Les habilitats clau per a triomfar en l’organització d’esdeveniments Posted on 28 desembre, 202225 gener, 2023 by FORMATIC BARCELONA En aquest article, comentarem les principals característiques de l’organitzador d’esdeveniments i les seves habilitats tant personals com professionals. Els event managers són els encarregats de gestionar tot el procés d’organització de diferents tipus d’actes i esdeveniments: conferències, exposicions comercials, presentacions i tot tipus de celebracions. A grans trets, solen ser persones sociables, tranquil·les i amb grans dots organitzatius. No obstant això, el seu treball és més complex i desafiador del que sembla, però també molt satisfactori. Si estàs pensant a estudiar organització d’esdeveniments, aquest post t’interessa! Quines són les habilitats que ha de tenir un organitzador d’esdeveniments? Qualsevol tipus d’esdeveniment implica una negociació, planificació, coordinació i seguiment. Per a complir totes aquestes fases, els event managers han de comptar amb habilitats molt específiques. A continuació, et parlem de les més rellevants.Capacitat organitzativa i lideratge Sens dubte, entre les principals característiques d’un planificador d’esdeveniments es troba l’habilitat per a la gestió de projectes i l’organització. L’ event manager ha de tenir una visió de conjunt, ja que ha de supervisar de principi a la fi tot l’esdeveniment. A més, administra tots els recursos financers i també els humans. Per tant, ha de saber coordinar de manera transversal a tots els membres de l’equip amb empatia i dots de lideratge.En línies generals, les fases d’organització en les quals ha de participar el planificador d’esdeveniments en la seva carrera professional són: El disseny del projecte: Parlar amb els clients, recopilar informació i donar forma a l’esdeveniment. En aquesta fase també es definiran els objectius, col·laboradors, proveïdors i el pressupost. Planificació de l’esdeveniment: És la fase de materialització del disseny. Inclou gestionar el treball amb els proveïdors i repartir tasques: elecció del lloc per a celebrar l’acte, sol·licitud de permisos i llicències, elaboració del programa, etc. Fase de producció: És el moment en el qual posem en marxa el pla establert. Per a això, serà necessari supervisar el desenvolupament de l’esdeveniment, coordinar el muntatge i els equips de treball, així com solucionar els imprevistos. Hi ha alguns perfils d’organitzadors que coordinen fins i tot més d’un esdeveniment alhora. Uns altres, no obstant això, s’especialitzen en determinades fases del projecte o en determinats tipus d’esdeveniments com, per exemple, conferències empresarials.Habilitats comunicatives Ha de mostrar facilitat de paraula, tant a nivell verbal com escrita. Es tracta de desenvolupar la capacitat d’expressar de manera clara i concisa les idees entorn de l’organització de l’esdeveniment. Però també desenvolupar la capacitat d’escolta per a entendre als interlocutors.L’excel·lent tracte al client serà el primer pas: entendre què vol, guiar-li i dissenyar l’esdeveniment d’acord amb les seves necessitats i desitjos. És molt important també mantenir-li informat en tot moment del desenvolupament del projecte. Posteriorment, establirà relacions amb una gran varietat de professionals i proveïdors als quals ha de transmetre les idees del client. L’objectiu és garantir la correcta aplicació del disseny i que totes les parts comprenguin i executin correctament la seva funció. Capacitat de negociació i persuasió Juntament amb la capacitat de comunicació, la negociació i la persuasió són factors fonamentals per a ‘vendre’ les nostres idees i propostes. En totes les fases del procés, han de tractar i arribar a acords tant amb els clients, com amb els proveïdors o patrocinadors. Per a això és necessari presentar el nostre projecte i pressupost i argumentar per què és la millor opció per al seu esdeveniment.No obstant això, no sols es tracta de convèncer al client en la primera fase perquè faci ús dels nostres serveis. La relació de confiança inclou també l’establiment i la consecució dels objectius fixats en el projecte. Això inclou una certa capacitat analítica. Durant la primera fase de negociació s’identifiquen les necessitats i oportunitats del client. A més, també en la fase post-esdeveniment per a analitzar, avaluar i generar un informe o balanç dels resultats obtinguts. Improvisació i capacitat resolutiva Sens dubte la capacitat d’improvisació i les habilitats per a resoldre problemes també són característiques fonamentals dels organitzadors. Sempre hi ha situacions que escapen al nostre control i problemes inesperats. Un bon planner ha de mostrar flexibilitat i capacitat d’adaptació enfront d’esdeveniments canviants.Els imprevistos no han d’afectar l’organització integral de l’esdeveniment. S’ha de mantenir la calma, analitzar la situació i executar els canvis i adaptacions necessàries. En aquest sentit, l’agilitat, l’enginy i la creativitat per a afrontar situacions imprevistes serà determinant. Amb això també transmetem confiança, seguretat i professionalitat als nostres clients. Bon maneig de l’estrès En línies generals, els organitzadors d’esdeveniments han de treballar durant llargues jornades, sovint sense descansos i sota molta pressió. Com dèiem, una de les característiques principals del planner és gestionar simultàniament diferents tasques i controlar totes les fases del procés. Això inclou també la capacitat de delegació i coordinació d’equips. L’important és mantenir la calma i no cedir a la pressió del moment.L’organització i previsió de possibles problemes redueix considerablement l’estrès. Es tracta de prioritzar tasques i planejar el treball amb la suficient antelació. La intuïció juga aquí també un paper fonamental, ja que podem ser capaços d’anticipar-nos als problemes per a minimitzar-los i tenir sempre un pla B preparat. Passió per l’organització d’esdeveniments i creativitat Si vols centrar la teva carrera professional en aquest àmbit has de saber que la passió és la característica de l’organitzador d’esdeveniments que sustenta tot el procés. Treballar amb passió i creativitat ens permetrà oferir un valor afegit als esdeveniments i crear una diferenciació amb la competència. La clau és analitzar profundament el concepte de l’esdeveniment, plantejar idees innovadores i originals.En l’execució de l’esdeveniment, parar esment a cada detall, des de l’adequació de les invitacions, la decoració, la música o la disposició dels elements. Es tracta d’estar atent a tots els detalls que han de complir-se per a assegurar l’èxit de l’esdeveniment. Si ens agrada el nostre treball, aquesta és la fase més divertida i satisfactòria. Al cap i a la fi, no es tracta només de complir amb una organització pragmàtica de l’esdeveniment, sinó de crear una experiència inoblidable per als nostres clients. Si vols més informació sobre el nostre Màster en “organització d’esveniments” clica aquí
Quines són les funcions d’un secretari/ària d’alta direcció? Posted on 22 novembre, 2022 by FORMATIC BARCELONA Les funcions del secretari d’alta direcció influeixen positivament en l’evolució de l’empresa. El seu paper és clau per a potenciar l’organització i la planificació en les tasques. T’agradaria accedir a un lloc de responsabilitat en una companyia? Descobreix quines qualitats i funcions reuneix un secretari d’alta direcció! Quines qualitats ha de tenir un secretari? A continuació, pots conèixer quins trets mostra aquest professional en el seu treball diari: 1. Puntual Sens dubte, la puntualitat és un valor essencial que influeix en l’organització del temps. El professional ha d’organitzar diferents gestions dins del termini previst. Per això, s’ocupa de les tasques en el període indicat. A més, ha de fer un seguiment de l’agenda diària. No ajorna assumptes importants. 2. Proactiu Un professional puntual es comporta, a més, d’una manera proactiva. D’aquesta manera, incrementa la seva capacitat de resposta per a resoldre les situacions que alteren l’agenda inicial. Té l’habilitat d’enfocar-se en les solucions sense perdre la calma. Contempla diverses alternatives i cerca noves possibilitats sempre que sigui possible. D’aquesta manera, dona amb l’opció més convenient. 3. Domini del llenguatge És un perfil que estableix una comunicació directa amb moltes altres persones. Mostra un excel·lent domini del llenguatge en les seves interaccions amb els altres. Convé assenyalar que és habitual que aquest professional parli més d’un idioma. Transmet els seus missatges d’una forma clara, amable i directa. 4. Discreció Un secretari exerceix un lloc rellevant en l’empresa. Estableix un vincle de proximitat amb altres professionals que exerceixen llocs de responsabilitat. Té accés a diferents dades sobre la companyia. No obstant això, ha de mantenir la confidencialitat entorn dels assumptes de treball. És a dir, ha de ser discret amb la informació que coneix. Ha de ser respectuós fins i tot amb les qüestions que no tenen tanta transcendència. 5. Amable Un bon secretari de direcció desenvolupa el seu treball amb vocació de servei. Ofereix suport i orientació en la resolució de diferents gestions. És una persona accessible, pròxima, respectuosa i amable que aporta una atenció personalitzada. Per tant, és un perfil que destaca per les seves excel·lents habilitats d’organització i comunicació. Et sents identificat amb els trets esmentats? Les tasques i funcions del secretari Les habilitats prèvies faciliten la realització de les següents tasques i funcions. Presa nota de les gestions que són freqüents en aquest lloc d’ocupació! 1. Atendre el telèfon i respondre el correu electrònic El treball del secretari no és monòton. Tingues en compte que ell s’ocupa de diferents objectius. Per exemple, atén les trucades de telèfon i ofereix la resposta més adequada en cada cas. Existeixen diferents formes de comunicació que els clients i proveïdors poden utilitzar. El secretari professional ofereix una atenció puntual mitjançant els canals disponibles. 2. Elaborar informes i documents És habitual que el secretari domini dos o tres idiomes. A més, té un excel·lent nivell de mecanografia. Recorda que redacta nombrosos textos al llarg de la setmana. És àgil en la creació de cada document perquè domina el teclat de l’ordinador. Avança ràpid amb l’escriptura de cada lletra. 3. Arxivar la informació No oblidis que el secretari té accés a diferents continguts i fonts d’informació. S’encarrega de classificar adequadament cada material. Utilitza un sistema d’organització eficaç que li permet localitzar qualsevol dada amb senzillesa. 4. Planificar les gestions d’un viatge de negocis Les tasques que desenvolupa un secretari també poden alinear-se amb la programació d’un viatge. Qui ocupa l’adreça de l’empresa pot desplaçar-se a un altre destí per assumptes de negocis. Potser té una reunió important en un altre lloc. Un viatge de negocis requereix de nombroses gestions. Per exemple, cal buscar un allotjament còmode. També és necessari triar el mitjà de transport i reservar els bitllets. A més, és essencial planificar l’agenda durant l’estada en el destí. El secretari s’encarrega de programar diferents detalls del projecte. En definitiva, és fonamental que no quedin assumptes pendents fins a l’últim moment. 5. Ha de mantenir l’ordre en el seu despatx El personal de neteja neta les instal·lacions de l’empresa. No obstant això, el secretari de direcció també ha d’implicar-se en el manteniment de l’ordre en el seu despatx. El seu escriptori i l’entorn en el qual treballa han d’estar perfectament organitzats. Tingues en compte que pot rebre la visita de professionals, clients i proveïdors. És essencial que l’estada transmeti una impressió agradable. 6. Planificació de reunions eficaces Aquesta és una de les tasques que exerceix de manera habitual en el seu lloc d’ocupació. Concreta els detalls d’una pròxima reunió. De la mateixa manera, s’ocupa de comunicar qualsevol novetat si es produeix un assumpte urgent. Per exemple, tal vegada és necessari posposar la trobada per un motiu objectiu. En definitiva, ser secretari és un treball dinàmic i exigent. Com saps, aquest professional representa la imatge de l’entitat amb la qual col·labora. Per exemple, atén i gestiona les visites dels proveïdors que volen parlar amb la direcció. T’agradaria accedir a un càrrec de secretari en una empresa? Com dedicar-se al secretariat d’alta direcció? És possible que ja tinguis algunes de les habilitats que són necessàries per a treballar en aquest sector. Malgrat això, necessites formar-te per a exercir-te en el lloc amb la màxima responsabilitat. Doncs bé, la formació universitària t’aporta una visió actualitzada de l’àmbit corporatiu. Estudia una carrera o un curs especialitzat en el secretariat de direcció. Millora un apartat clau del teu currículum: el coneixement de diversos idiomes, que és especialment important. A més, pots ampliar la teva formació professional amb cursos sobre la intel·ligència emocional. Tingues en compte que és important per a un secretari mantenir la tranquil·litat en qualsevol circumstància. Fins i tot quan sorgeix un assumpte urgent, ha de transmetre calma i serenitat davant els altres. Com pots veure, les funcions del secretari influeixen positivament en l’organització de l’agenda. És algú que s’implica d’una forma directa en el compliment dels objectius de l’entitat. És un perfil responsable, compromès i motivat amb el lloc de treball. T’agradaria formar-te com a secretari o secretaria d’alta direcció? Descobreix més aquí
Les claus per ser un emprenedor d’éxit Posted on 9 novembre, 20229 novembre, 2022 by FORMATIC BARCELONA Saps quines són les claus d’un emprenedor que aconsegueix l’èxit? Segurament, si has arribat fins aquí, t’interessa saber-ho. És normal, sobretot, si tens un negoci en ment al qual vols dedicar la teva carrera. En aquest sentit, has de saber que la formació és clau perquè puguis gestionar-ho adequadament i elevar al màxim el seu potencial, però hi ha molts altres consells que també has de tenir en compte. Què necessites per a ser un emprenedor? Un emprenedor ha de reunir una sèrie de característiques per a aconseguir l’èxit a través de la seva idea de negoci. Però quins són exactament? Aquí les expliquem detalladament. 1. Creativitat abans de res La primera d’elles, òbviament, és la creativitat. Has de tenir l’habilitat de desenvolupar models innovadors a partir de les necessitats que detectes en el mercat o sector que t’agrada. Repetir les idees que ja han tingut altres solo et portarà a competir en desavantatge amb empreses que porten fent el mateix que tu molt més temps. 2. Passió per la teva idea Un altre aspecte clau és la passió. Emprendre un negoci en una àrea que no t’agrada acabarà en fracàs molt probablement. En canvi, si t’encanta, no et costarà trobar la motivació necessària per a aixecar-te del llit cada matí i lluitar contra vent i marea per a aconseguir els teus objectius. 3. Visió de negoci Tampoc podem oblidar-nos de la visió de negoci. Has de ser capaç, a partir de la idea que se t’ha ocorregut, de visualitzar com serà la teva empresa i, posteriorment, portar-la a la realitat. En aquest sentit, la teva capacitat d’adaptació serà clau. Una cosa és el que imaginis i una altra molt diferent el que podràs fer de veritat. 4. Paciència per a afrontar els problemes En aquest punt entra en joc la paciència. Cap negoci aconsegueix l’èxit de la nit al dia. En la majoria dels casos, cal esperar anys per a obtenir bons beneficis. Provar coses sense por d’equivocar-te i superar les adversitats que sorgeixin és l’única manera d’arribar pel cap alt alt. 5. Assumir el rol de líder que et correspon El lideratge és una altra qualitat clau per a qualsevol emprenedor. Al cap i a la fi, el negoci és teu. Has de ser tu el que prengui les regnes pel que fa a detectar oportunitats i aprofitar-les quan arribi el moment. Això no vol dir que no et deixis assessorar per persones que sàpiguen més que tu, com és evident. 6. Autoconfiança Qui confiarà en el teu negoci si tu mateix no ets capaç de fer-ho? Per a aconseguir ser un emprenedor d’èxit com aquells en els quals t’has fixat, has de pensar que ets únic i que la teva idea pot arribar pel cap alt alt. Això et portarà a actuar amb seguretat davant els teus potencials clients i proveïdors, així com davant aquells actors als quals vulguis demanar finançament. 7. Vocació d’aprendre sempre Tant de bo arribi el dia en què puguis anar-te de vacances en el teu iot gràcies als beneficis que genera el teu negoci sense que tu hagis de fer res. No obstant això, pot no succeir. Per això, la carrera de tot emprenedor està marcada per la formació i l’aprenentatge. Mostra’t receptiu davant noves idees, sobretot, per aquells que t’envolten en el teu negoci. Les crítiques constructives t’ajudaran a millorar. 8. Has de ser responsable La serietat és clau a l’hora d’emprendre un negoci. Especialment, al principi. Amb això volem dir que, quan posis en pràctica la teva idea, has d’involucrar-te en totes les activitats relacionades amb clients, proveïdors i socis. Seràs responsable dels encerts, però també dels errors. 9. Capacitat per a prendre decisions A ningú li agrada fer-ho, però tots els emprenedors han de prendre decisions de major o menor calat abans o després. Pot ser que sigui l’acomiadament d’un o diversos empleats o la realització d’una forta inversió a modernitzar els equips. És igual. Totes elles has de prendre-les a partir d’una anàlisi prèvia dels pros i contres i tractant de ser el més objectiu que puguis. Només així incrementaràs les possibilitats d’encertar. 10. Mostra empatia La connexió que creïs amb els teus clients, empleats i proveïdors serà molt important en l’esdevenir del teu negoci. Només així podràs entendre les seves necessitats i satisfer-les amb el propòsit, respectivament, de generar més vendes, donar lloc a un millor ambient de treball i accedir a acords de col·laboració més rendibles per a tu. Com pot ajudar-te un màster en direcció i gestió d’empreses? La formació universitària és clau per a emprendre un negoci. Sobretot, parlem de carreres relacionades amb l’administració, direcció i gestió d’empreses, com pot ser el Grau en ADE, el Grau en Empresarials o qualsevol altre relacionat amb les ciències econòmiques. No obstant això, per si mateixos, no et brindaran totes les eines que necessites per a emprendre amb èxit. Sens dubte, has d’intentar portar els teus coneixements una mica més enllà. Com? Perquè mitjançant la realització d’un màster en direcció i gestió d’empreses. La raó és simple. Aquest tipus de formacions de postgrau posseeixen un caràcter més pràctic que teòric, alguna cosa que no succeeix en els graus. No volem dir que la teoria no sigui important, ja que sense ella probablement no era capaç d’assimilar el que aprendràs en un màster d’aquest tipus. Més aviat, al que fem referència és que es tracta d’un curs molt més adequat per a fer realitat la teva idea de negoci. En definitiva, ja coneixes les claus d’un emprenedor que vol aconseguir l’èxit, així que només et queda posar-les en pràctica. Com has pogut veure, més enllà d’una sèrie de qualitats personals que has de treballar, la formació universitària és clau. Estudiant un màster en direcció i gestió d’empreses tindràs a la teva disposició totes les eines que necessites per a muntar un negoci des de zero i portar-lo pel cap alt alt. A quines esperes per a matricular-te? Necessites més informació? Clica aquí i t’informarem
10 característiques d’un bon publicista Posted on 25 octubre, 2022 by FORMATIC BARCELONA Si vols arribar a ser un publicista d’èxit, necessites començar a formar-te. A més, és essencial que coneguis en quines habilitats destaca aquest perfil creatiu. Descobreix com potenciar el teu talent per a treballar en màrqueting i publicitat! 10 característiques que tot bon publicista ha de tenir La formació universitària t’ajuda a construir la teva marca personal. A continuació, descobreix deu característiques essencials per a arribar a ser tot un expert en aquest àmbit: 1. Proactiu És un perfil que no queda a l’espera que la inspiració arribi en el moment adequat. Explora la realitat, investiga altres opcions i analitza noves perspectives. D’aquesta manera, identifica noves idees en el marc de cada projecte. Posa de manifest el seu alt nivell d’implicació en diferents àmbits de la seva carrera. Per exemple, vol continuar estudiant per a impulsar la seva trajectòria: desitja conèixer les noves tendències en publicitat. 2. Constant No oblidis que una campanya de publicitat requereix de moltes hores de treball en equip. I és habitual que sorgeixin diferents obstacles en alguna etapa del procés creatiu. Per això, un bon publicista destaca per la seva constància: no perd de vista l’objectiu final. Generalment, és un professional que s’integra en un equip i s’orienta cap al llarg termini. En conseqüència, transmet la seva perseverança i la seva motivació als altres. 3. Observador La capacitat d’observació és inherent al treball desenvolupat per aquest professional. És una característica que és present en cada fase d’un projecte. En l’etapa inicial, és determinant per a contemplar la realitat des d’un enfocament integral. És a dir, la mirada del publicista va més enllà de l’aparença. D’altra banda, la seva capacitat d’atenció li permet realitzar un òptim seguiment de cada procés. En definitiva, cuida l’atenció al detall, visualitza algunes millores i corregeix els errors existents. Vol captar l’atenció del públic objectiu al qual es dirigeix el missatge de la campanya. 4. Humil És molt important que el publicista gaudeixi del seu treball diari. Un professional d’èxit posiciona el seu nom en el sector del màrqueting i la publicitat. És positiu que mantingui la humilitat al llarg de la seva trajectòria laboral. Tingues en compte que el sentit de la humilitat és indispensable per a continuar aprenent. També afavoreix l’admiració cap al talent d’altres creatius. A més, evita que el treball en equip pugui quedar condicionat per la rivalitat o la lluita d’egos. Un tracte pròxim influeix de manera constructiva en el manteniment d’un clima agradable en el treball. I les idees flueixen amb més facilitat quan l’ambient creatiu és amable. 5. Bon orador És habitual que el publicista treballi en projectes d’equip. I comparteix les seves idees i propostes amb els membres del grup. Presenta les seves aportacions de manera atractiva. És a dir, és un bon orador que defensa amb arguments els seus punts de vista. Però és probable que altres companys tinguin una opinió diferent respecte a una idea. Per això, un bon publicista crea converses transformadores i planteja preguntes que ajuden a avançar. Recorda que un publicista és un bon orador més enllà del seu horari laboral. També practica el networking i desenvolupa les seves habilitats socials en els esdeveniments als quals assisteix. 6. Realista Aquest professional és creatiu, ocurrent i somiador. Destaca per la seva capacitat per a captar i observar la bellesa. També sent interès pel món de l’art, que es converteix en una font d’inspiració constant. Crea continguts sorprenents a través del llenguatge de la publicitat. No obstant això, més enllà de la imaginació, tot procés creatiu ha d’ajustar-se a un pressupost viable. Com pots suposar, un bon publicista és realista perquè proposa idees que s’ajusten al context. És a dir, descarta aquells recursos que no té al seu abast. I se centra en els mitjans que pot utilitzar. 7. Organitzat La improvisació i l’espontaneïtat són factors que tenen el seu propi espai en el treball desenvolupat per un publicista. Però la clau del seu èxit durador resideix, principalment, en la seva capacitat d’organització. D’aquesta manera, aporta un ordre i una base estable a la seva rutina. 8. Un bon oïdor Un publicista emprèn cada projecte des de zero. És a dir, cada contingut és totalment únic i té una cosa especial. És algú que treballa per a clients diferents. I és important que cadascun estigui satisfet amb la qualitat del resultat final. Per això, el publicista és un bon oïdor que escolta amb deteniment el plantejament inicial de cada client. Capta l’essència del seu missatge i crea una campanya que s’alinea amb les indicacions que ha rebut. En definitiva, és un bon oïdor, que transmet empatia i utilitza la comunicació assertiva. 9. Versàtil Un bon publicista destaca per la seva capacitat per a explorar nous territoris creatius. El seu talent s’expandeix constantment amb noves fonts d’inspiració. És un professional que treballa en projectes variats i col·labora amb nombrosos clients. En conseqüència, ha de ser versàtil per a créixer i evolucionar. Tampoc perdis de vista que el propi sector de la publicitat canvia permanentment. Sorgeixen noves tendències de màrqueting digital que un expert ha de conèixer. I tot això requereix d’una constant capacitat d’adaptació. 10. Resolutiu El treball de publicista és apassionant perquè cada projecte té un enfocament únic. Però també presenta constants desafiaments des del punt de vista econòmic, organitzatiu o creatiu. Cada repte queda superat per mitjà de la seva capacitat per a ser resolutiu. En aquest cas, no es queda ancorat en el problema. Dirigeix la seva atenció cap a la cerca d’una solució eficaç. Per tant, si vols ser un publicista d’èxit, enforteix el teu talent per mitjà de la formació. És positiu que siguis curiós, enginyós i creatiu. Com pots veure, existeixen moltes habilitats i característiques que poden ajudar-te a destacar en el sector. En conseqüència, pots començar a estudiar màrqueting i publicitat per a conèixer totes les tendències. A més dels punts ja esmentats, existeix un altre aspecte que convé assenyalar: és recomanable que el publicista desenvolupi la seva labor de manera vocacional. És a dir, és positiu que el món de la publicitat t’interessi tant com per a implicar-te professionalment. Descobreix totes les formacions en publicitat aquí
Les professions més demandades del sector turisme Posted on 18 octubre, 202225 octubre, 2022 by FORMATIC BARCELONA Les professions de turisme són molt demandes en el mercat laboral. Segons Adecco, aquest sector és un dels quals més sortides t’ofereix si et formes per a ell. Més encara, un de cada deu treballadors en el món es dedica al turisme. Això es tradueix en què aquest sector genera uns nou milions d’ocupacions en tot el planeta. A més, si vius a Espanya, t’ofereix fins i tot més avantatges. Segons l’Organització Mundial del Turisme, el nostre país és el segon que més visitants rep després de França. En total, són uns cinquanta-nou milions de turistes a l’any. I la previsió és que aquesta xifra augmenti un cinc per cent anual durant, almenys, les dues pròximes dècades. Per tant, en el turisme tens bones oportunitats de treball. Perquè sàpigues quin triar, et mostrarem les professions vinculades al turisme amb més demanda. Quines són les professions amb major demanda en aquest sector? El sector turístic engloba treballs clàssics com a cambrers, cuiners, o recepcionistes i altres vinculats a les noves tecnologies o més especialitzats. En realitat, es tracta d’un sector molt competitiu on el client exigeix la millor qualitat. Per això, els seus professionals han d’estar reciclant-se permanentment. Així mateix, dins del sector hi ha llocs demandats com a direcció hotelera internacional o direcció d’expansió que requereixen formació universitària. Però també uns altres de tipus pràctic que l’exigeixen més pràctica. Respecte a aquests últims, bons exemples serien els treballs de comercial d’hotel o d’assessor turístic. A la vista de tot l’anterior, et mostrarem les professions més demandades en el món del turisme. Ocupacions tradicionals Les professions clàssiques del sector turístic continuen sent imprescindibles. Sobretot quan arriba la temporada alta, és a dir, l’estiu, es multiplica la demanda de cuiners, cambrers, caps de sala o treballadors de neteja. Per a alguns d’aquests treballs, no necessitaràs estudis, encara que potser sí experiència. Depèn de la categoria de l’establiment que busqui aquests professionals. En canvi, per a uns altres, és necessària formació. Per exemple, si vols treballar com a administratiu, hauràs de posseir coneixements de comptabilitat, ofimàtica i recursos humans. Al costat dels treballs que t’hem esmentat, també hi ha altres llocs amb gran demanda en aquest subsector. Com a exemples, tenim el de controlador turístic o el d‘animador sociocultural. Treballs d’atenció al client Abans ens referíem a la importància que tinguis bon tracte amb el client perquè trobis treball en aquest sector. Doncs bé, els llocs relacionats amb l’atenció al visitant figuren també entre els més oferts pels negocis turístics. Et parlem dels recepcionistes, que han de ser amables i correctes i sobre els quals tornarem. Però també d’altres professionals que s’ocupen de millorar l’experiència del viatger. Entre aquests, els encarregats de les relacions públiques d’hotels i restaurants; els informadors turístics, que s’encarreguen d’assessorar els turistes en les seves visites a monuments i llocs d’interès, i els que s’ocupen de l’experiència de l’hoste. És a dir, els qui treballen perquè la seva estada sigui perfecta en tots els sentits. Quant a la formació i qualitats que t’exigeixen per a aquests treballs, depèn tant de cadascun com de cada establiment. Però solen ser, en tots els casos, la formació en hostaleria o turisme. I, sobretot, tenir una actitud proactiva, ser capaç de resoldre problemes i empatitzar amb el client. Recepcionista Ja t’hem parlat de treballar en la recepció de negocis hostalers. Però volem aprofundir en el lloc de recepcionista perquè continua sent un dels més oferts. Podríem dir-te que és un clàssic que sempre està entre els treballs amb més ofertes. No obstant, la seva importància és màxima. Perquè el recepcionista és la primera persona amb la qual tracta el viatger en arribar a l’hotel. En conseqüència, és el que causa la primera impressió positiva o negativa en el turista. I aquesta influirà molt en la valoració final que faci de la seva estada. Si vols treballar en aquest camp, has de saber idiomes i tenir alguna formació turística. També és important que sàpigues treballar en equip i que tinguis coneixements administratius. Però, sobretot, que sàpigues tractar amb el públic i tinguis vocació de servei. Professionals de les noves tecnologies Ja t’hem dit que, en general, totes les professions relacionades amb les noves tecnologies figuren entre les més demandades per aquest sector. És el cas del community manager, que controla les xarxes socials del negoci. Però també del revenue manager, que s’ocupa d’analitzar els comptes de l’empresa i planificar la seva activitat. O del customer relationship manager, que planifica les estratègies de màrqueting per a atreure a nous clients i conservar els ja reeixits. Llocs relacionats amb noves tendències de viatges Com ja t’hem dit, el turisme és un sector en permanent evolució. Per això, existeixen uns certs llocs de treball nous com els anteriors, però que tenen a veure amb nínxols de mercat emergents. I cada vegada hi ha més ofertes per a treballar en ells. Els veurem. – Expert en ecoturisme. El turisme per la naturalesa s’ha posat de moda en els últims anys. Es tracta d’un model de viatge que combina estades en el camp amb la cura del medi ambient. I les propostes poden ser moltes. Per això, les grans companyies turístiques busquen experts en aquesta mena de viatges. – Turisme gastronòmic i enològic. Com en el cas anterior, els viatges de tipus gastronòmic i relacionats amb la cultura del vi també estan de moda. Per això, les grans agències turístiques busquen persones que coneguin els millors circuits d’aquesta classe. – Assessor de turisme en línia. Moltes de les contractacions de viatges es realitzen per Internet. I, cosa que és més important, els viatgers es guien per opinions que apareixen en blogs i en xarxes socials. Per això, les companyies de turisme busquen assessors que sàpiguen de viatges i també que manegin aquestes eines informàtiques. En conclusió, t’hem mostrat les professions de turisme amb major demanda de treballadors. Si et formes en alguna d’elles, tindràs més possibilitats de trobar un bon lloc. I, a més, desenvoluparàs la teva labor en un sector dinàmic i en constant creixement. Descobreix totes les nostres formacions dins del sector turisme o demana informació aquí
Màrqueting i relacions públiques: Descobreix els tipus d’esdeveniments en els quals et pots professionalitzar Posted on 17 setembre, 20228 setembre, 2022 by FORMATIC BARCELONA Per a les empreses, els esdeveniments són una arma de comunicació molt útil. Permeten des de fer brànding fins a donar a conèixer els nous productes o serveis, captar nous clients o fidelizar als quals ja es tenen o millorar la relació amb els empleats. Però per a treure el màxim benefici a aquests, ha d’explicar-se amb un expert en la matèria, que tingui clara la classificació d’esdeveniments i que sàpiga quin és el que millor encaixa amb les necessitats presents de les companyies. T’agradaria treballar en esdeveniments i en la seva organització? T’expliquem tot sobre això perquè sàpigues en què especialitzar-te i fer del teu somni una professió. En què consisteix el màrqueting d’esdeveniments? A tot això se’l coneix com a màrqueting d’esdeveniments pel seu caràcter estratègic per a promocionar un servei, producte o empresa, augmentant així el reconeixement de la marca. Això és fonamental per a enamorar i fidelitzar als clients. En l’esdeveniment s’estableix una connexió positiva (almenys, aquest és l’objectiu) a través d’experiències que es recordin. A més, permetran enviar el missatge de manera clara i poder comptar amb un feedback immediat del públic objectiu. Els professionals d’aquesta mena de màrqueting recorren als esdeveniments amb un objectiu clar, com pot ser. -La construcció de relacions estables amb els clients. –Donar a conèixer un nou producte o servei i introduir-ho als possibles usuaris. -Fer promoció d’una actualització d’alguna cosa que ja estava en cartera. El que és clar és que introduint els esdeveniments dins del seu pla de màrqueting, la marca aferma el seu brànding i presència. Tipus d’esdeveniments que es poden organitzar en una empresa Com et dèiem, i segurament ja has estat en algun, les companyies recorren a diversos tipus d’esdeveniments empresarials per a afermar la relació amb els seus clients i empleats. Entre ells podem citar els següents. Congressos En aquesta mena d’esdeveniments es reuneixen professionals d’un sector en concret o amb un interès comú per a debatre sobre les tendències i els reptes als quals s’enfronten. És un bon lloc per a intercanviar informació i és l’auditori perfecte per a exposar nous productes o serveis que puguin interessar-los. També és un bon motiu per a reunir els empleats de diferents departaments i que puguin posar en comú el seu treball. La seva durada és d’entre 4 i 5 dies, en general, i sol celebrar-se de manera periòdica (cada 1 o 2 anys). Seminaris Es diferencien dels congressos que, en comptes de debatre, tenen caràcter formatiu. La seva durada és més curta (sol ser entre 1 o 2 dies) i en ells, experts en una matèria formen a grups reduïts en un punt d’aquesta en concret. Convencions Una convenció és una reunió d’empresa amb l’objectiu de posar en comú els seus treballs i línies d’acció. És molt útil per a cohesionar a l’equip i fer que els empleats s’identifiquin amb la marca. Conferències Quan es convida a una o diverses persones rellevants en un sector a donar una xerrada sobre un tema específic,, es parla de convocar una conferència. Aquest tipus d’esdeveniment empresarial pot destinar-se només a un sector professional o a la societat en general. De l’objectiu que es busqui dependrà el contingut de la ponència. Jornades Són reunions amb temàtica monogràfica que interessa als assistents. No rebran formació específica, sinó que cadascun exposarà les seves opinions per a debatre i arribar a conclusions. És un ambient molt col·laboratiu. La seva durada ronda una setmana. Fires i exposicions Són esdeveniments amb un abast ampli en els quals les empreses que assisteixen exposen els seus productes al públic, durant un temps i un espai determinat. El responsable de màrqueting ha de tenir en compte tant el que es vol mostrar als assistents com el disseny de l’expositor. En general, representen una alta font d’ingressos tant per als expositors com per a l’entitat que les organitza. Llançament d’un producte Es convoca als mitjans i al públic objectiu per a presentar el nou producte o servei de la companyia en un acte. Inauguració Quan una empresa estrena una seu sol celebrar-se una festa d’inauguració. Aquesta té com a objectiu tant que el públic i empleats coneguin les instal·lacions com fer brànding de la marca. Workshops i esdeveniments d’oci Aquest tipus d’esdeveniments atreu al públic objectiu cap a la marca. Mentre que un workshop té com a objectiu la formació sobre el producte o servei, quan es parla d’esdeveniment d’oci, sol perseguir-se la fidelitat dels clients i empleats a la marca. Objectius que persegueix l’organització d’esdeveniments Com et dèiem, abans de començar a treballar en esdeveniments concrets, cal conèixer els objectius que té la marca a l’hora de celebrar-los. Els més habituals solen ser aquests següents. -Donar a conèixer un nou producte o servei generant expectatives en el seu ús als assistents. -Els seminaris, convencions o reunions de treball tenen com a objectiu la unió entre empleats i companyia. –Millorar la imatge de marca i el brànding en general és possible gràcies als esdeveniments amb un caràcter més divertit. –Formar als empleats o atreure nous talents cap a l’empresa s’aconsegueix mitjançant els congressos o les xerrades impartides per experts en una matèria. Finalment, es troba l‘objectiu és la difusió de coneixements, d’art o de cultura. Devem llavors crear un esdeveniment interessant per a atreure a les persones més interessades en això en la zona. Treballar en esdeveniments va més enllà de la pròpia experiència de la producció o que el dia de la celebració tot surti a cor què vols. El primer és conèixer els objectius per a triar el marc perfecte entre els tipus d’esdeveniments empresarials. A partir d’aquí, es pot triar entre seguir la classificació d’esdeveniments habitual o innovar perquè resulti una experiència diferent per als assistents i així ho recordin. Un bon professional del màrqueting del sector és garantia que sabrà orientar als clients cap a l’èxit. Vols saber més sobre el màster en Comunicació, Relacions públiques i organització d’esdeveniments? Clica aquí
Hostesses de vol: Una professió amb molt de futur Posted on 8 setembre, 2022 by FORMATIC BARCELONA Qui no vol un treball que li faci sentir-se pels núvols tots els dies? D’assegurança, molts són els que buscarien un treball així, i res com ser hostessa de vol i proporcionar-te aquest mateix nivell d’emoció. A més, en ser un dels sectors de major creixement en els últims temps, aquesta indústria té moltes oportunitats per als sol·licitants. Però saps què estudiar per a ser hostessa? Aquí t’ho revelarem. Et comentarem els avantatges de treballar com a auxiliar de vol. L’alta demanda laboral de les hostesses de vol Els auxiliars de vol són els encarregats de totes les funcions de seguretat en un avió. Com a hostessa de vol hauràs d’ocupar-te dels problemes d’atenció al client en terra o en l’avió. També hauràs de comunicar-te amb els pilots i copilots per a assegurar que tots els passatgers puguin tenir una experiència segura durant el vol. Avui dia, a causa de la globalització, aquesta professió està molt sol·licitada. La demanda d’hostesses de vol és molt alta per dues raons. -El nombre de persones que volen viatjar a l’estranger està creixent ràpidament. A Espanya, el turisme és una de les principals fonts d’ingressos del país. I tant a nivell nacional com internacional, es continua preferint volar a usar altres mitjans de transport. D’acord com Boeing, en els següents 20 anys seran necessàries més de 800 000 hostesses en tota Europa. I es nota en les grans companyies com Ibèria, Ryanair o Vueling, que estan incorporant nou personal. -Es necessita personal per a substituir en cas que les hostesses oficials no estiguin disponibles per diferents casos. Avantatges de ser hostessa de vol Els auxiliars de vol són membres importants de la tripulació de cabina d’un avió, perquè ajuden als clients durant el viatge. Aquests professionals treballen perquè els viatges amb avió siguin segurs i còmodes per a tots els passatgers. Si estàs pensant a convertir-te en auxiliar de vol, potser t’interessa conèixer els avantatges d’una hostessa de vol. Bon salari El salari, en començar en una aerolínia, és bo, igual que el d’un professional experimentat d’altres sectors. La raó és que les escoles que preparen a les hostesses ofereixen programes de formació dissenyats segons les necessitats de les aerolínies. Per això, s’ofereix un bon salari perquè la preparació és la necessària per a les empreses. Volar per tot el món Aquesta és una de les majors raons per les quals la majoria dels joves se senten atrets per aquest perfil laboral. Ser auxiliar de vol significa que has de ser present sempre que el vol es desplaci d’un lloc a un altre, per la qual cosa viatjaràs a diferents destins. Això és encara millor quan es treballa per a un vol internacional. Això significa que podràs viatjar pel món mentre treballes. Així que si t’agrada viatjar, aquesta professió està feta per a tu. Cobrar per l’allotjament Tal com s’ha esmentat anteriorment, podràs viatjar pel món i cobrar per això. Bàsicament, com és part del teu treball, has de desplaçar-te. I això significa que passaràs dies fora de casa. Així que les aerolínies han d’assegurar-te un allotjament apropiat. Les despeses d’hotel també seran a càrrec de la pròpia empresa. Conèixer gent de totes les parts Aquesta és, de nou, una raó per la qual els auxiliars de vol mai se senten avorrits. Tots els dies, quan fas el teu treball, coneixes gent nova. Coneixeràs noves cultures i persones i aprendràs moltes coses d’elles. Treballar com a assistent t’ajudarà a millorar la teva personalitat i a aprendre la manera de comportar-se de la gent de diferents llocs. Aconsegueix descomptes per a la teva família No hi ha molts treballs que a més ofereixin avantatges per a la teva família o amics. Les aerolínies ofereixen descomptes per als membres de la família que podreu utilitzar mentre voleu tots junts. Algunes aerolínies ofereixen també vacances per als seus treballadors amb vols gratuïts. Requisits indispensables per a ser hostesses de vol Per a ser auxiliar de vol, com en altres professions, es requereix una preparació específica per a exercir de bona manera el treball. A més, s’exigeix estar sempre formant-se en idiomes per a continuar avançant. Per això, existeixen rigorosos requisits per a ser hostessa. -En primer lloc, ser major d’edat. Més de 18 anys en diverses companyies, encara que hi ha aerolínies que situen el mínim en els 21 anys. -Altura mínima. S’exigeix, per a les dones, mesurar un mínim de 1,57 m i en el cas dels homes, de 1,68 m. I això és per motius de seguretat i per a poder arribar al material d’emergència. -Comptar amb els estudis necessaris. És obligatori tenir el Certificat Oficial TCP, que s’aconsegueix en centres homologats pel Ministeri de Foment. Per a entrar a estudiar aquesta titulació has de tenir superada l’ESO. -Idiomes. És indispensable tenir un nivell d’anglès elevat. A més, les aerolínies valoraran d’una forma diferent el domini d’altres idiomes. -Proves físiques superades, com a natació. També et prepararan en altres proves físiques perquè has de demostrar que pots aguantar el desplegament físic que comporta aquesta professió. També has d’estar format per a actuar en cas d’accident. -Superar el certificat mèdic aeronàutic pel qual s’acredita posseir una salut física i mental òptimes. -Tenir disponibilitat per a moure’s geogràficament. És necessari estar en condicions de passar dies fora de casa en altres països o ciutats. Què estudiar per a ser hostessa? Com has pogut veure, són molts els beneficis de començar una carrera en el camp de l’aviació. Per a decidir-te per aquesta professió, has de valorar quines són les teves prioritats i comprovar que els requisits s’adapten al que cerques. El més important és saber què estudiar per a ser hostessa i que et preparis amb professionals que et garanteixin una formació de qualitat. Triar una escola oficial que et formi adequadament i t’orienti en aquest àmbit és la clau perquè puguis entrar en les aerolínies millor considerades. I perquè, per tant, gaudis d’aquesta professió. Amb un entrenament adequat, podràs desenvolupar les habilitats i els requisits necessaris per a ser hostessa d’alta volada. Vols saber més sobre el curs de tripulant de cabina de passatgers? Clica aquí
Qualitats més importants per a treballar en secretariat d’alta direcció Posted on 24 agost, 2022 by FORMATIC BARCELONA Per a aconseguir que una empresa tingui un òptim funcionament, independentment de la seva grandària i capacitat, aquesta ha de comptar amb un grup de treballadors i professionals que, des del seu lloc de treball, contribueixin al fet que l’empresa aconsegueixi les metes que s’hagi proposat. L’organització és un dels elements clau per a aconseguir una òptima gestió en una empresa. Per això, la majoria de les empreses disposen d’un secretari/al fet que es dedica a diverses funcions, especialment d’un secretariat internacional d’alta direcció. Amb l’arribada i evolució de l’era digital, aquest lloc de treball no s’ha reduït, sinó que s’ha convertit, transformat. Això ha donat lloc a noves disciplines com la denominada estudis de secretariat que dona lloc a professionals experts en secretariat d’alta direcció. Qualitat clau en secretariat internacional d’alta direcció Un secretari/a d’alta direcció és, avui dia, un/a professional que s’ha tornat imprescindible en la majoria d’empreses. Les companyies necessiten personal amb qualificació que tingui la capacitat per a col·laborar, implicar-se i assumir responsabilitat per a aconseguir un major dinamisme i més eficiència en el seu treball. La seva labor en l’empresa és cada vegada més àmplia i amb major responsabilitat, com és la d’organitzar l’agenda del directiu, organitzar i gestionar reunions, els viatges que sorgeixin i altres activitats. Així com dur a terme les comunicacions de l’empresa vinculades amb l’internacional. En altres paraules, es podria dir que el secretari/a d’alta direcció internacional és el professional que combina en una mateixa persona les labors de secretariat i realització d’activitats empresarials. Altres qualitats necessàries A part de la qualitat ja descrita que defineix, a grans trets, què és un secretari internacional d’alta direcció, assenyalarem altres qualitats que ha de realitzar el professional: -Ja hem comentat que s’encarrega dels viatges dels directius. En aquest sentit, no sols n’hi ha prou que sàpiga programar el viatge o comprar els bitllets, sinó que també hauria d’establir els horaris, l’hostalatge, les cites o reunions, itineraris, etc. -Tenir aptituds per a aconseguir la comunicació amb la resta de departaments que componen l’empresa. El professional s’ha d’encarregar dels responsables de les diferents seccions de l’empresa, que aquestes estiguin actualitzades i “al dia” d’acord amb la resta de l’empresa. Així com activitats a curt, mitjà o llarg termini. -Dominar les últimes tecnologies, sobretot programes relacionats amb les funcions administratives d’una secretaria, així com altres vinculats amb la comunicació. -Treballar de manera responsable i independent per a avançar-se a les necessitats de l’empresari. -A vegades, un secretari/a d’alta direcció haurà d’acompanyar al seu cap durant els viatges de treball. Quin tipus de treball es fa en aquesta professió Si estàs pensant a estudiar el secretariat internacional d’alta direcció, possiblement t’apareixen milers de dubtes, sent una d’elles les sortides laborals que ofereix aquest sector. A l’hora de triar una formació determinada, es busca sempre que no sols sigui enriquidor, sinó també que compti amb oportunitats de treball. Algunes de les sortides professionals que té aquesta formació són: -Suport professional a l’alta direcció d’empreses d’índole privat. -Departaments de Presidència en organismes públics. -Departaments de Secretaria en organismes pertanyents a l’àmbit públic. -Entitats esportives realitzant labors de secretariat o organització. -Despatxos professionals d’una àmplia varietat de branques del coneixement en universitats i centres docents. -Professional encarregat del departament de Secretaria en empreses privades. -Organització de centres comercials i d’oci. -Entitats educatives com a part de la secció administrativa i d’organització del centre. Com estudiar secretariat internacional d’alta direcció Perquè les funcions que ha de realitzar un secretari/a siguin les òptimes i adequades, és necessari que aquesta professió compti amb uns coneixements de base que es poden adquirir en universitats, cursos de secretària o en centre de formació professional. Per exemple, es pot triar l’opció de realitzar les 1.300 hores lectives d’estudi que es necessiten per a aconseguir el títol en FP de Tècnic Superior en Secretariat. D’igual manera, els cursos poden ajudar-nos a millorar la formació en auxiliar administratiu, en assistent de direcció o de secretariat. A grans trets, poden estudiar secretariat internacional d’alta direcció: -Professionals que tinguin experiència i desitgin actualitzar-se, adquirir noves competències i/o responsabilitats o aconseguir un plus de reconeixement. -Empreses que tenen en compte el valor de l’actualització i formació dels treballadors i desitgin que aquests ampliïn les seves competències i coneixements. -Aquells llicenciats i professionals que necessiten actualitzar-se i ampliar el ventall de possibilitats laborals. –Titulats en FP de Grau Mitjà o de Grau Superior en disciplines formatives com la Gestió Administrativa, Secretariat, Administració i Finances que persegueixen una major preparació pràctica per a accedir al món laboral. Quina formació bàsica es necessita En l’actualitat, les empreses cada vegada més amplien els seus negocis a un nivell més internacional, per la qual cosa el domini d’altres idiomes, com l’anglès, sempre serà avantatjós. A més, també és bo que inclogui la comunicació amb clients i proveïdors estrangers. Hem de tenir clar que, a part del ja esmentat, és important que la persona tingui una formació bàsica i que poden pertànyer a diferents camps professionals. Els més comuns són: Economia. Comerç internacional. Secretariat (tant Grau Mitjà com Grau Superior). ADE (Administració i Direcció d’Empreses). Comptabilitat. Protocol. Documentació i arxiu. Gestió Administrativa. Formació en creació de plans de Màrqueting. Recursos Humans. Organització d’esdeveniments. Informàtica. Altres relacionats. Aquesta llista indica alguns dels estudis que tenen una estreta vinculació amb la tasca de secretariat i tractament de la informació. Aquests estudis proporcionen una formació bàsica i sòlida sobre les funcions que estan relacionades amb tot que comporta l’Alta Direcció i el Secretariat. Però, per a un millor perfeccionament, és més convenient estendre la formació especialitzada a Secretariat Internacional. En Formatic Barcelona podràs realitzar diversos estudis vinculats amb el turisme i l’empresa, si és el que t’apassiona. Dins del món empresarial, podràs cursar el Secretariat Internacional d’Alta Direcció. Contacta’ns sense compromís aquí
Treballar en companyies aèries, una bona opció Posted on 17 agost, 20228 setembre, 2022 by FORMATIC BARCELONA Cada vegada hi ha més gent interessada a treballar en companyies aèries i aeroports en diferents posicions. Donat l’increment del trànsit aeri en els últims anys, la demanda de professionals de l’aviació i personal de terra va en augment. En els pròxims apartats destacarem les posicions més destacades amb una especial atenció en l’agent d’operacions de vol. Sortides laborals en companyies aèries i aeroports Treballar en aeroports i aerolínies és una opció cada vegada més comuna per a molts professionals que sempre han sentit interès per aquest sector o que han incursionado en ell a causa del gran nombre de sortides professionals que ofereix. Pilot Ésser pilot és un dels treballs més lucratius en la indústria de l’aviació. La principal responsabilitat d’un pilot és el transport segur de passatgers i càrrega als seus respectius destins. Els seus deures diaris poden incloure: -Crear plans de vol basats en aeronaus i condicions climàtiques. -Realitzar verificacions d’aeronaus abans de cada vol. -Complir amb les normes de vol i les pautes de seguretat. -Comunicar-se i coordinar-se amb el control de trànsit aeri per a un enlairament i aterratge segurs. -Comprovació dels instruments de la cabina per a detectar qualsevol mal funcionament. -Treballar amb els assistents de vol per a garantir que els passatgers segueixin les instruccions de seguretat. -Presentació d’informes sobre l’estat d’una aeronau en aterrar. Els pilots poden treballar com a pilots comercials o volar jets privats per a organitzacions o individus que posseeixen avions personals. Una altra manera de convertir-se en pilot és unir-se a les forces armades com a pilot de la força aèria, l’exèrcit o la marina. Assistent de vol Les aerolínies contracten assistents de vol perquè serveixin com a tripulació de cabina. El treball requereix garantir la seguretat i la comoditat dels passatgers per a una experiència de vol sense problemes. És més probable que els assistents treballin en l’aviació civil a través d’aerolínies comercials. La majoria de les empreses que contracten assistents de vol esperen que els seus empleats tinguin una certificació de secundària superior o un equivalent, com la prova d’accés a la universitat. Un títol en turisme també pot impulsar les perspectives d’ocupabilitat. La majoria dels assistents de vol també se sotmeten a un entrenament intensiu després de la seva educació. Tenir sòlides habilitats de comunicació, parlar amb fluïdesa idiomes internacionals i dominar les habilitats bàsiques de computació i matemàtiques és un avantatge addicional. Personal de terra Treballant en torns, el personal de terra s’encarrega de les operacions dels passatgers, com a transferències, controls de seguretat i accessibilitat. Solen assistir als viatgers: -Proporcionen informació important i responen consultes. -Donen actualitzacions sobre els detalls del vol. -Ajuden als passatgers amb capacitats diferents. El seu treball principal és cuidar dels passatgers que passen per un aeroport i garantir que la seva visita es desenvolupi de la millor manera possible. Quin tipus de treball realitza un agent d’operacions de vol Un agent d’operacions treballa en la gestió operativa de l’aeroport. Aquest treball implica una varietat de tasques per a mantenir un aeroport funcionant sense problemes, i pot requerir treballar en horaris nocturns si la instal·lació opera d’hora en el matí o tarda en la nit o en la matinada. La seguretat és una preocupació important per als aeroports de totes les grandàries, per la qual cosa tenir formació en seguretat pot ser beneficiós. Els agents sortints poden brindar un informe quan un agent d’operacions arriba al seu torn. Poden parlar sobre l’horari de vol del dia, així com qualsevol problema que hagi sorgit. Els agents han de poder respondre ràpidament a les emergències mentre mantenen el funcionament de l’aeroport sense problemes. Col·laboren amb el personal de l’aeroport en una varietat d’àmbits, incloses les sol·licituds d’aterratge d’emergència i els ajustos d’horaris de les aerolínies a causa de fallades en els equips. Els agents, encara que a vegades compten amb la seva pròpia oficina, solen desenvolupar la feina per l’aeroport. Amb freqüència, ajuden al personal amb els problemes i es reuneixen amb diversos dels treballadors al llarg del dia per a estudiar el nivell de seguretat. Es pot cridar a un agent d’operacions perquè coordini una evacuació de l’aeroport o treballi amb el personal per a canviar la ruta i mantenir la pista buidada en cas que sorgeixi un problema. Les habilitats de comunicació són essencials per a aquest treball, que requereix la interacció diària amb una gran varietat de persones mentre es fan múltiples tasques, particularment en un gran aeroport internacional. Les aerolínies poden emprar els seus propis agents d’operacions per a coordinar al personal, despertar als membres de la tripulació i presentar la documentació necessària davant les autoritats. Col·laboren amb el personal de l’aeroport per a abordar els problemes de seguretat i garantir que es compleixin els estàndards del transportista i de l’aeroport. Aquests requisits inclouen documentació de vol, protocols de seguretat i capacitació del personal. Per a mantenir la línia aèria a temps, els agents d’operacions poden comunicar-se amb els agents de la porta, el personal de terra i els representants del centre de trucades. Estudis d’agent d’operacions de vol La formació que ha d’assumir un agent d’operacions de vol és diversa i està destinada a dotar al futur professional d’una perspectiva, teòrica i tècnica que li permeti exercir les seves funcions amb eficàcia. Els coneixements que ha de tenir poden estar dins dels camps de la cartografia, l’aviació, les unitats o els sistemes de vol. On realitzar aquests estudis En Escola Universitària FORMATIC Barcelona pots cursar la formació necessària per a exercir com a agent d’operacions de vol. Es tracta d’una formació de 4 mesos semi presencial/en línia que et portarà a través de diferents unitats destinades a facilitar la teva comprensió del lloc i altres matèries associades. El curs està orientat a les principals sortides professionals d’aquesta posició. Com veus, treballar en companyies aèries com a agent d’operacions de vol és una opció al teu abast, ben remunerada i amb molta demanda en aquests dies.
Gestió d’allotjaments turístics: un sector que millora la projecció professional Posted on 30 juliol, 20221 agost, 2022 by FORMATIC BARCELONA La gestió d’allotjaments turístics està pujant com l’escuma. De fet, Espanya és un dels països del món que més ingressos genera i rep pel turisme. Per això, des de gairebé el principi es va fer patent la necessitat de crear algun tipus de formació que cobrís el turisme a nivell professional. Així, es va crear el Grau Superior de Gestió d’Allotjaments turístics. Es un dels cicles formatius amb més sortides laborals en turisme i inserció laboral, tenint en compte la importància del turisme a Espanya. Amb la formació s’aconsegueix que l’estudiant aprengui a gestionar cada fase on el client interactua amb un lloc o allotjament turístic, des que fa la reserva fins a tots i cadascun dels serveis que se li ofereixen Es a dir, l’estudiant serà capaç de treballar en allotjaments turístics (siguin hotelers i extrahotelers), ja en espais turístics o residències de tota mena. Per descomptat, també s’inclou la gestió d’esdeveniments, atenció al client, serveis especials o personalitzats, etc. Estudiar gestió d’allotjaments turístics En general, dur a terme l’estudi per a aprendre a gestionar un allotjament turístic et donarà totes les claus per a organitzar i controlar llocs considerats allotjaments turístics, aplicar les polítiques empresarials que es consideri, controlar els objectius a aconseguir entre els diferents departaments, controlar els resultats econòmics resultants de l’establiment, així com prestar servei en la zona d’allotjament. Així i tot, més detalladament, un professional en Gestió d’Allotjaments Turístics serà capaç de: –Coordinar els serveis pertanyents als allotjaments turístics, aconseguint organitzar de manera òptima el lloc de treball i turisme i controlar tots els seus departaments. –Promocionar i organitzar esdeveniments en l’allotjament. –Analitzar el mercat per a poder vendre el producte (allotjament), així com tots els serveis i productes complementaris del negoci. També controlar i analitzar les reserves seguint un esquema d’eficiència empresarial. –Supervisar i controlar el departament de recepció. És a dir, és necessari prestar el servei de recepció i atendre el client amb tota la qualitat possible establerta per l’allotjament. –Organitzar i promocionar esdeveniments en l’establiment, comptant amb l’ajuda i coordinació amb diferents departaments implicats, gestionar els recursos humans i materials que siguin necessaris. Assegurar-se que el client estigui òptimament atès, fins i tot en el servei postvenda i en la gestió de queixes i reclamacions. de igual manera, dins de la formació per a ser un bon professional en aquesta professió, s’adquireixen els coneixements necessaris per a aconseguir el certificat de Tècnic en Prevenció de Riscos Laborables de nivell bàsic. Això està establert en l’RD 39/1997, de 17 de gener de 1997. Pla d’estudis del Grau Superior en Gestió d’Allotjaments Turístics Vamos a fer un petit incís sobre el Pla d’Estudis que ofereix aquest Grau Superior en Gestió d’Allotjaments Turístics. És a dir, assenyalarem algunes de les assignatures més representatives d’aquesta formació perquè el futur alumne/a se faci una millor idea. Per a començar, aquest curs dura aproximadament unes 1400 hores lectives, on 410 hores estan destinades a la formació en el centre de treball i, la resta, 990 hores es realitzen en el centre educatiu on es durà a terme la formació teòrica. Algunes de les assignatures que s’imparteixen estan relacionades amb l’anglès ampliat, recepció i reserves, conèixer l’estructura del mercat turístic i el màrqueting turístic, gestió de l’establiment o departament de pisos, recursos humans en l’allotjament, comercialització d’esdeveniments, entre altres. Perfil professional Como en tot estudi, el Grau de Gestió d’Allotjaments requereix un determinat perfil professional. En aquest cas, la voluntat i l’actitud són factors importants a tenir en compte per a aconseguir gaudir d’aquest treball tan enriquidor en molts sentits. En primer lloc, l’alumne ha d’estar prou preparat realitzar aquest ús de manera eficient i fructífera. Capacidades Capacidades i habilitats com són l’observació i atenció als detalls, la capacitat per a organitzar i planificar activitats, aptitud per a la responsabilitat i la capacitat per a treballar en equip. I, per descomptat, tenir una òptima comprensió i fluïdesa verbal no sols en castellà, sinó en altres idiomes parlats pels clients. Intereses El interès principal és aquell relacionat amb el comerç i les vendes, com són l’atenció al client, l’administració i gestió d’arxius i documents, idiomes varis, així com organitzar i supervisar totes les tasques que es presentin. Aspectes de personalitat recomendables La personalitat ideal és la de ser capaç d’organitzar i la netedat en el treball. També es valora l’amabilitat i bon tacte amb els clients, ser flexibles i polivalents per a poder-se adaptar a tota mena de situacions. Altres aspectes serien la responsabilitat i l’atenció eficient de tots els requisits formals (higiene, bona presència, etc.). Sortides Professionals En general, el professional exercirà la seva activitat en el sector turístic, ja sigui a nivell hoteler o extrahotelero, incloent també allotjaments afins com a residències sanitàries, hospitalàries, d’estudiants, etc. Habitualment, són treballadors per compte d’altri, pel fet que aquest tipus de treball suposa una gran inversió en materials i altres factors si es fes per compte propi. A grans trets, es podran realitzar activitats relacionades amb la gestió, direcció i supervisió en tasques de recepció, reserves, pisos i esdeveniments. Una professió amb una gran projecció El turisme és un dels subsectors que més guanys genera al nostre país dins del sector serveis. I això no sembla acabar en poc temps, per la qual cosa estudiar aquest Grau Superior d’Allotjaments és una aposta segura per a aquells que busquen una ocupació que permeti créixer com a persona, tenir un treball assegurat i amb visions de futur i de promoció. Entre alguns llocs on es pot treballar, a més d’hotels o hostaleria tradicional, estaria els càmpings, apartaments turístics, establiments d’estafi-sharing, ciutats de vacances o complexos hotelers, noves fórmules d’allotjaments no turístics i d’altres serveis no necessàriament relacionat amb el turisme pur i dur com són hospitals, residències d’ancians, col·legis majors, etc. A Formatic Barcelona podràs aprendre Gestió d’Allotjaments Turístics si t’agrada el món de la restauració i de tractar mà a mà amb clients. Contacta amb nosaltres si vols saber més! Descobreix més sobre el CFGS aquí