aviat millor comencis amb això, més aviat podràs començar a aprofitar-te de la rellevància progressivament major d’un sector com el que t’hem descrit. Si estàs interessat en el nostre Bachelor de gestió esportiva clica aquí
Big data i organització d’esdeveniments esportius Posted on 23 gener, 202325 gener, 2023 by FORMATIC BARCELONA La relació entre el big data i l‘organització d’esdeveniments esportius és més estreta del que creïs. Entre altres coses, permet als organitzadors recopilar, analitzar i utilitzar informació valuosa sobre els atletes, els espectadors i l’esdeveniment en si. Aquesta informació pot ajudar a millorar la planificació i execució de l’esdeveniment, augmentar la seguretat i l’experiència de l’espectador i augmentar l’eficiència en la gestió de l’esdeveniment. T’agradaria saber més sobre aquest tema? Big data i organització d’esdeveniments esportius Big data és un terme utilitzat per a descriure grans conjunts de dades que són massa voluminosos o complexos per a ser processats i analitzats mitjançant mètodes tradicionals. Provenen d’una varietat de fonts, com a sensors, dispositius mòbils, xarxes socials, transaccions comercials, i moltes més. Són difícils de processar mitjançant tecnologies i eines tradicionals. No obstant això, mitjançant l’ús d’eines d’anàlisis i tecnologies avançades, és possible extreure informació valuosa i patrons d’aquests grans conjunts de dades. Doncs bé, l’impacte del big data en l’esport és cada vegada més fort, ja que l’ús de grans quantitats de dades permet als organitzadors prendre decisions més informades i millorar l’experiència de l’espectador. En primer lloc, el big data s’utilitza per a recopilar informació sobre els atletes i l’esdeveniment en si. Per exemple, es poden recopilar dades sobre els temps de carrera, les tàctiques dels equips, els patrons de comportament del públic i les condicions climàtiques. Aquesta informació es pot utilitzar per a millorar la planificació de l’esdeveniment i assegurar que es compleixin les necessitats dels atletes i el públic. A més, el big data s’utilitza per a analitzar les dades recopilades. Per exemple, es poden analitzar els patrons de comportament del públic per a determinar quin tipus d’entreteniment i serveis són més populars. Això permet als organitzadors millorar l’experiència de l’espectador. Igualment, el big data s’utilitza per a millorar l’eficiència en la gestió de l’esdeveniment. Per exemple, es poden utilitzar dades per a optimitzar l’assignació de recursos, com el personal i els equips, o per a millorar la seguretat de l’esdeveniment. Dels avantatges relacionats amb aquest punt et parlarem en el següent apartat. Avantatges d’aplicar el big data en l’esport Existeixen diversos avantatges d’emprar el big data en l’àmbit de l’organització d’esdeveniments esportius, algunes d’elles són les següents. Millora de la planificació mitjançant l’anàlisi de tendències: L’ús del big data permet recopilar informació valuosa sobre els atletes, l’esdeveniment i els espectadors. Entre altres coses, l’anàlisi de dades fa possible la identificació de les tendències. Això refereix a termes d’assistència, comportament del públic i preferències. Amb tot això, els organitzadors poden arribar a predir l’assistència esperada i a planificar en conseqüència. Millora de l’experiència de l’espectador: L’anàlisi de dades permet als organitzadors entendre millor les preferències i comportaments del públic, la qual cosa ajuda a millorar l’experiència de l’espectador. Millora de la seguretat mitjançant el monitoratge en temps real: L’anàlisi de dades possibilita als organitzadors identificar patrons i tendències que poden ser utilitzats per a millorar la seguretat en l’esdeveniment. Així, els organitzadors compten amb una eina per a recol·lectar i processar dades en temps real, la qual cosa els permet ajustar la planificació en funció dels canvis en l’esdeveniment. L’impacte sobre el manteniment de la seguretat és evident. Millora de l’eficiència en la gestió de l’esdeveniment: L’ús del big data obre la porta a la correcta optimització en l’assignació de recursos i millorar l’eficiència en la gestió de l’esdeveniment. Es pot determinar el personal i els equips necessaris, en funció de les exigències esperades en cada esdeveniment. Millora de la presa de decisions estratègiques: L’anàlisi de dades permet als organitzadors obtenir conclusions i prediccions precises, la qual cosa ajuda a prendre decisions més informades i estratègiques. Millora en la monetització i en la captació de patrocinadors: L’anàlisi de dades possibilita als organitzadors entendre millor a la seva audiència i l’impacte del seu esdeveniment, la qual cosa els permet millorar la seva capacitat per a atreure patrocinadors i augmentar els ingressos. Formació en organització d’esdeveniments La formació en organització d’esdeveniments és fonamental des d’un punt de vista general, però també des de la perspectiva particular de l’aplicació del big data. Sense una formació adequada, és difícil entendre com recopilar, analitzar i utilitzar les dades de manera eficaç. La formació en l’ús del big data és important per diverses raons: -Coneixement tècnic. La formació és essencial per a aprendre les habilitats tècniques necessàries per a recopilar, emmagatzemar, netejar, analitzar i visualitzar dades. També és necessari aprendre sobre les eines i tecnologies específiques que s’utilitzen en l’anàlisi de dades. –Coneixement de negoci. És important entendre com les dades es relacionen amb els objectius de negoci i com es poden utilitzar per a millorar la planificació i execució de l’esdeveniment, augmentar la seguretat i l’experiència de l’espectador, i augmentar l’eficiència en la gestió de l’esdeveniment. -Comunicació i presentació. És important saber comunicar de manera efectiva els resultats de l’anàlisi de dades a diferents audiències, des dels organitzadors de l’esdeveniment fins als patrocinadors i els espectadors. -Analítica avançada. La formació en tècniques avançades com l’aprenentatge automàtic, la mineria de dades i l’anàlisi predictiva ajudarà els organitzadors a obtenir conclusions i prediccions més precises i valuoses. Així, la formació és essencial per a poder utilitzar el big data en l’àmbit dels esdeveniments esportius de manera efectiva. Sense una formació adequada, és difícil entendre com recopilar, analitzar i utilitzar les dades de manera eficaç i obtenir conclusions valuoses per a millorar la planificació i execució de l’esdeveniment, augmentar la seguretat i l’experiència de l’espectador, i augmentar l’eficiència en la gestió de l’esdeveniment. En conclusió, ja has pogut veure fins a quin punt arriba la relació entre el big data i l’organització d’esdeveniments esportius. Són moltes els avantatges que poden derivar-se d’una correcta utilització dels avanços científics. Tot depèn de la seva aplicació d’acord amb l’après en una formació adequada. Vols més informació de les nostres formacions de gestió d’esdeveniments? Clica aquí
Gestió eficient: el repte dels allotjaments turístics Posted on 18 gener, 202325 gener, 2023 by FORMATIC BARCELONA Sabies que un dels punts clau respecte als allotjaments turístics és la seva correcta gestió? És a dir, més enllà de la localització, la publicitat i les valoracions, la seva gestió és fonamental. De fet, molt sovint és el punt que diferencia els negocis reeixits dels quals fracassen. T’agradaria tenir més informació sobre aquest tema per a arribar a comprendre tota la seva rellevància? Llavors no has de fer més que continuar llegint aquest article! Gestió eficient La gestió eficient d’allotjaments turístics és important per diverses raons: Optimització d’ingressos: Una gestió eficient permet maximitzar els ingressos en assegurar que els allotjaments estiguin sempre ocupats i s’estableixin tarifes adequades. Millora de l’experiència del client: Una gestió òptima possibilita assegurar que els allotjaments estiguin nets, segurs i ben mantinguts, la qual cosa millora l’experiència del client. Millora de la reputació: Una millora de la gestió fa possible assegurar que els clients estiguin satisfets amb els seus allotjaments, la qual cosa contribueix a millorar la reputació de l’establiment i a atreure nous clients. Reducció de costos: Una gestió correctament optimitzada obre la porta a reduir els costos en assegurar que s’utilitzin els recursos de manera adequada i es minimitzin els desaprofitaments. Millora en la presa de decisions: La recol·lecció i anàlisi de dades sobre els clients, els allotjaments i el rendiment del negoci permet als gestors prendre decisions informades i estratègiques per a millorar la gestió. Monitoratge i seguiment: Una progressiva millora en l’optimització possibilita monitorar i seguir els indicadors clau de rendiment per a detectar problemes a temps i prendre mesures correctives. I aquests són, tan sols, alguns pocs exemples de l’enorme potencial que es deriva d’invertir en aquest punt. Segur que amb aquesta informació ja et fas una idea de fins a on pot arribar la importància del tema que t’estem exposant aquí. Claus per a optimitzar la gestió d’allotjaments turístics Algunes de les claus per a efectuar una gestió turística òptima són les següents. Establir objectius clars i mesurables: És important establir objectius clars i mesurables per al seu negoci, com augmentar l’ocupació o millorar la reputació, per a poder mesurar el rendiment i prendre decisions informades. Conèixer al seu públic objectiu: És clau conèixer al seu públic objectiu per a poder adaptar-se a les seves necessitats i preferències, i així millorar l’experiència del client i augmentar la lleialtat dels clients. Fomentar la col·laboració i la comunicació: És fonamental fomentar una col·laboració i comunicació efectiva entre els membres de l’equip per a assegurar que tots estiguin alineats amb els objectius del negoci i treballin junts per a aconseguir-los. Optimitzar l’assignació de recursos: És rellevant optimitzar l’assignació de recursos, com el personal i els equips, per a assegurar que s’utilitzin de manera adequada i es minimitzin els desaprofitaments. Utilitzar eines i tecnologies adequades: És primordial utilitzar eines i tecnologies adequades per a recopilar, emmagatzemar, analitzar i visualitzar dades per a poder prendre decisions informades i millorar l’eficiència en la gestió del negoci. Monitorar i avaluar el rendiment: És principal monitorar i avaluar el rendiment regularment per a detectar problemes a temps i prendre mesures correctives. Mantenir-se actualitzat: És fonamental mantenir-se actualitzat amb les últimes tendències i regulacions en la indústria per a poder adaptar-se i millorar l’eficiència en la gestió del negoci. Proporcionar un servei excepcional al client És important proporcionar un servei excepcional al client per a fomentar la satisfacció i la lleialtat del client. Aquest punt és particularment important a causa dels següents motius: Fomenta la satisfacció del client: Proporcionar un servei excepcional al client col·labora en el foment de la satisfacció del client amb la seva estada, la qual cosa augmenta les possibilitats que tornin i recomanin l’establiment a uns altres. Millora la reputació. Un servei a l’hoste en el qual s’hagi invertit suficient fa possible millorar la reputació de l’establiment i a atreure nous clients. Augmenta la lleialtat del client. El servei al client cuidat contribueix a augmentar la lleialtat del client cap a l’establiment, la qual cosa augmenta les possibilitats que tornin a reservar en el futur. Millora la rendibilitat. L’exclusivitat en el servei al client ajuda a millorar la rendibilitat del negoci en augmentar la satisfacció del client, la reputació i la lleialtat del client. Diferenciació. Cuidar degudament el suport al client contribueix a diferenciar l’establiment de la competència, la qual cosa augmenta la competitivitat i els ingressos. Millora la gestió. No perdre de vista aquest punt possibilita identificar les necessitats i preferències dels clients, la qual cosa permet millorar la gestió del negoci. Formació per a gestionar allotjaments turístics La formació en allotjaments turístics és essencial per a poder gestionar eficientment un negoci d’aquest tipus, ja que permet als gestors adquirir les habilitats i coneixements necessaris per a manejar de manera eficaç els aspectes tècnics, operatius i administratius del negoci. Algunes de les raons per les quals la formació és important són les següents: Coneixement tècnic. La formació és clau per a aprendre sobre les característiques i requeriments dels diferents tipus d’allotjaments turístics, així com sobre les normatives i regulacions aplicables. Coneixement de màrqueting i vendes. Educar-se és fonamental per a aprendre sobre com atreure i retenir clients, així com per a desenvolupar estratègies eficaces de màrqueting i vendes. Coneixement de gestió. Aprendre degudament és primordial per a aprendre sobre els aspectes clau de la gestió d’un negoci, com la planificació, les finances, la comptabilitat i el control d’inventaris. Coneixement de servei al client. Conèixer aquest sector és condició per a aprendre sobre com brindar un servei excepcional al client i com manejar situacions difícils. Coneixement de tecnologies. La formació és essencial per a aprendre sobre les eines i tecnologia aplicables a aquest sector. En definitiva, ja has pogut comprovar fins a quin punt, en el context dels allotjaments turístics, la gestió òptima és fonamental. Sense ella, el més probable és que el negoci acabi fracassant, independentment de la resta de factors que el conformin. Per això mateix, la formació en aquest sector es fa cada vegada més diferencial. Nosaltres, evidentment, et recomanem que continuïs informant-te sobre aquest tema. Si ho fas, adquiriràs una perspectiva superior a la dels altres.
Les habilitats clau per a triomfar en l’organització d’esdeveniments Posted on 28 desembre, 202225 gener, 2023 by FORMATIC BARCELONA En aquest article, comentarem les principals característiques de l’organitzador d’esdeveniments i les seves habilitats tant personals com professionals. Els event managers són els encarregats de gestionar tot el procés d’organització de diferents tipus d’actes i esdeveniments: conferències, exposicions comercials, presentacions i tot tipus de celebracions. A grans trets, solen ser persones sociables, tranquil·les i amb grans dots organitzatius. No obstant això, el seu treball és més complex i desafiador del que sembla, però també molt satisfactori. Si estàs pensant a estudiar organització d’esdeveniments, aquest post t’interessa! Quines són les habilitats que ha de tenir un organitzador d’esdeveniments? Qualsevol tipus d’esdeveniment implica una negociació, planificació, coordinació i seguiment. Per a complir totes aquestes fases, els event managers han de comptar amb habilitats molt específiques. A continuació, et parlem de les més rellevants.Capacitat organitzativa i lideratge Sens dubte, entre les principals característiques d’un planificador d’esdeveniments es troba l’habilitat per a la gestió de projectes i l’organització. L’ event manager ha de tenir una visió de conjunt, ja que ha de supervisar de principi a la fi tot l’esdeveniment. A més, administra tots els recursos financers i també els humans. Per tant, ha de saber coordinar de manera transversal a tots els membres de l’equip amb empatia i dots de lideratge.En línies generals, les fases d’organització en les quals ha de participar el planificador d’esdeveniments en la seva carrera professional són: El disseny del projecte: Parlar amb els clients, recopilar informació i donar forma a l’esdeveniment. En aquesta fase també es definiran els objectius, col·laboradors, proveïdors i el pressupost. Planificació de l’esdeveniment: És la fase de materialització del disseny. Inclou gestionar el treball amb els proveïdors i repartir tasques: elecció del lloc per a celebrar l’acte, sol·licitud de permisos i llicències, elaboració del programa, etc. Fase de producció: És el moment en el qual posem en marxa el pla establert. Per a això, serà necessari supervisar el desenvolupament de l’esdeveniment, coordinar el muntatge i els equips de treball, així com solucionar els imprevistos. Hi ha alguns perfils d’organitzadors que coordinen fins i tot més d’un esdeveniment alhora. Uns altres, no obstant això, s’especialitzen en determinades fases del projecte o en determinats tipus d’esdeveniments com, per exemple, conferències empresarials.Habilitats comunicatives Ha de mostrar facilitat de paraula, tant a nivell verbal com escrita. Es tracta de desenvolupar la capacitat d’expressar de manera clara i concisa les idees entorn de l’organització de l’esdeveniment. Però també desenvolupar la capacitat d’escolta per a entendre als interlocutors.L’excel·lent tracte al client serà el primer pas: entendre què vol, guiar-li i dissenyar l’esdeveniment d’acord amb les seves necessitats i desitjos. És molt important també mantenir-li informat en tot moment del desenvolupament del projecte. Posteriorment, establirà relacions amb una gran varietat de professionals i proveïdors als quals ha de transmetre les idees del client. L’objectiu és garantir la correcta aplicació del disseny i que totes les parts comprenguin i executin correctament la seva funció. Capacitat de negociació i persuasió Juntament amb la capacitat de comunicació, la negociació i la persuasió són factors fonamentals per a ‘vendre’ les nostres idees i propostes. En totes les fases del procés, han de tractar i arribar a acords tant amb els clients, com amb els proveïdors o patrocinadors. Per a això és necessari presentar el nostre projecte i pressupost i argumentar per què és la millor opció per al seu esdeveniment.No obstant això, no sols es tracta de convèncer al client en la primera fase perquè faci ús dels nostres serveis. La relació de confiança inclou també l’establiment i la consecució dels objectius fixats en el projecte. Això inclou una certa capacitat analítica. Durant la primera fase de negociació s’identifiquen les necessitats i oportunitats del client. A més, també en la fase post-esdeveniment per a analitzar, avaluar i generar un informe o balanç dels resultats obtinguts. Improvisació i capacitat resolutiva Sens dubte la capacitat d’improvisació i les habilitats per a resoldre problemes també són característiques fonamentals dels organitzadors. Sempre hi ha situacions que escapen al nostre control i problemes inesperats. Un bon planner ha de mostrar flexibilitat i capacitat d’adaptació enfront d’esdeveniments canviants.Els imprevistos no han d’afectar l’organització integral de l’esdeveniment. S’ha de mantenir la calma, analitzar la situació i executar els canvis i adaptacions necessàries. En aquest sentit, l’agilitat, l’enginy i la creativitat per a afrontar situacions imprevistes serà determinant. Amb això també transmetem confiança, seguretat i professionalitat als nostres clients. Bon maneig de l’estrès En línies generals, els organitzadors d’esdeveniments han de treballar durant llargues jornades, sovint sense descansos i sota molta pressió. Com dèiem, una de les característiques principals del planner és gestionar simultàniament diferents tasques i controlar totes les fases del procés. Això inclou també la capacitat de delegació i coordinació d’equips. L’important és mantenir la calma i no cedir a la pressió del moment.L’organització i previsió de possibles problemes redueix considerablement l’estrès. Es tracta de prioritzar tasques i planejar el treball amb la suficient antelació. La intuïció juga aquí també un paper fonamental, ja que podem ser capaços d’anticipar-nos als problemes per a minimitzar-los i tenir sempre un pla B preparat. Passió per l’organització d’esdeveniments i creativitat Si vols centrar la teva carrera professional en aquest àmbit has de saber que la passió és la característica de l’organitzador d’esdeveniments que sustenta tot el procés. Treballar amb passió i creativitat ens permetrà oferir un valor afegit als esdeveniments i crear una diferenciació amb la competència. La clau és analitzar profundament el concepte de l’esdeveniment, plantejar idees innovadores i originals.En l’execució de l’esdeveniment, parar esment a cada detall, des de l’adequació de les invitacions, la decoració, la música o la disposició dels elements. Es tracta d’estar atent a tots els detalls que han de complir-se per a assegurar l’èxit de l’esdeveniment. Si ens agrada el nostre treball, aquesta és la fase més divertida i satisfactòria. Al cap i a la fi, no es tracta només de complir amb una organització pragmàtica de l’esdeveniment, sinó de crear una experiència inoblidable per als nostres clients. Si vols més informació sobre el nostre Màster en “organització d’esveniments” clica aquí
Quines són les funcions d’un secretari/ària d’alta direcció? Posted on 22 novembre, 2022 by FORMATIC BARCELONA Les funcions del secretari d’alta direcció influeixen positivament en l’evolució de l’empresa. El seu paper és clau per a potenciar l’organització i la planificació en les tasques. T’agradaria accedir a un lloc de responsabilitat en una companyia? Descobreix quines qualitats i funcions reuneix un secretari d’alta direcció! Quines qualitats ha de tenir un secretari? A continuació, pots conèixer quins trets mostra aquest professional en el seu treball diari: 1. Puntual Sens dubte, la puntualitat és un valor essencial que influeix en l’organització del temps. El professional ha d’organitzar diferents gestions dins del termini previst. Per això, s’ocupa de les tasques en el període indicat. A més, ha de fer un seguiment de l’agenda diària. No ajorna assumptes importants. 2. Proactiu Un professional puntual es comporta, a més, d’una manera proactiva. D’aquesta manera, incrementa la seva capacitat de resposta per a resoldre les situacions que alteren l’agenda inicial. Té l’habilitat d’enfocar-se en les solucions sense perdre la calma. Contempla diverses alternatives i cerca noves possibilitats sempre que sigui possible. D’aquesta manera, dona amb l’opció més convenient. 3. Domini del llenguatge És un perfil que estableix una comunicació directa amb moltes altres persones. Mostra un excel·lent domini del llenguatge en les seves interaccions amb els altres. Convé assenyalar que és habitual que aquest professional parli més d’un idioma. Transmet els seus missatges d’una forma clara, amable i directa. 4. Discreció Un secretari exerceix un lloc rellevant en l’empresa. Estableix un vincle de proximitat amb altres professionals que exerceixen llocs de responsabilitat. Té accés a diferents dades sobre la companyia. No obstant això, ha de mantenir la confidencialitat entorn dels assumptes de treball. És a dir, ha de ser discret amb la informació que coneix. Ha de ser respectuós fins i tot amb les qüestions que no tenen tanta transcendència. 5. Amable Un bon secretari de direcció desenvolupa el seu treball amb vocació de servei. Ofereix suport i orientació en la resolució de diferents gestions. És una persona accessible, pròxima, respectuosa i amable que aporta una atenció personalitzada. Per tant, és un perfil que destaca per les seves excel·lents habilitats d’organització i comunicació. Et sents identificat amb els trets esmentats? Les tasques i funcions del secretari Les habilitats prèvies faciliten la realització de les següents tasques i funcions. Presa nota de les gestions que són freqüents en aquest lloc d’ocupació! 1. Atendre el telèfon i respondre el correu electrònic El treball del secretari no és monòton. Tingues en compte que ell s’ocupa de diferents objectius. Per exemple, atén les trucades de telèfon i ofereix la resposta més adequada en cada cas. Existeixen diferents formes de comunicació que els clients i proveïdors poden utilitzar. El secretari professional ofereix una atenció puntual mitjançant els canals disponibles. 2. Elaborar informes i documents És habitual que el secretari domini dos o tres idiomes. A més, té un excel·lent nivell de mecanografia. Recorda que redacta nombrosos textos al llarg de la setmana. És àgil en la creació de cada document perquè domina el teclat de l’ordinador. Avança ràpid amb l’escriptura de cada lletra. 3. Arxivar la informació No oblidis que el secretari té accés a diferents continguts i fonts d’informació. S’encarrega de classificar adequadament cada material. Utilitza un sistema d’organització eficaç que li permet localitzar qualsevol dada amb senzillesa. 4. Planificar les gestions d’un viatge de negocis Les tasques que desenvolupa un secretari també poden alinear-se amb la programació d’un viatge. Qui ocupa l’adreça de l’empresa pot desplaçar-se a un altre destí per assumptes de negocis. Potser té una reunió important en un altre lloc. Un viatge de negocis requereix de nombroses gestions. Per exemple, cal buscar un allotjament còmode. També és necessari triar el mitjà de transport i reservar els bitllets. A més, és essencial planificar l’agenda durant l’estada en el destí. El secretari s’encarrega de programar diferents detalls del projecte. En definitiva, és fonamental que no quedin assumptes pendents fins a l’últim moment. 5. Ha de mantenir l’ordre en el seu despatx El personal de neteja neta les instal·lacions de l’empresa. No obstant això, el secretari de direcció també ha d’implicar-se en el manteniment de l’ordre en el seu despatx. El seu escriptori i l’entorn en el qual treballa han d’estar perfectament organitzats. Tingues en compte que pot rebre la visita de professionals, clients i proveïdors. És essencial que l’estada transmeti una impressió agradable. 6. Planificació de reunions eficaces Aquesta és una de les tasques que exerceix de manera habitual en el seu lloc d’ocupació. Concreta els detalls d’una pròxima reunió. De la mateixa manera, s’ocupa de comunicar qualsevol novetat si es produeix un assumpte urgent. Per exemple, tal vegada és necessari posposar la trobada per un motiu objectiu. En definitiva, ser secretari és un treball dinàmic i exigent. Com saps, aquest professional representa la imatge de l’entitat amb la qual col·labora. Per exemple, atén i gestiona les visites dels proveïdors que volen parlar amb la direcció. T’agradaria accedir a un càrrec de secretari en una empresa? Com dedicar-se al secretariat d’alta direcció? És possible que ja tinguis algunes de les habilitats que són necessàries per a treballar en aquest sector. Malgrat això, necessites formar-te per a exercir-te en el lloc amb la màxima responsabilitat. Doncs bé, la formació universitària t’aporta una visió actualitzada de l’àmbit corporatiu. Estudia una carrera o un curs especialitzat en el secretariat de direcció. Millora un apartat clau del teu currículum: el coneixement de diversos idiomes, que és especialment important. A més, pots ampliar la teva formació professional amb cursos sobre la intel·ligència emocional. Tingues en compte que és important per a un secretari mantenir la tranquil·litat en qualsevol circumstància. Fins i tot quan sorgeix un assumpte urgent, ha de transmetre calma i serenitat davant els altres. Com pots veure, les funcions del secretari influeixen positivament en l’organització de l’agenda. És algú que s’implica d’una forma directa en el compliment dels objectius de l’entitat. És un perfil responsable, compromès i motivat amb el lloc de treball. T’agradaria formar-te com a secretari o secretaria d’alta direcció? Descobreix més aquí
Les claus per ser un emprenedor d’éxit Posted on 9 novembre, 20229 novembre, 2022 by FORMATIC BARCELONA Saps quines són les claus d’un emprenedor que aconsegueix l’èxit? Segurament, si has arribat fins aquí, t’interessa saber-ho. És normal, sobretot, si tens un negoci en ment al qual vols dedicar la teva carrera. En aquest sentit, has de saber que la formació és clau perquè puguis gestionar-ho adequadament i elevar al màxim el seu potencial, però hi ha molts altres consells que també has de tenir en compte. Què necessites per a ser un emprenedor? Un emprenedor ha de reunir una sèrie de característiques per a aconseguir l’èxit a través de la seva idea de negoci. Però quins són exactament? Aquí les expliquem detalladament. 1. Creativitat abans de res La primera d’elles, òbviament, és la creativitat. Has de tenir l’habilitat de desenvolupar models innovadors a partir de les necessitats que detectes en el mercat o sector que t’agrada. Repetir les idees que ja han tingut altres solo et portarà a competir en desavantatge amb empreses que porten fent el mateix que tu molt més temps. 2. Passió per la teva idea Un altre aspecte clau és la passió. Emprendre un negoci en una àrea que no t’agrada acabarà en fracàs molt probablement. En canvi, si t’encanta, no et costarà trobar la motivació necessària per a aixecar-te del llit cada matí i lluitar contra vent i marea per a aconseguir els teus objectius. 3. Visió de negoci Tampoc podem oblidar-nos de la visió de negoci. Has de ser capaç, a partir de la idea que se t’ha ocorregut, de visualitzar com serà la teva empresa i, posteriorment, portar-la a la realitat. En aquest sentit, la teva capacitat d’adaptació serà clau. Una cosa és el que imaginis i una altra molt diferent el que podràs fer de veritat. 4. Paciència per a afrontar els problemes En aquest punt entra en joc la paciència. Cap negoci aconsegueix l’èxit de la nit al dia. En la majoria dels casos, cal esperar anys per a obtenir bons beneficis. Provar coses sense por d’equivocar-te i superar les adversitats que sorgeixin és l’única manera d’arribar pel cap alt alt. 5. Assumir el rol de líder que et correspon El lideratge és una altra qualitat clau per a qualsevol emprenedor. Al cap i a la fi, el negoci és teu. Has de ser tu el que prengui les regnes pel que fa a detectar oportunitats i aprofitar-les quan arribi el moment. Això no vol dir que no et deixis assessorar per persones que sàpiguen més que tu, com és evident. 6. Autoconfiança Qui confiarà en el teu negoci si tu mateix no ets capaç de fer-ho? Per a aconseguir ser un emprenedor d’èxit com aquells en els quals t’has fixat, has de pensar que ets únic i que la teva idea pot arribar pel cap alt alt. Això et portarà a actuar amb seguretat davant els teus potencials clients i proveïdors, així com davant aquells actors als quals vulguis demanar finançament. 7. Vocació d’aprendre sempre Tant de bo arribi el dia en què puguis anar-te de vacances en el teu iot gràcies als beneficis que genera el teu negoci sense que tu hagis de fer res. No obstant això, pot no succeir. Per això, la carrera de tot emprenedor està marcada per la formació i l’aprenentatge. Mostra’t receptiu davant noves idees, sobretot, per aquells que t’envolten en el teu negoci. Les crítiques constructives t’ajudaran a millorar. 8. Has de ser responsable La serietat és clau a l’hora d’emprendre un negoci. Especialment, al principi. Amb això volem dir que, quan posis en pràctica la teva idea, has d’involucrar-te en totes les activitats relacionades amb clients, proveïdors i socis. Seràs responsable dels encerts, però també dels errors. 9. Capacitat per a prendre decisions A ningú li agrada fer-ho, però tots els emprenedors han de prendre decisions de major o menor calat abans o després. Pot ser que sigui l’acomiadament d’un o diversos empleats o la realització d’una forta inversió a modernitzar els equips. És igual. Totes elles has de prendre-les a partir d’una anàlisi prèvia dels pros i contres i tractant de ser el més objectiu que puguis. Només així incrementaràs les possibilitats d’encertar. 10. Mostra empatia La connexió que creïs amb els teus clients, empleats i proveïdors serà molt important en l’esdevenir del teu negoci. Només així podràs entendre les seves necessitats i satisfer-les amb el propòsit, respectivament, de generar més vendes, donar lloc a un millor ambient de treball i accedir a acords de col·laboració més rendibles per a tu. Com pot ajudar-te un màster en direcció i gestió d’empreses? La formació universitària és clau per a emprendre un negoci. Sobretot, parlem de carreres relacionades amb l’administració, direcció i gestió d’empreses, com pot ser el Grau en ADE, el Grau en Empresarials o qualsevol altre relacionat amb les ciències econòmiques. No obstant això, per si mateixos, no et brindaran totes les eines que necessites per a emprendre amb èxit. Sens dubte, has d’intentar portar els teus coneixements una mica més enllà. Com? Perquè mitjançant la realització d’un màster en direcció i gestió d’empreses. La raó és simple. Aquest tipus de formacions de postgrau posseeixen un caràcter més pràctic que teòric, alguna cosa que no succeeix en els graus. No volem dir que la teoria no sigui important, ja que sense ella probablement no era capaç d’assimilar el que aprendràs en un màster d’aquest tipus. Més aviat, al que fem referència és que es tracta d’un curs molt més adequat per a fer realitat la teva idea de negoci. En definitiva, ja coneixes les claus d’un emprenedor que vol aconseguir l’èxit, així que només et queda posar-les en pràctica. Com has pogut veure, més enllà d’una sèrie de qualitats personals que has de treballar, la formació universitària és clau. Estudiant un màster en direcció i gestió d’empreses tindràs a la teva disposició totes les eines que necessites per a muntar un negoci des de zero i portar-lo pel cap alt alt. A quines esperes per a matricular-te? Necessites més informació? Clica aquí i t’informarem
Màrqueting i relacions públiques: Descobreix els tipus d’esdeveniments en els quals et pots professionalitzar Posted on 17 setembre, 20228 setembre, 2022 by FORMATIC BARCELONA Per a les empreses, els esdeveniments són una arma de comunicació molt útil. Permeten des de fer brànding fins a donar a conèixer els nous productes o serveis, captar nous clients o fidelizar als quals ja es tenen o millorar la relació amb els empleats. Però per a treure el màxim benefici a aquests, ha d’explicar-se amb un expert en la matèria, que tingui clara la classificació d’esdeveniments i que sàpiga quin és el que millor encaixa amb les necessitats presents de les companyies. T’agradaria treballar en esdeveniments i en la seva organització? T’expliquem tot sobre això perquè sàpigues en què especialitzar-te i fer del teu somni una professió. En què consisteix el màrqueting d’esdeveniments? A tot això se’l coneix com a màrqueting d’esdeveniments pel seu caràcter estratègic per a promocionar un servei, producte o empresa, augmentant així el reconeixement de la marca. Això és fonamental per a enamorar i fidelitzar als clients. En l’esdeveniment s’estableix una connexió positiva (almenys, aquest és l’objectiu) a través d’experiències que es recordin. A més, permetran enviar el missatge de manera clara i poder comptar amb un feedback immediat del públic objectiu. Els professionals d’aquesta mena de màrqueting recorren als esdeveniments amb un objectiu clar, com pot ser. -La construcció de relacions estables amb els clients. –Donar a conèixer un nou producte o servei i introduir-ho als possibles usuaris. -Fer promoció d’una actualització d’alguna cosa que ja estava en cartera. El que és clar és que introduint els esdeveniments dins del seu pla de màrqueting, la marca aferma el seu brànding i presència. Tipus d’esdeveniments que es poden organitzar en una empresa Com et dèiem, i segurament ja has estat en algun, les companyies recorren a diversos tipus d’esdeveniments empresarials per a afermar la relació amb els seus clients i empleats. Entre ells podem citar els següents. Congressos En aquesta mena d’esdeveniments es reuneixen professionals d’un sector en concret o amb un interès comú per a debatre sobre les tendències i els reptes als quals s’enfronten. És un bon lloc per a intercanviar informació i és l’auditori perfecte per a exposar nous productes o serveis que puguin interessar-los. També és un bon motiu per a reunir els empleats de diferents departaments i que puguin posar en comú el seu treball. La seva durada és d’entre 4 i 5 dies, en general, i sol celebrar-se de manera periòdica (cada 1 o 2 anys). Seminaris Es diferencien dels congressos que, en comptes de debatre, tenen caràcter formatiu. La seva durada és més curta (sol ser entre 1 o 2 dies) i en ells, experts en una matèria formen a grups reduïts en un punt d’aquesta en concret. Convencions Una convenció és una reunió d’empresa amb l’objectiu de posar en comú els seus treballs i línies d’acció. És molt útil per a cohesionar a l’equip i fer que els empleats s’identifiquin amb la marca. Conferències Quan es convida a una o diverses persones rellevants en un sector a donar una xerrada sobre un tema específic,, es parla de convocar una conferència. Aquest tipus d’esdeveniment empresarial pot destinar-se només a un sector professional o a la societat en general. De l’objectiu que es busqui dependrà el contingut de la ponència. Jornades Són reunions amb temàtica monogràfica que interessa als assistents. No rebran formació específica, sinó que cadascun exposarà les seves opinions per a debatre i arribar a conclusions. És un ambient molt col·laboratiu. La seva durada ronda una setmana. Fires i exposicions Són esdeveniments amb un abast ampli en els quals les empreses que assisteixen exposen els seus productes al públic, durant un temps i un espai determinat. El responsable de màrqueting ha de tenir en compte tant el que es vol mostrar als assistents com el disseny de l’expositor. En general, representen una alta font d’ingressos tant per als expositors com per a l’entitat que les organitza. Llançament d’un producte Es convoca als mitjans i al públic objectiu per a presentar el nou producte o servei de la companyia en un acte. Inauguració Quan una empresa estrena una seu sol celebrar-se una festa d’inauguració. Aquesta té com a objectiu tant que el públic i empleats coneguin les instal·lacions com fer brànding de la marca. Workshops i esdeveniments d’oci Aquest tipus d’esdeveniments atreu al públic objectiu cap a la marca. Mentre que un workshop té com a objectiu la formació sobre el producte o servei, quan es parla d’esdeveniment d’oci, sol perseguir-se la fidelitat dels clients i empleats a la marca. Objectius que persegueix l’organització d’esdeveniments Com et dèiem, abans de començar a treballar en esdeveniments concrets, cal conèixer els objectius que té la marca a l’hora de celebrar-los. Els més habituals solen ser aquests següents. -Donar a conèixer un nou producte o servei generant expectatives en el seu ús als assistents. -Els seminaris, convencions o reunions de treball tenen com a objectiu la unió entre empleats i companyia. –Millorar la imatge de marca i el brànding en general és possible gràcies als esdeveniments amb un caràcter més divertit. –Formar als empleats o atreure nous talents cap a l’empresa s’aconsegueix mitjançant els congressos o les xerrades impartides per experts en una matèria. Finalment, es troba l‘objectiu és la difusió de coneixements, d’art o de cultura. Devem llavors crear un esdeveniment interessant per a atreure a les persones més interessades en això en la zona. Treballar en esdeveniments va més enllà de la pròpia experiència de la producció o que el dia de la celebració tot surti a cor què vols. El primer és conèixer els objectius per a triar el marc perfecte entre els tipus d’esdeveniments empresarials. A partir d’aquí, es pot triar entre seguir la classificació d’esdeveniments habitual o innovar perquè resulti una experiència diferent per als assistents i així ho recordin. Un bon professional del màrqueting del sector és garantia que sabrà orientar als clients cap a l’èxit. Vols saber més sobre el màster en Comunicació, Relacions públiques i organització d’esdeveniments? Clica aquí
Qualitats més importants per a treballar en secretariat d’alta direcció Posted on 24 agost, 2022 by FORMATIC BARCELONA Per a aconseguir que una empresa tingui un òptim funcionament, independentment de la seva grandària i capacitat, aquesta ha de comptar amb un grup de treballadors i professionals que, des del seu lloc de treball, contribueixin al fet que l’empresa aconsegueixi les metes que s’hagi proposat. L’organització és un dels elements clau per a aconseguir una òptima gestió en una empresa. Per això, la majoria de les empreses disposen d’un secretari/al fet que es dedica a diverses funcions, especialment d’un secretariat internacional d’alta direcció. Amb l’arribada i evolució de l’era digital, aquest lloc de treball no s’ha reduït, sinó que s’ha convertit, transformat. Això ha donat lloc a noves disciplines com la denominada estudis de secretariat que dona lloc a professionals experts en secretariat d’alta direcció. Qualitat clau en secretariat internacional d’alta direcció Un secretari/a d’alta direcció és, avui dia, un/a professional que s’ha tornat imprescindible en la majoria d’empreses. Les companyies necessiten personal amb qualificació que tingui la capacitat per a col·laborar, implicar-se i assumir responsabilitat per a aconseguir un major dinamisme i més eficiència en el seu treball. La seva labor en l’empresa és cada vegada més àmplia i amb major responsabilitat, com és la d’organitzar l’agenda del directiu, organitzar i gestionar reunions, els viatges que sorgeixin i altres activitats. Així com dur a terme les comunicacions de l’empresa vinculades amb l’internacional. En altres paraules, es podria dir que el secretari/a d’alta direcció internacional és el professional que combina en una mateixa persona les labors de secretariat i realització d’activitats empresarials. Altres qualitats necessàries A part de la qualitat ja descrita que defineix, a grans trets, què és un secretari internacional d’alta direcció, assenyalarem altres qualitats que ha de realitzar el professional: -Ja hem comentat que s’encarrega dels viatges dels directius. En aquest sentit, no sols n’hi ha prou que sàpiga programar el viatge o comprar els bitllets, sinó que també hauria d’establir els horaris, l’hostalatge, les cites o reunions, itineraris, etc. -Tenir aptituds per a aconseguir la comunicació amb la resta de departaments que componen l’empresa. El professional s’ha d’encarregar dels responsables de les diferents seccions de l’empresa, que aquestes estiguin actualitzades i “al dia” d’acord amb la resta de l’empresa. Així com activitats a curt, mitjà o llarg termini. -Dominar les últimes tecnologies, sobretot programes relacionats amb les funcions administratives d’una secretaria, així com altres vinculats amb la comunicació. -Treballar de manera responsable i independent per a avançar-se a les necessitats de l’empresari. -A vegades, un secretari/a d’alta direcció haurà d’acompanyar al seu cap durant els viatges de treball. Quin tipus de treball es fa en aquesta professió Si estàs pensant a estudiar el secretariat internacional d’alta direcció, possiblement t’apareixen milers de dubtes, sent una d’elles les sortides laborals que ofereix aquest sector. A l’hora de triar una formació determinada, es busca sempre que no sols sigui enriquidor, sinó també que compti amb oportunitats de treball. Algunes de les sortides professionals que té aquesta formació són: -Suport professional a l’alta direcció d’empreses d’índole privat. -Departaments de Presidència en organismes públics. -Departaments de Secretaria en organismes pertanyents a l’àmbit públic. -Entitats esportives realitzant labors de secretariat o organització. -Despatxos professionals d’una àmplia varietat de branques del coneixement en universitats i centres docents. -Professional encarregat del departament de Secretaria en empreses privades. -Organització de centres comercials i d’oci. -Entitats educatives com a part de la secció administrativa i d’organització del centre. Com estudiar secretariat internacional d’alta direcció Perquè les funcions que ha de realitzar un secretari/a siguin les òptimes i adequades, és necessari que aquesta professió compti amb uns coneixements de base que es poden adquirir en universitats, cursos de secretària o en centre de formació professional. Per exemple, es pot triar l’opció de realitzar les 1.300 hores lectives d’estudi que es necessiten per a aconseguir el títol en FP de Tècnic Superior en Secretariat. D’igual manera, els cursos poden ajudar-nos a millorar la formació en auxiliar administratiu, en assistent de direcció o de secretariat. A grans trets, poden estudiar secretariat internacional d’alta direcció: -Professionals que tinguin experiència i desitgin actualitzar-se, adquirir noves competències i/o responsabilitats o aconseguir un plus de reconeixement. -Empreses que tenen en compte el valor de l’actualització i formació dels treballadors i desitgin que aquests ampliïn les seves competències i coneixements. -Aquells llicenciats i professionals que necessiten actualitzar-se i ampliar el ventall de possibilitats laborals. –Titulats en FP de Grau Mitjà o de Grau Superior en disciplines formatives com la Gestió Administrativa, Secretariat, Administració i Finances que persegueixen una major preparació pràctica per a accedir al món laboral. Quina formació bàsica es necessita En l’actualitat, les empreses cada vegada més amplien els seus negocis a un nivell més internacional, per la qual cosa el domini d’altres idiomes, com l’anglès, sempre serà avantatjós. A més, també és bo que inclogui la comunicació amb clients i proveïdors estrangers. Hem de tenir clar que, a part del ja esmentat, és important que la persona tingui una formació bàsica i que poden pertànyer a diferents camps professionals. Els més comuns són: Economia. Comerç internacional. Secretariat (tant Grau Mitjà com Grau Superior). ADE (Administració i Direcció d’Empreses). Comptabilitat. Protocol. Documentació i arxiu. Gestió Administrativa. Formació en creació de plans de Màrqueting. Recursos Humans. Organització d’esdeveniments. Informàtica. Altres relacionats. Aquesta llista indica alguns dels estudis que tenen una estreta vinculació amb la tasca de secretariat i tractament de la informació. Aquests estudis proporcionen una formació bàsica i sòlida sobre les funcions que estan relacionades amb tot que comporta l’Alta Direcció i el Secretariat. Però, per a un millor perfeccionament, és més convenient estendre la formació especialitzada a Secretariat Internacional. En Formatic Barcelona podràs realitzar diversos estudis vinculats amb el turisme i l’empresa, si és el que t’apassiona. Dins del món empresarial, podràs cursar el Secretariat Internacional d’Alta Direcció. Contacta’ns sense compromís aquí
Treballar en companyies aèries, una bona opció Posted on 17 agost, 20228 setembre, 2022 by FORMATIC BARCELONA Cada vegada hi ha més gent interessada a treballar en companyies aèries i aeroports en diferents posicions. Donat l’increment del trànsit aeri en els últims anys, la demanda de professionals de l’aviació i personal de terra va en augment. En els pròxims apartats destacarem les posicions més destacades amb una especial atenció en l’agent d’operacions de vol. Sortides laborals en companyies aèries i aeroports Treballar en aeroports i aerolínies és una opció cada vegada més comuna per a molts professionals que sempre han sentit interès per aquest sector o que han incursionado en ell a causa del gran nombre de sortides professionals que ofereix. Pilot Ésser pilot és un dels treballs més lucratius en la indústria de l’aviació. La principal responsabilitat d’un pilot és el transport segur de passatgers i càrrega als seus respectius destins. Els seus deures diaris poden incloure: -Crear plans de vol basats en aeronaus i condicions climàtiques. -Realitzar verificacions d’aeronaus abans de cada vol. -Complir amb les normes de vol i les pautes de seguretat. -Comunicar-se i coordinar-se amb el control de trànsit aeri per a un enlairament i aterratge segurs. -Comprovació dels instruments de la cabina per a detectar qualsevol mal funcionament. -Treballar amb els assistents de vol per a garantir que els passatgers segueixin les instruccions de seguretat. -Presentació d’informes sobre l’estat d’una aeronau en aterrar. Els pilots poden treballar com a pilots comercials o volar jets privats per a organitzacions o individus que posseeixen avions personals. Una altra manera de convertir-se en pilot és unir-se a les forces armades com a pilot de la força aèria, l’exèrcit o la marina. Assistent de vol Les aerolínies contracten assistents de vol perquè serveixin com a tripulació de cabina. El treball requereix garantir la seguretat i la comoditat dels passatgers per a una experiència de vol sense problemes. És més probable que els assistents treballin en l’aviació civil a través d’aerolínies comercials. La majoria de les empreses que contracten assistents de vol esperen que els seus empleats tinguin una certificació de secundària superior o un equivalent, com la prova d’accés a la universitat. Un títol en turisme també pot impulsar les perspectives d’ocupabilitat. La majoria dels assistents de vol també se sotmeten a un entrenament intensiu després de la seva educació. Tenir sòlides habilitats de comunicació, parlar amb fluïdesa idiomes internacionals i dominar les habilitats bàsiques de computació i matemàtiques és un avantatge addicional. Personal de terra Treballant en torns, el personal de terra s’encarrega de les operacions dels passatgers, com a transferències, controls de seguretat i accessibilitat. Solen assistir als viatgers: -Proporcionen informació important i responen consultes. -Donen actualitzacions sobre els detalls del vol. -Ajuden als passatgers amb capacitats diferents. El seu treball principal és cuidar dels passatgers que passen per un aeroport i garantir que la seva visita es desenvolupi de la millor manera possible. Quin tipus de treball realitza un agent d’operacions de vol Un agent d’operacions treballa en la gestió operativa de l’aeroport. Aquest treball implica una varietat de tasques per a mantenir un aeroport funcionant sense problemes, i pot requerir treballar en horaris nocturns si la instal·lació opera d’hora en el matí o tarda en la nit o en la matinada. La seguretat és una preocupació important per als aeroports de totes les grandàries, per la qual cosa tenir formació en seguretat pot ser beneficiós. Els agents sortints poden brindar un informe quan un agent d’operacions arriba al seu torn. Poden parlar sobre l’horari de vol del dia, així com qualsevol problema que hagi sorgit. Els agents han de poder respondre ràpidament a les emergències mentre mantenen el funcionament de l’aeroport sense problemes. Col·laboren amb el personal de l’aeroport en una varietat d’àmbits, incloses les sol·licituds d’aterratge d’emergència i els ajustos d’horaris de les aerolínies a causa de fallades en els equips. Els agents, encara que a vegades compten amb la seva pròpia oficina, solen desenvolupar la feina per l’aeroport. Amb freqüència, ajuden al personal amb els problemes i es reuneixen amb diversos dels treballadors al llarg del dia per a estudiar el nivell de seguretat. Es pot cridar a un agent d’operacions perquè coordini una evacuació de l’aeroport o treballi amb el personal per a canviar la ruta i mantenir la pista buidada en cas que sorgeixi un problema. Les habilitats de comunicació són essencials per a aquest treball, que requereix la interacció diària amb una gran varietat de persones mentre es fan múltiples tasques, particularment en un gran aeroport internacional. Les aerolínies poden emprar els seus propis agents d’operacions per a coordinar al personal, despertar als membres de la tripulació i presentar la documentació necessària davant les autoritats. Col·laboren amb el personal de l’aeroport per a abordar els problemes de seguretat i garantir que es compleixin els estàndards del transportista i de l’aeroport. Aquests requisits inclouen documentació de vol, protocols de seguretat i capacitació del personal. Per a mantenir la línia aèria a temps, els agents d’operacions poden comunicar-se amb els agents de la porta, el personal de terra i els representants del centre de trucades. Estudis d’agent d’operacions de vol La formació que ha d’assumir un agent d’operacions de vol és diversa i està destinada a dotar al futur professional d’una perspectiva, teòrica i tècnica que li permeti exercir les seves funcions amb eficàcia. Els coneixements que ha de tenir poden estar dins dels camps de la cartografia, l’aviació, les unitats o els sistemes de vol. On realitzar aquests estudis En Escola Universitària FORMATIC Barcelona pots cursar la formació necessària per a exercir com a agent d’operacions de vol. Es tracta d’una formació de 4 mesos semi presencial/en línia que et portarà a través de diferents unitats destinades a facilitar la teva comprensió del lloc i altres matèries associades. El curs està orientat a les principals sortides professionals d’aquesta posició. Com veus, treballar en companyies aèries com a agent d’operacions de vol és una opció al teu abast, ben remunerada i amb molta demanda en aquests dies.
Gestió d’allotjaments turístics: un sector que millora la projecció professional Posted on 30 juliol, 20221 agost, 2022 by FORMATIC BARCELONA La gestió d’allotjaments turístics està pujant com l’escuma. De fet, Espanya és un dels països del món que més ingressos genera i rep pel turisme. Per això, des de gairebé el principi es va fer patent la necessitat de crear algun tipus de formació que cobrís el turisme a nivell professional. Així, es va crear el Grau Superior de Gestió d’Allotjaments turístics. Es un dels cicles formatius amb més sortides laborals en turisme i inserció laboral, tenint en compte la importància del turisme a Espanya. Amb la formació s’aconsegueix que l’estudiant aprengui a gestionar cada fase on el client interactua amb un lloc o allotjament turístic, des que fa la reserva fins a tots i cadascun dels serveis que se li ofereixen Es a dir, l’estudiant serà capaç de treballar en allotjaments turístics (siguin hotelers i extrahotelers), ja en espais turístics o residències de tota mena. Per descomptat, també s’inclou la gestió d’esdeveniments, atenció al client, serveis especials o personalitzats, etc. Estudiar gestió d’allotjaments turístics En general, dur a terme l’estudi per a aprendre a gestionar un allotjament turístic et donarà totes les claus per a organitzar i controlar llocs considerats allotjaments turístics, aplicar les polítiques empresarials que es consideri, controlar els objectius a aconseguir entre els diferents departaments, controlar els resultats econòmics resultants de l’establiment, així com prestar servei en la zona d’allotjament. Així i tot, més detalladament, un professional en Gestió d’Allotjaments Turístics serà capaç de: –Coordinar els serveis pertanyents als allotjaments turístics, aconseguint organitzar de manera òptima el lloc de treball i turisme i controlar tots els seus departaments. –Promocionar i organitzar esdeveniments en l’allotjament. –Analitzar el mercat per a poder vendre el producte (allotjament), així com tots els serveis i productes complementaris del negoci. També controlar i analitzar les reserves seguint un esquema d’eficiència empresarial. –Supervisar i controlar el departament de recepció. És a dir, és necessari prestar el servei de recepció i atendre el client amb tota la qualitat possible establerta per l’allotjament. –Organitzar i promocionar esdeveniments en l’establiment, comptant amb l’ajuda i coordinació amb diferents departaments implicats, gestionar els recursos humans i materials que siguin necessaris. Assegurar-se que el client estigui òptimament atès, fins i tot en el servei postvenda i en la gestió de queixes i reclamacions. de igual manera, dins de la formació per a ser un bon professional en aquesta professió, s’adquireixen els coneixements necessaris per a aconseguir el certificat de Tècnic en Prevenció de Riscos Laborables de nivell bàsic. Això està establert en l’RD 39/1997, de 17 de gener de 1997. Pla d’estudis del Grau Superior en Gestió d’Allotjaments Turístics Vamos a fer un petit incís sobre el Pla d’Estudis que ofereix aquest Grau Superior en Gestió d’Allotjaments Turístics. És a dir, assenyalarem algunes de les assignatures més representatives d’aquesta formació perquè el futur alumne/a se faci una millor idea. Per a començar, aquest curs dura aproximadament unes 1400 hores lectives, on 410 hores estan destinades a la formació en el centre de treball i, la resta, 990 hores es realitzen en el centre educatiu on es durà a terme la formació teòrica. Algunes de les assignatures que s’imparteixen estan relacionades amb l’anglès ampliat, recepció i reserves, conèixer l’estructura del mercat turístic i el màrqueting turístic, gestió de l’establiment o departament de pisos, recursos humans en l’allotjament, comercialització d’esdeveniments, entre altres. Perfil professional Como en tot estudi, el Grau de Gestió d’Allotjaments requereix un determinat perfil professional. En aquest cas, la voluntat i l’actitud són factors importants a tenir en compte per a aconseguir gaudir d’aquest treball tan enriquidor en molts sentits. En primer lloc, l’alumne ha d’estar prou preparat realitzar aquest ús de manera eficient i fructífera. Capacidades Capacidades i habilitats com són l’observació i atenció als detalls, la capacitat per a organitzar i planificar activitats, aptitud per a la responsabilitat i la capacitat per a treballar en equip. I, per descomptat, tenir una òptima comprensió i fluïdesa verbal no sols en castellà, sinó en altres idiomes parlats pels clients. Intereses El interès principal és aquell relacionat amb el comerç i les vendes, com són l’atenció al client, l’administració i gestió d’arxius i documents, idiomes varis, així com organitzar i supervisar totes les tasques que es presentin. Aspectes de personalitat recomendables La personalitat ideal és la de ser capaç d’organitzar i la netedat en el treball. També es valora l’amabilitat i bon tacte amb els clients, ser flexibles i polivalents per a poder-se adaptar a tota mena de situacions. Altres aspectes serien la responsabilitat i l’atenció eficient de tots els requisits formals (higiene, bona presència, etc.). Sortides Professionals En general, el professional exercirà la seva activitat en el sector turístic, ja sigui a nivell hoteler o extrahotelero, incloent també allotjaments afins com a residències sanitàries, hospitalàries, d’estudiants, etc. Habitualment, són treballadors per compte d’altri, pel fet que aquest tipus de treball suposa una gran inversió en materials i altres factors si es fes per compte propi. A grans trets, es podran realitzar activitats relacionades amb la gestió, direcció i supervisió en tasques de recepció, reserves, pisos i esdeveniments. Una professió amb una gran projecció El turisme és un dels subsectors que més guanys genera al nostre país dins del sector serveis. I això no sembla acabar en poc temps, per la qual cosa estudiar aquest Grau Superior d’Allotjaments és una aposta segura per a aquells que busquen una ocupació que permeti créixer com a persona, tenir un treball assegurat i amb visions de futur i de promoció. Entre alguns llocs on es pot treballar, a més d’hotels o hostaleria tradicional, estaria els càmpings, apartaments turístics, establiments d’estafi-sharing, ciutats de vacances o complexos hotelers, noves fórmules d’allotjaments no turístics i d’altres serveis no necessàriament relacionat amb el turisme pur i dur com són hospitals, residències d’ancians, col·legis majors, etc. A Formatic Barcelona podràs aprendre Gestió d’Allotjaments Turístics si t’agrada el món de la restauració i de tractar mà a mà amb clients. Contacta amb nosaltres si vols saber més! Descobreix més sobre el CFGS aquí